张砾匀老师的内训课程
管理者的情商管理及企业应用讲师：张砾匀【课程背景】作为企业的中层管理人员，要面对对上对下对客户的各种事务，还要面对工作上的各种压力，那如何能够发挥中层呈上启下的重要作用，就需要做好自身的情商管理，并能够以高情商的管理和沟通方式，在管理工作中高效丝滑化解一些冲突，提升管理的效率。本课程在丰富案例的基础总出的《管理者情商管理及企业应用》的课程，能够帮助管理层快速提升自身情商和管理情商的能力。【课程收益】1. 了解情商的5大内涵；2. 掌握自我认知和自我激励的技巧；3. 掌握高情商化解冲突的技巧；4. 掌握高情商沟通技巧；5. 掌握情绪压力管理技巧【课程时长】6小时【授课方式】沉浸式授课方式，以工作
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人际关系讲师：张砾匀【课程背景】作为管理人员，是在管理人际关系的基础上来管理员工，以实现管理目标。那如何能够认识人际关系的本质，并能处理好人际关系，就是作为管理人员必备的一项技能。本课程从心理学角度入手，通过心理测试、案例解析、游戏体验、技巧练习，帮助学员掌握管理人际关系的技巧。【课程收益】了解人际关系特点了解影响人际关系的深层因素提升人际交往的同理心掌握管理人际关系的技巧掌握跟不同性格人的相处技巧【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】第一章：认识人际关系的内涵及特点讨论题：为什么作为管理人员要懂得人际关系企业员工的三种需求物质需求心理需求系统需求管理学中的5种人性论经济人社会人自我实现人
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职场表达艺术及影响力打造讲师：张砾匀【课程背景】“你不影响他人，你就会被他人影响！”作为企业的中高层管理员，除了管理工作人员之外，还需要处理各种内外关系，你曾经遇到过如下情况吗？害怕当众讲话，不得不讲话时突然出现词不达意的现象；不怕当众讲话，但虽然话多却达不到自己想要的效果；要参加很多社交场合，却不知道如何说一些场面话，让自己显得很突出；在社交场合或者管理工作中，总感觉自己对他人没有影响力，得不到渴望的尊重；不知道如何更有效地影响他人和下属，打造有温度有力度的工作氛围；不知道如何更高级地提升自己的影响力……本课程在丰富的案例基础上，总结不同场景的表达范式，以及提升影响力的策略，帮助学员提升当众
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职场高情商沟通技巧讲师：张砾匀【课程背景】在职场沟通中，有的人只注重说事，忽略了自己跟对方的情绪情感，导致事情虽然解决了，但效果没有达到预期。或者由于太注重彼此的情感感受，而导致沟通没有效果。那该如何沟通，才能情理兼顾，在良好的沟通氛围中达成彼此的沟通目标？本课程在丰富的案例基础上，总结出一套高情商沟通的应用公式，帮助大家快速掌握沟通技巧。【课程时长】6小时【课程收益】掌握共识信息的技巧，更好了解对方的想法；掌握储蓄情感的技巧，增加彼此尊重；掌握全息倾听技巧，全面理解对方意图；掌握积极回应技巧，深度强化关系；掌握高情商拒绝法，搞定艰难场合；掌握赞美5技巧，营造和谐的工作氛围；掌握目标引导模型，
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职场中的高情商识人和相处技巧讲师：张砾匀【课程背景】作为证券公司销售人员，每天要面对很多客户，那如何快速识人，并且快速跟他人建立良好关系，以提升工作效率？本课程从心理角度切入，通过心理测试和案例解析，教授学员识人、高情商跟他人建立关系、高情商跟客户沟通的技巧，帮助学员提升在工作中的高情商能力。【课程收益】掌握快速识人的技巧；掌握能够从内心接纳他人不同的技巧；掌握同理他人的技巧；掌握在打交道时化解客户情绪的技巧；掌握高情商沟通技巧。【课程时长】612小时【授课方式】沉浸式授课方式，通过思考题、讨论题、案例解析、技巧练习，带领学员全程投入，达到培训目标。【课程大纲】第一章：定位客户识人的根本小组讨