刘有林老师的内训课程
章：认知职场品牌大纲：1、什么叫职业化2、职业化对我们的帮助是是什么3、痛苦的工作VS快乐的工作4、职业化金字塔的构建5、如何让雇佣军变成志愿军6、小心！不要被你的公司圈养7、如何避免成为职场植物人目的：1、认知职业化对职业者的重要性2、认知职业化意识、建立职业化意识3、打造个人品牌及口碑，改变原有对工作的定义4、了解工作的真正本质，让自己快乐的做必须做的事第二章：建立《观念》品牌大纲：1、避免成为职场植物人三部曲2、避免被公司圈养四大钥匙3、找到自身工作“心锚”的三要素4、明确职业方向，成为职场主人公目的：1、找到自身工作的价值——提升工作成就感2、找到工作中更多的原动力——提高工作激情3、
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课程大纲：导入：企业培训的4大特点：绩效、终生、教练、裂变培训师的3大能力：表演、导演、编剧演练：短片欣赏与演练《奋斗创造结果结果改变命运》章：培训师职业形象训练大纲：1、怯场压力的破解办法：生理舒缓法压力转换法预演成功法自我解脱法身心投入法2、肢体语言运用技法十二种沟通、拒绝、致意、警示区分、指明、组合、延伸号召、否定、鼓舞、决断3、表情语言运用技法六种：高度关注、一般注意、观察反馈、平等交流、表示尊重、显示知名4、语言运用技法五种：吸引——高量、休止明晰——减速、重音强化——重音、高音激动——加速、高音感动——低音、减速5、演讲者的七大禁忌：延时轻诺与学员争执不休自我陶醉强以不知为知之进行
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课程大纲：单元一：角色认知与工作关系什么是基层干部自我角色认知基层干部的多重角色基层干部的重要作用从员工到一线主管发生了哪些变化了解什么是管理，让学员建立管理的初步概念与属下处理好工作关系的沟通技巧：要以平等的眼光来对待每一位员工7.1、接纳——开启沟通之门的钥匙7.2、掌握性格，顺畅沟通7.3、高效沟通，实现说服工作关系：士气会严重影响现场纯净。此课程部分是教导一线主管如何建立和谐高效的工作氛围激励员工，避免人际关系（如员工与员工、个人与员工的工作关系）导致的绩效低下问题，以及当这些问题产生时，如何解决。单元二：工作教导工作教导对一线班组长的意义工作教导的概念工作教导的意义及目的4、工作教导
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课程大纲：章：认知职场品牌大纲：1、什么叫职业化2、职业化对我们的帮助是是什么3、痛苦的工作VS快乐的工作4、职业化金字塔的构建5、如何让雇佣军变成志愿军6、小心！不要被你的公司圈养7、如何避免成为职场植物人目的：1、认知职业化对职业者的重要性2、认知职业化意识、建立职业化意识3、打造个人品牌及口碑，改变原有对工作的定义4、了解工作的真正本质，让自己快乐的做必须做的事第二章：建立《观念》品牌大纲：1、避免成为职场植物人三部曲2、避免被公司圈养四大钥匙3、找到自身工作“心锚”的三要素4、明确职业方向，成为职场主人公目的：1、找到自身工作的价值——提升工作成就感2、找到工作中更多的原动力——提高工
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课程大纲：章：执行的本质——结果导向大纲：1、执行不力的表现2、执行的定义3、结果VS任务4、结果思维5、猴子管理法6、外包思维7、《喜剧之王》的启示目的：1、了解执行的定义：执行是有结果的行动；2、清晰结果与任务的区别：结果对价值负责，衡量结果的唯一标准是客户是否愿意为此买单3、树立职业化的理念：上一天班，拿一天工资就要提供一天的结果4、用外包思维来做事情：当领导给到我们工作时，就想想如果我是个个体户，如果公司把这件事情外包给我，我应该如何来做这件事情第二章：执行的落地——行为训练大纲：1、执行的入口2、执行四步曲3、四十八字真经4、选择题VS问答题5、《阿甘正传》的启示6、经典团队体验项目
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课程大纲：章：与客户沟通谈判的“八字真经”大纲：1、垫子肯定对方提的问题肯定对方提的问题有代表性说出自己的处境2、迎合对方给出一个结论你补充一个实事对方给出一个实事你补充一个结论对方既有实事，又有结论你补充一个自己的体会3、制约说出对方可能说出的结论表现比对方更加期望4、主导引用知名资料说服性演说的结构凡事用都用三个方式来说目的：1、在谈判中，让对方感觉很舒服，逐步降低防备心理2、迎合客户，在于无声处见赢得客户的信任3、主导沟通谈判思路，在不知觉中走向成交第二章：与内部同事沟通能力提升的五步阶梯大纲：1、讲述：对已经发生的事情按照事实线索进行描述，清晰、简洁、要点明确。2、叙述：构建一个完整的