方瀚德老师的内训课程
《社区银行场景化营销技巧与客群经营》时 间2 天 ， 6 小 时 / 天目 标学会有效率的唤醒银行客户学会如何掌握、筛选和挖掘网点的客户资源？学会如何把“产品推销”转变为“客户经营” ？学会如何牢牢抓住客户与资金学会如何快速营销存款.基金.保险.贵金属单元一: 村社客户营销社区客户开发策略制定1. 社区开发的目的2. 社区关键人需求分析及营销切入点3. 需求分析营销活动的分类获客类获信类获金类社区关键人营销找到社区关键人取得关键人信任与关键人长期合作单元二：客户管理第一步：分层管理如何扩大贵宾户和高贡献度客户的增量如何把“数字”分解为可观察的“动作”？如何对“动作”进行有效的督促？
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《拓展代发新客与客群维护经营》时 间1 天 ， 6 小 时 / 天目 标针对村社客户特性进行挖掘与维护,达到客群增加与资金沉淀并能成功策反他行资金的目的梳理对公和对私两个条线的客户的名单，充分利用存量客户中有大量大型企业高管和中小企业主的资源优势，定期开展零售高端客户及个贷客户的对公信息挖掘与介绍，深度挖掘可以合作的批发业务机会。单元一: 如何批量成交贷款.代发业务？如何攻克代发攻克大企业三步曲攻克中型企业两步曲攻克小企业两步曲信用卡.借记卡双卡营销双卡联动双卡营销话术双卡绑定网络金融贷款小白和老司机，差距到底在哪？经验差距自我认知沟通技巧如何让客户给你转介绍？＂转介绍＂成功的首要是
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新上岗理财经理履岗能力提升培训课纲 时间课程主题课程概要课程目标第1天上午一个理财经理的价值理财经理画像:称职营销人员的画像银行营销人员定位的五个维度知识.行为.操守.形象.态度理财经理作用: 角色认知心态决定一切八二法则说服客户之前先说服自己注重专业形象创造顾客需求强调产品带给客户的利益感情销售积极发问成为优秀的聆听者理财经理提高收入六大招越效率越多钱理财经理工作时间分配越努力越多钱天下没有白吃的午餐越聪明越多钱选择比努力重要(KPI)越大胆越多钱敢跟客户开大口,企图心越快乐越多钱业绩治百病越坚持越多钱持之以恒,努力成为一种习惯 银行营销模式转型1.开始要开口营销推荐产品与服务2
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零贷客户经理营销技巧提升培训内容前言: 从刚入职、工作重点、执行力、心态、个性、对待问题、客户沟通、下班后、被批评、学习等多个角度对普通信贷员和优秀信贷员进行对比看看差距到底在哪？单元一: 如何成为一名优秀的信贷员？信贷新人需要注意的二十个问题！！1、摆正态度，像海绵一样吸收2、展业，量变引发质变3、确定展业目标很重要4、熟悉产品5、熟练掌握专业术语，避免被列入“黑名单”6、做一个“百事通”7、注重说话的艺术与文字能力8、提高调查分析能力9、熟悉流程10、熟悉客户需求11、多看档案12、重视积累人脉13、跟对师傅14、严守法律底线15、加强学习的主动性，走自己的路16、开发一手优质客户17、薪
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《场景化营销能力提升》 课 程 背 景 ： 针对营销场景搭建的课程，希望通过课程了解如何构建营销场景搭建， 吸引和留住不同的客户群体。目的主要是为了提高客户经营成效和客户 粘稠度。比如针对军人，针对教师，针对医生 …等等族群的经营 课 程 目 标： 如何通过场景搭建去留住各种客户群体 上 课 方 式 ： 讲 授 、 小 组 讨 论 、 案 例 研 讨 ， 角 色 扮 演 、 视 频 、 游 戏 活 动 课 程 、 通 关 考 试 课 程 时 间 ： 1 天 ， 6 小 时 / 天 课 程 对 象 ： 二级主管行长，一级支行行长
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《网点批量获客能力提升》时间1天目标提升网点批量化营销能力一、现在银行网点的趋势：“服务”型网点转型“营销”型网点二、如何进行网点批量营销1网点业绩提升的关键2网店营销的瓶颈：网点营销服务的协作与扩大优质核心客户群3批量营销必须要做到的基本概念如何对网点员工做好批量营销督导与管理1 对各岗位建立关键活动指标2利用业务活动管理工具（工作日志）了解各岗位的工作情况3定期追踪检查各岗位的业务进度成功批量营销的标准1本地化的经营：销售渠道和人力资源的本土化2专业化的金融服务：态度和知识的专业化3有效率的作业流程：消除重复、缩短周期和标准化4士气高昂的团队人员5避免网点成功中面临的障碍执行人方瀚德...