李倩文老师的内训课程
情商领导力主讲：李倩文老师【课程背景】您是否遇到过：今业绩和团队管理让自己压力巨大，处于焦虑状态；公组织效率低下，沟通效率欠佳，整体士气低下；公团队执行力低下，工作需要一催再催 公员工不会主动思考，事事听指挥，做错事情不承担员工管得太严就离职，管的不严就偷懒，责任心欠缺；复杂多变的商业环境下，想成为高绩效的领导者，不仅要精进管理方法，更不能忽略高情商领导力的修炼。【课程收益】意识到高情商领导力的重要性掌握5个情商原则掌握高情商领导力的核心工具【课程特色】课程可操行强，学完即可用；引导式授课，教学手法多样；可互动性强【课程对象】管理层【课程时间】1天/6小时【课程大纲】（可根据学员实际情况现场调
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职业形象塑造-像个职业人的样子主讲：李倩文老师【课程背景】很多从校园走向职场的新人类，在入职后都会面临转型的困惑，对职场充满着好奇和不确定，听得最多的就是主管天天说要职业化，但什么是职业化，如何职业化呢？其实职业化在老鸟看来简单讲就是像个职业人的样子，心态和观念是不容易马上改变的，但是形象相对是容易改变的，良好的形象会让我们马上看起来像个职业人的样子，就算我们还没有做好其他的准备，但总算看起来像了。 本课程为大家带来职业形象设计课程，帮助我们了解职业形象与校园形象的差异，如何着装才能凸显我们的职业外表，由表及里为我们职业化素养提升提供一定的参考和借鉴意义。避免一些职场尴尬情况的发生。【课
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客户服务与营销沟通的技巧主讲：李倩文老师【课程背景】本课程从员工的实际工作内容为出发点，通过对他们的服务意识、言行举止、客户拜访及客户接待周到的服务讲解。帮助他们了解与客户交往技巧，掌握相关岗位的职业要求，提升客户经理在相关岗位的职业能力，职业化素养，从而提升精神面貌，进一步将文化精神理念与客户服务（营销和投诉异议处理）、客户营销的技巧落实到实际工作中；帮助他们灵活应用客户营销的知识服务于客户，完善、提升企业的公众形象；进而提高企业的社会效益和经济效益。【课程收益】了解与客户交往技巧，掌握相关岗位的职业要求；提升职工在相关岗位的职业能力，职业化素养，从而提升精神面貌，进一步将文化精神理念与客户
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《高效的时间管理》课程大纲 主讲：李瑞倩老师【课程简介】 时间是企业和员工关键的资源之一，时间管理就是管理企业和员工的生命，就是提高企业系统效能和效率，创造更大的价值和成功： ➢ 企业如何认识时间管理的必要性和重要性？ ➢ 企业如何系统确定公司时间管理架构和原则？ ➢ 如何克服时间陷阱，减少时间浪费，提高时间管理意识和能力？ ➢ 时间管理技巧有哪些？ ➢ 如何让时间管理贯穿企业经营管理全过程？【课程时间】1天【课程对象】企业管理人员、业务骨干等。【课程特色】专业讲授、案例分析、小组活动、游戏演练、实战模拟。【课程大纲】一、生命本是倒计时1.人的一生有几天？ ➢ 案例1：人的一生 ➢ 案例2：
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全维教材开发-培训师工具包开发工作坊主讲：李倩文【课程背景】在企业培训师成长过程中，教学材料制作是困扰众多培训师的难题之一，市面上大部分只教授如何制作PPT，遗憾的是大多数PPT制作技巧培训课程要么侧重于基本操作，要么沉迷于颜值，要么过于复杂，很少有专门针对培训师教学PPT的技术，而且对于课程推广包、讲师手册、学员手册、辅助工具包、转化工具包等关键教材制作缺少针对性的辅导，这种片面性和针对性不强的学习，不仅导致学员精力的浪费，还导致培训管理者工作的无效，甚至造成企业的成本浪费，很多学员盲目学完之后，依然会面临以下困惑：不知道如何做课程推广包，导致课程无人购买？PPT制作水平太差，达不到内容
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《敏捷经验萃取---课程内容开发工作坊》主讲：李倩文【课程背景】企业的竞争不仅来自于产品、资源的竞争，同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩大的工程，单纯通过直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。随着企业内外部人才的压力，越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中，并以此来强化组织的核心竞争力。而能长期有效地提升组织竞争力，大部分企业都选择了培养企业内部培训师，并组织企业内部培训师进行岗位经验萃取，将岗位经验内化为培训课程、自学材料、岗位带教手册等。然而，经验萃取是一项系统而科学的工作，无论是萃自己，还是萃他人，特别是基于萃取的课程内容开发中，企