刘洪刚老师的内训课程
课程大纲第 1讲 能力评估要点一、 能力概述1. 能力定义2. 能力的分类3. 什么是岗位能力4. 岗位能力的构成模型二、 评估原则、要求与目的1. 评估目的2. 评估原则：01. 公平；02. 公正；03. 公开；04. 规范3. 评估类别01. 组织层面评估；02. 上级评估；4. 评估要求第2讲 评估内容与评估方法(一) 评估内容一、 以能力为导向的评估二、 以工作结果为导向的绩效评估；三、 对比标杆岗位评估四、 工作量饱和度评估(二) 评估方法一、 以能力为导向的评估方法1. 构建能力评估模型01. 专业能力评估模型构建方法；02. 岗位能力评估模型构建方法；03. 胜任力评估模型构建
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课程大纲第 一部分 执行力概述一、 执行力概述1. 执行力的研究背景2. 执行与执行力的区别3. 如何理解执行力4. 执行力为什么重要案例：美国退伍军人求职 国有企业扭亏为盈二、 企业执行力差的关键原因1. 组织方面01. 组织架构设计问题02. 管理者能力低下03. 工作无计划（目标）04. 流程体系缺失05. 缺少执行力文化案例：忙碌的农夫 猴子取食2. 员工方面01. 员工心态问题（心态偏激）02. 员工素质问题（缺少执行力的人）03. 工作方法问题（不知道如何干）案例：买复印纸的困惑 阿诺德与布鲁诺的差距学习思路：本节首先将执行力研究背景做出简要概述，而后提出执行与执行力的
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一、 责任心的完美塑造Ø 案例导入：80年后的一封信 35个电话的故事1. 什么叫责任心2. 责任心曲线Ø 无意识区Ø 浅意识区Ø 明显意识区Ø 强烈意识区Ø 破坏区3. 具备工作责任心的特征4. 企业员工为什么要拥有责任心5. 责任心的构成要素Ø 规范性（遵守规则）Ø 诚实性（诚实的工作）Ø 彻底性（彻底完成任务）Ø 自觉性（自觉地工作）Ø 创意性（不断改善和创新）6. 成功需要坚定的信念Ø 过去不等于未来Ø 成功取决于期望Ø 积极心态Ø 每天进步一点点Ø 干好份内事，多干份外事Ø 做人做事注重细节Ø 成功就是坚持到底Ø 成功是因为习惯二、 塑造完美责任心——无论何时，工作都有具备主动
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一、 职业素质认知1. 什么是职业素质2. 员工应具备哪些职业素质3. 良好的职业素质能给企业带来什么二、 素质模块1－工作主动性修炼Ø 案例导入：晋升的故事1. 什么是主动性2. 什么是积极主动3. 员工为什么要积极主动工作4. 积极主动的核心原理5. 工作主动性的五个层次6. 被领导误解“缺少主动性”的5种情况及解决对策7. 积极主动的五个步骤8. 主动工作的心态基础9. 提升主动性的4大方法三、 素质模块2－积极态度修炼Ø 案例导入－“空杯”的故事1. 什么是心态2. 心态的两种类别3. 积极者与消极者对待同一事物的看法Ø 讨论：积极心态与消极心态给人生带来什么4. 积极心态的魔力5.
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模块1－主动性课程模块课程内容第1部分如何理解主动性Ø 现场互动：n 在工作中领导布置了工作任务，当距离……n 如果看到或想到自己该做的工作……n 在工作中遇到问题时…..Ø 案例导入n 阿诺得和布鲁诺的工作表现1、 什么是主动性2、 主动性的四个层次3、 什么是积极主动4、 为什么要主动工作5、 企业对员工的六大终极期望6、 所有员工的共同职责第2部分主动性训练1、 优秀员工的工作方法2、 优秀员工与普通员工的差别3、 5种主动性误区及解决对策Ø 意见不统一，缺少沟通A. 问题分析B. 解决对策Ø 工作标准低，借口多C. 问题分析D. 解决对策Ø 领导没给标准和时间，思想松懈E. 问题分析F
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第1讲 培训师角色认知课程模块课程内容TTT培训认知1、 企业培训的八大误区2、 企业培训管理现状分析3、 培训的目的4、 培训的作用5、 什么是TTT6、 培训师角色认知：应具备的一个基础和三大能力7、 成人学习的特点与应用方式8、 培训师仪容仪表的规定第2讲 培训流程与培训方法课程模块课程内容模块1培训课程设计与开发流程1、 培训需求调查2、 培训课程设计3、 培训教材编写4、 培训课程实施5、 培训效果评估模块2培训常用方法1、 课程展现法Ø 老师讲授Ø 小组讨论Ø 角色扮演Ø 案例分享Ø 游戏体验Ø 视频演示2、 培训场地布置Ø 鱼骨式Ø 会议式Ø 课桌式第3讲 TTT培训技巧训练课程