李倩文 老师简介 

l 职场效能提升专家

l 《明企明师培训师培养项目标准课程》授权认证导师

l City&Guilds国际认证授权高级礼仪培训师

l 高级职业培训师

l 十三年企业销售管理培训实战经验

l 曾任：太平人寿中心支公司副总经理

l 曾任：农银人寿省分公司部门总经理

l 曾任：农银人寿中心支公司总经理

资历优势

李老师拥有13年销售管理及培训经验，是当地最年轻的高管之一，在管理过程中，将自己做客户服务的亲身经历及对服务营销的深刻理解，理论联系实际，开发出一系列课程，展开培训工作，使受训学员在企业管理、系统搭建、服务与营销技巧、内训师培养等多方面的提升，大大提升企业员工的管理/服务与营销标准。老师更是擅长从职业素养、员工心态、沟通技巧、职业竞争力、职业化行为等角度全面系统的深入分析职场效能提升的研究，能基于企业的不同问题给予针对性的解决方案，更是帮助10000+员工走出职场心态的困惑，提升绩效。

● 团队高效管理：曾为建设银行梳理、建立和优化所对接的分行培训体系，针对各分行的具体情况进行了近100+场的辅导与支持，其中《化茧为蝶—职业化好员工养成记》《团队沟通与协作》《内训师素养与能力提升系列》等课程广受各分支行管理人员欢迎，帮助网点主任以及员工塑造清晰的职业观、提升素养，强化核心竞争力。

● 人才梯队精准打造：曾为河北瑞丰科技有限公司（上市公司）建立并逐步完善集团培训体系，针对基层员工、中高层管理者等开发相应的职场效能培训项目并予以实施，打造并提升员工的职业竞争力，参训人次达到4000+，更是针对企业实际情况，进行内部讲师体系设计，并为企业输送内部讲师百余人。

● 有效直击心态辅导：曾为某企业分公司销售人员进行心态辅导，辅导前员工均出现工作“疲态”的现象，且团队凝聚力不够导致业绩下滑；经老师针对性辅导后，对该企业员工从全新的角度进行职业价值观和职业目标重塑，并通过“团队协作游戏、心对心的交流”等学习模式，改善了团队内部的氛围，有效提升业务持续发展，且老师获得高层领导的频频称赞。

经典培训语录：当你读懂了客户，就可以不销而销。

主讲课程

【营销系列】《商务谈判与公关礼仪》

【营销系列】《信任为先——高效客户拜访与沟通》

【营销系列】《高产能沙龙项目全流程解析》

【管理系列】《管理者角色力修炼--像管理者，才能成为管理者》

【管理系列】《自我认知——管理者角色认知》

【管理系列】《沟通管理与高效沟通技巧》

【职业素养】《企业实战商务礼仪与营销礼仪》

【职业素养】《打好你的职场王牌——情绪与压力管理》

【职业素养】《TTT卓越培训师训练：授课技巧+课程开发》内训师培养系列

【职业素养】《化茧成蝶——从校园人到企业人》系列课程

【职业素养】《开启“爆燃”模式—职业素养锻造训》

授课风格

讲授专业：综合运用文字、图片、影音、互动等教学方式，充分调动学员的积极性、参与性，摆脱了纯理论式的刻板教学，通过自己大量的实际案例，进行生动有趣的呈现，以点带面，提升学员专业技能。

