张光禄老师的内训课程
银行员工工作主观能动性提升张光禄老师课程大纲：如何让我们的培训达成更好的效果用一颗成就员工的心来进行员工赋能关注员工的发展着力点清晰的了解员工当前的能力值为员工设计职涯发展规划关注通过言行、态度、环境的改变激发员工的能力和能量通过搭建培训体系实现帮助员工成长的目标通过建立部门培训体系标准根据上级下达的战略目标进行应具备的能力分析以终为始，拆解知识、技术、能力的赋能心里和情感的赋能使命、愿景、价值观赋能员工激励做好员工激励，加速各类指标达成率员工激励的底层逻辑从马斯洛5大需求层次进行员工需求分析通过物质激励来进行钱是一切人类行为的核心动机不同的时节用不同的物质激励方式不是钱给的越多越好不同的物质
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理财师大赛设计方案张光禄老师理财师大赛核心目的：通过本届理财师大赛的举办，实现管辖区内员工以赛代练的核心目的，提高员工的理财知识和理财方案设计能力，提升管辖区内百姓的理财服务水平，从而提高理财客户的综合贡献度。与此同时，建立员工的竞赛意识和主动学习意识，让管理层通过本届理财师大赛可以从学员中优中选优，选择未来的核心领导人，最终实现我行各项理财指标的达成。理财师大赛执行策略：本届理财师大赛设计方案采用模块化设计，方便行领导组合使用。本届理财师大赛分为赛前辅导环节、大赛竞赛环节、大赛颁奖环节。赛前辅导环节：专业销售能力（2天）+专业理财能力（2天/4天/8天）大赛竞赛环节：理财专业知识笔试环节+个
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平安普惠精英客户经理营销全面提升张光禄老师课程大纲：未来已来，求变求新当下的经济现状对信贷业务的直接影响持续3年多的疫情影响着中小微企业主的核心命脉信贷客户发生了巨大的变化想要达成好的绩效，我们的营销渠道也要求变求新做一个懂老板、懂企业运作、懂利润来源的客户经理，你将稳赢未来全面突破，达成绩效你真的了解销售吗？什么是营销？什么是销售？从营销中的4P理论、人货场模型反观我们的营销动作营销中的人通过客户画像确定你的营销群体想要成功的完成签单，首先要做一个懂你客户的客户经理通过KYC挖掘客户的核心信息根据已知线索判断是否符合信贷要求为你的客户制定信贷方案营销中的货营销中的场包含营销场景和营销渠道反观
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少儿财商沙龙专业知识与活动策划组织实施实践张光禄老师课程大纲：少儿财商专业知识板块我们为什么要举办少儿财商这件事儿当下银行理财业务经营中的竞争过大从小进行品牌植入，为未来的客户结构优化提前做好储备通过少儿财商活动迅速打开孩子家长的心通过少儿财商活动提升客户对银行和客户经理的4度我们要通过沙龙活动传递给孩子们的理财观少儿财商的第一步就是要让他们对钱建立一个概念让孩子了解钱这个工具所带来的价值和意义让孩子了解资产和负责的本质区别让孩子了解钱和时间的关系让孩子了解我们为什么要做理财记账是理财的真正开始价值交换是永恒不变的法则做好少儿财商沙龙活动所需要的财商知识1. 把脉财商财商指数是多少开发你的致
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断卡行动产生的投诉处理张光禄老师【课程背景】国家的断卡行动开展以来，银行作为重点参与者，取得了了巨大的成绩。但随之而来的客户投诉量也剧增，如何处理好客户投诉，安抚好客户心理，便成为了我们全新的挑战。【课程收益】通过学习清晰的知道断卡行动的核心功能和意义，投诉处理的方法和流程，投诉预案的梳理和制定，全面提升投诉处理能力，降低整体投诉量。【课程受众】银行运营管理部全体成员，银行综服条线全体成员，及相关需求者【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】断卡行动断的是什么国家2020.10.10正式启动断卡行动断卡行动中重点断两卡重点打击非法犯罪的产业链条国家为什么要实施断卡行动从国家层面看断卡行动断卡
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新奥集团-高效实现客户经营目标张光禄老师课程背景：在竞争激烈的市场面前，客户成为了我们最重要的战略资源。我们越来越能意识到客户资源是竞争的制胜法宝。同时“一切以客户为中心”的思想也深入了每位营销人员的心中。那么，如何才能在这场客户的争夺大战中赢得客户、留住客户，并建立起可持续发展的多赢客户关系，便成为了我们急需解决的重要问题。课程收益：通过老师的讲解，让学员对客户服务、客户分层管理和客户经营有个全新的认知，通过现场的演练，让每个学员都能按照自己当下的经营状态和经营目标设定一套适合自己的客户经营管理模型，以及相对应的客户经营体系。课程对象：集团各业务板块管理者、储备干部、绩优人员及相关需求者课程