方瀚德老师的内训课程
『民法典』开创中国式财富保障和传承的新纪元课程主题安排课程内容 单元一:家事律师眼中的民法典十大亮点亮点一：设置离婚冷静期，降低冲动离婚概率，增加婚姻的稳定性亮点二：加强了对于配偶一方转移夫妻共同财产的法律制裁亮点三：用上位法固定了夫妻共同债务“共债共签”的基本原则，在债权人和未举债配偶的利益权衡中，法律的天平向未举债的配偶在倾斜。亮点四：意定监护、遗嘱指定监护等制度安排更加尊重当事人意思自治，监护制度更加多元化亮点五：上位法规定了亲子关系确认与否认之诉，料将对家庭关系以及继承带来更多的不确定性亮点六：尊重当前国情，扩大代位继承人范围，避免因出现没有法定继承人的情形导致遗产收归国有，加大对
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个贷客户经理与零售客户经理交叉营销培训主题安排课程内容开展形式工具应用交叉营销的策略为何要做交叉营销竞争加剧：银行业同质化竞争等。多头营销、重复营销，造成营销资源浪费。客户多样化金融需求：一站式金融服务。交叉营销两大策略（渐进式变革）共享客户信息，交换维护策略相互提供客户信息设计交叉营销方案组成联动营销团队，共同开拓相互补位，不为营销留空暇根据客户服务需要，以客户综合价值评价为基础什么是交叉营销时机投资理财三要素安心放心开心省心金融需求与非金融需求交叉营销如何进行发现需求,激发需求了解产品卖点：如何迅速找出产品特色亮点特色亮点的运用时机如何将所有产品卖点整合交叉营销重点纽带精准选择客户.并判
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主题《零售业务营销经验及客户关系管理培训》时间 1天 目 标学会重点零售客群的经营与深耕营销学会如何把“产品推销”转变为“客户经营” ？学会如何牢牢抓住客户与资金学会存量客户的关系经营与维护内 容模块一：重点零售客群营销技巧一、不同客群需求分析家庭主妇股民退休人员个体商户务工人员二、如何掌握、筛选和挖掘重点客群资源？ 1、列出名单 2、制定接触计划：反思：我之前是怎么制定存量客户联系计划的 3、间隔式接触 4、客户档案建立三、电话邀约与营销 1、行员拒绝电销的借口2、打电话给客户的150个理由/借口3、电销三步流程4、电话邀约客户的话术要点5、练习: 电话营销模拟演练企业老板上班族退休
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《客户经理场景化营销技巧与客群经营》时 间1 天 ， 6 小 时 / 天目 标学会有效率的唤醒银行客户学会如何掌握、筛选和挖掘网点的客户资源？学会如何把“产品推销”转变为“客户经营” ？学会如何牢牢抓住客户与资金学会如何快速营销存款.基金.保险.贵金属单元一：客户管理第一步：分层管理如何扩大贵宾户和高贡献度客户的增量如何把“数字”分解为可观察的“动作”？如何对“动作”进行有效的督促？第二步：分群经营客户分群的方法如何按照各客群贡献度与服务成本来去判断服务客户优先性第三步：分级维护客户分类分级的步骤五大步骤让日常销售活动更有结构依据客户资产、贡献度、关系的深浅、潜力的高低，订定财富管理服务
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理财产品营销技巧及行外吸金策略课程大纲：第一部分 催眠式销售保险及资产配置第一节：如何让客戶對保險卸下心防以吸引客户的热门话题切入保险未来房价会涨还是跌？房产税法已列入5年立法规划遗产税对财产继承有什么影响？资管新规对理财产品有什么影响？CRS推出，个人账户全世界范围内监察开始第二节：如何让销售保险不再那么难保险目标客群营销理财产品偏好投资房产偏好生意人/企业主重视子女家庭留学移民家庭依赖婚姻女性第三节：保险的销售技巧与话术期缴保险营销四部曲发掘客户需求的技巧产品销售技巧促成时机的掌握反对问题的解决营销保险最常遇到的三大问题客戶沒有時間來網點客户觉得保險產品時間太長客户非常排斥保险实操演练:如
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《厅堂联动营销能力提升》课 程 背 景 ：配合银行网点转型针对以上人员，缺乏直接与客户面对面交流、深入服务、快速营销等经验。因此本次培训期望能强化厅堂人员的服务营销意识与技能，另外一方面重点提升银行大堂服务人员优质客户识别、快速营销招数、联动营销、抗拒处理话术授课 方 式 ： 讲 授 、 小 组 讨 论 、 案 例 研 讨 ， 角 色 扮 演、 视 频 、 游 戏 活 动 课 程 、 通 关 考 试课 程 时 间 ： 1 天 ， 6 小 时 / 天课 程 对 象 ： 厅堂人员【课 程 大 纲 】第 一 单 元 ： 联动营销大堂营销时机把握技巧 • 厅堂阵地营销技巧 • 厅堂联动之转介技巧