案例丰富：授课案例精心设计、逻辑严密、构思巧妙，将法实操经验融入到课程培训中；讲课风格生动风趣，寓教于乐、深入浅出、通俗易懂。

引导启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。

对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施。

课堂活跃：讲课风格生动风趣，寓教于乐、深入浅出、通俗易懂，注重引发学员思考

部分授课案例：

▲曾为中国银行骨干员工和管理人员讲授《打好你的职场王牌——阳光心态与情压管理》《爆燃——职业素养锻造训》等课程，累计10+期

▲曾为中国农业银行骨干员工和管理人员讲授《提速增效—青年骨干职业化修炼》《提速增效——职业化心态与内驱力》《职业化心态与情绪压力管理》等课程，累计10+期

▲曾为水务集团城市分公司员工讲授《职业素养》《不同的岗位共同的责任—职业素养提升训》等课程，累计6+期

▲曾为光大银行讲授《打好你的职场王牌——情压管理课》《化茧成蝶——从校园人到企业人》课程，累计6+期

▲曾为农银人寿骨干员工青年员工讲授《打好你的职场王牌——阳光心态与情压管理》《爆燃——职业素养锻造训》等课程，累计6+期

▲曾为中国建设银行员工讲授《职场情商与压力管理》《用职场沟通力打造你的“高光”时刻》等课程，累计6期

▲曾为太平人寿员工和管理层讲授《爆燃——职业素养锻造训》《职业化沟通》等课程，累计6期

▲曾为河北金卷教育科技有限公司全体员工讲授《铸就非凡人生—职场效能提升训》等课程，累计4期

服务客户

政府类：衡水市委办公室、衡水市委统战部、衡水市工商联、衡商总会、衡水市女企协

银行类：光大银行总行、中国农业银行河北分行及各地市行、中国农业银行福建分行、中国工商银行衡水分行及各支行 、中国工商银行沧州分行及各支行、中国建设银行衡水分行、中国建设银行邯郸分行、中国银行衡水分行、中国银行邯郸分行、中国银行廊坊分行、交通银行衡水分行、民生银行衡水分行、浦发银行衡水分行、中信银行株洲分行、中信银行包头分行、工商银行北京分行、宁波北仑农商银行、河南中原银行等。

保险公司类：阳光人寿河北分公司及各地市中心支公司、阳光人寿甘肃分公司及各地市中心支公司、阳光财险甘肃分公司、泰康人寿甘肃分公司、太平人寿河北分公司 、农银人寿河北分公司、农银人寿总公司、农银人寿福建分公司、幸福人寿河北分公司、交银人寿河北分公司等。

医药公司类：核力药业（香港）有限公司、海王星辰连锁药房有限公司、德生堂连锁药房有限公司、御芝林药业等。

生产制造业类：河北瑞丰科技有限公司、河北金卷教育科技有限公司、恒润集团、河北西玛电机股份有限公司、博路天成新能源科技有限公司、衡水宏宇软件信息工程有限公司（金蝶软件）等。

学员评价

李瑞倩老师的营销实战经验的确给一线人员带来了很大帮助与提升，使我们实现了从商品营销到服务营销的跨越式成长。

-----中国农业银行河北分行 时任个人金融部总经理 和总

沙龙项目操盘课程让我对新零售时代的经营管理有了更深刻的认识，课后一定会在全行推广学习，力争将学习到的方法知识应用落地。

-----中国建设银行衡水分行 支行行长 王行长

    李瑞倩老师的沙龙项目培训，好复制，易推广极大提升了业务人员的签单率，给队伍增添了极大的展业信心。

-----太平人寿廊坊中心支公司总经理 王总

通过本次学习，我感到眼前一亮，拓宽了自己的思路。我深深感到，只要用心，再普通的工作都能做出不一样的效果来，我会把在这次学习中学到的知识运用到实际工作中去，并且坚持下去养成习惯。我相信，只要用心，就会有收获，谢谢李老师的课程。

-----中国银行邯郸分行 支行行长  李行长

李老师讲课效果引人入胜，从小故事讲述大道理，学习过程令人愉快，对学员行业熟悉，能有效运用行业的案例，生动吸引人，有趣。层次分明，亲切，逻辑性强，通俗易懂，目标准确，方法灵活，很和谐，案例深刻。

-----中国工业银行沧州分行 支行行长杨行长

   李瑞倩老师给我们带来了很多的帮助，尤其在企业梯队建设及人才管理方面做相关性培训，还给与企业很多建设性意见助力企业落地成长

-----河北瑞丰科技有限公司总经理 孟总

李瑞倩老师在培训之前往往对客户进行沟通问诊，有针对性做课程开发，培训之后再次耐心地对管理者与销售人员提出的任何误区与疑问都随时给予正确指导。

-----河北金卷教育科技有限公司董事长 王董事长

李老师授课实战性很强、课程落地较为简单、也容易掌握、满足集团当前对我司内训师训练课程的要求，接下来希望能够跟李老师持续加强合作，持续推动内部培训体系建设。

                                   -----水务集团人力资源部总经理   张总

【精彩瞬间】

中国农业银行保定分行

《大客户深度管理与关系营销》   

中国建设银行唐山分行

《网点经营与沙龙营销》

中国工商银行沧州分行

《网点主任高效领导力提升》   

河北金卷教育科技有限公司

《专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧》

河北瑞丰科技有限公司

《企业实战商务礼仪与营销礼仪》

衡水市女企业协会

《公众演说与从容台风塑造》

恒润集团

《中高层管理技能》   

水务集团

《TTT卓越培训师训练：授课技巧+课程发》

中国农业银行衡水分行

《理财沙龙讲座》   

中国银行石家庄分行

《服务效能提升与训练》

光大银行总行《新员工角色认知与心态转变》   

河南中原银行

《沙龙主持主讲训练-内训师培养项目》

博路天成新能源科技有限公司

《自我赋能与情绪解压》   

包头银行中信银行

《银行员工沟通营销》