檀娴颖老师的内训课程
《商务礼仪与品味提升》【课程背景】 每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。 礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。 礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。为此，每个员工都必须理解职场礼仪的重要性，提高自身的素养，以满腔热情投身到工作中。【课程目标】从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练；帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪；掌握常用的问候，介绍，握手，拜访，接待，名
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《商业领袖 礼仪相随》【课程背景】 每一个人都代表企业的形象。商业领袖礼仪的好与坏，直接影响着下属、客户等人的观感，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。 礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。 礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。为此，每个商业领袖都必须理解职场礼仪的重要性，提高自身的素养，以满腔热情投身到工作中。【课程目标】从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练；帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪；掌
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《商务礼仪》【课程背景】 每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。 礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。 礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。为此，每个员工都必须理解职场礼仪的重要性，提高自身的素养，以满腔热情投身到工作中。【课程收益】从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练；帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪；掌握常用的问候，介绍，握手，拜访，接待，名片，乘车，
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《商务礼仪与公共沟通技巧》【课程背景】任何集体，任何个人，没有沟通就没有合作；没有沟通就没有人与人之间的交流；沟通无处不在。要学会和不同类型的人相处愉快，沟通顺畅，就要学会沟通这门语言艺术。而商务礼仪已经成为国人的一门必修课，是个人修养的体现！是职场素养的表达！是企业形象的传递！是国民综合素质的呈现！修身、齐家、治国、平天下！【课程收益】掌握商务礼仪的基本要点掌握沟通的基本要素让学员学会良好优质的沟通技巧降低个人与企业的沟通成本增强企业品牌附加值【培训对象】企业中高管……【课程特色】通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升服务综合素质，内外兼修！突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充
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《汽车4S店销售服务礼仪》【课程背景】服务作为窗口的核心竞争力，已经成为窗口服务的主旋律！本课程帮助4S店销售服务人员提升服务品质，提高客户满意度，了解现代客户服务理念，掌握有效客户服务技巧，提高客户的满意度。使员工在工作岗位上通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范。使无形的服务有形化，规范化，系统化！赢得客户的好感与信赖，树立企业新形象！【课程目标】打造良好的职业素养！掌握服务中通用礼仪并熟练运用，结合本岗位服务工作提高综合服务水平！了解服务礼仪基本理念及行为标准，塑造与企业品牌相吻合的专业形象，规范行为，提升企业品牌形象！【培训对象】4S店销售服务人员……【课程特色】通过理