周然老师的内训课程
课程主要内容：《存量客户经营及网点场景化活动营销》 主讲：周然 6-12课时课程背景：各家银行都急需建立一支既精通业务、又熟练掌握营销技巧的营销型人才队伍，逐步提升各网点一线人员的营销能力。本课程从银行实际的业务需求出发，结合优秀银行同业的实战案例，讲授网点客户经营、存量客户需求分析、场景特色化设计及零售客户活动营销等业务场景的应用，帮助学员掌握高效挖掘存量客户营销和开展客户活动的流程和技术。课程收益：本课程旨在帮助学员明晰如何在网点存量客户中进行银行优质客户的开发以及开发的方法，同时学会进行顾问式营销及客户的维护工作；通过科学探寻客户需求和对银行存量客户的挖掘方法，开展有效的客户经营工作
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课程主要内容：《2024年赢战开门红》 主讲：周然 6课时授课对象：中级客户经理等授课方式：营销策略及技巧讲解 + 工具介绍+图表演示 + 案例分析 ，互动式教学。课程大纲/要点：第一部分： （一）战略定位与营销模式创新1.2024年银行业宏观形势简要分析1)后疫情时代银行面临的新常态2)2024年开门红冲刺阶段的业务特点2.同业营销创新分享1)客户经理数据化客户盘点，精准营销助力开门红2)同业营销创新案例分享3)如何对目标客群进行精准定位和服务方案策划3.客群细分及差异化营销思路1)客户细分的两个维度2)客群的分析与经营策略的形成第二部分： （一） 数字化客户经营思路1. 从厅堂数
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课程主要内容：《2024年赢战开门红——高净值客户营销与经营》 主讲：周然 12课时授课方式：营销策略及技巧讲解 + 工具介绍+图表演示 + 案例分析 ，互动式教学。课程大纲/要点：第一部分： （一）战略定位与营销模式创新1.2024年银行业宏观形势简要分析1)后疫情时代银行面临的新常态2)2024年开门红冲刺阶段的业务特点2.同业营销创新分享1)客户经理数据化客户盘点，精准营销助力开门红2)同业营销创新案例分享3)如何对目标客群进行精准定位和服务方案策划3.客群细分及差异化营销思路1)客户细分的两个维度2)客群的分析与经营策略的形成第二部分： （一） 数字化客户经营思路1. 从厅堂
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中高层干部管理技能提升培训课程大纲（三天，可拆分）时间课程模块环节设计第一天08:30-11:30目标管理与时间管理一、你的权利来自哪里？通过《舌尖上的中国》以及《大国崛起》这两部记录片引出一位高瞻远瞩的领袖对于团队的重要性。详细阐述权利的六种类型并进行分析：合法权、奖赏权、强制权、背景权、专家权、典范权。强调一个合格的领导应该具备部分非职业权。通过《西游记》唐僧团队进一步解释权力的六种类型。二、目标管理目标管理的四大步骤：准备、计划、落实、监督。任何目标管理都不会自动实现：目标要量化的每一天、每一月、每一个过程里；目标要从细节上寻求方法。目标管理的经典理论讲解：引爆理论-凡事要找一个切入点；
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《银行营业主管的运营管理能力提升》 讲师：周然第一部分：营业主管的角色认知1. 网点转型后营业主管的角色定位2. 营业主管必须具备的能力3. 网点管理的基本职能【案例分析】：某银行的PDCA闭环管理第二部分：营业主管数字化运营能力构建（一） 运营管理者如何理解承上启下1. 数字化客户经营思路2. 从厅堂数据整合到客户洞察3. 建立客户经营的闭环（二） 厅堂产能达成及过程管理解析1. 客户盘点及厅堂产能界定2. 厅堂产能达成路径有哪些3. 进店高潜客户及厅堂活动量的盘点分析4. 月度工作计划表的重要性
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银行员工素养培训课程大纲（四天，可拆分）时间课程模块环节设计第一天08:30-11:3014:00-17:00职业化进程（学校人→社会人→职业人）一 、职业生涯的规划千重要万重要，一技之长最重要一生只做一件事—推销自己职业＝专业＋敬业＋乐业选择一种职业就是选择一种生活；选择一个企业就是选择一种未来！二 、如何成为一名“珍贵”的员工1.一个企业的员工是这个企业最宝贵的资源UPS，可口可乐公司是如何描述的？现实情况如何？我们是否珍贵？2.解读员工之不“贵”简单重复的工作让我们很容易被替代在可替代的工作中未创造出不可替代的因素未能持续坚持对自己的要求自身没有持续的成长不够职业化三 、如何实现职业化，