刘有林老师的内训课程
章：营销人员的职业心态：职场品牌 大纲：1、什么叫职业化 2、职业化对我们的帮助是是什么 3、痛苦的工作VS快乐的工作 4、职业化金字塔的构建 5、如何让雇佣军变成志愿军 6、小心！不要被你的公司圈养 7、掌握职场商务礼仪 目的：1、认知职业化对职业者的重要性 2、认知职业化意识、建立职业化意识 3、打造个人品牌及口碑，改变原有对工作的定义 4、了解工作的真正本质，让自己快乐的做必须做的事 第二章：建立“阳光心态” 大纲：1、创业心态VS就业心态 2、如果建立创业心态 3、满足感＋成就感＝创业心态 4、积极心态VS消极心态 5、什么是积极心态 6、如何建
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章：执行的本质——结果导向大纲：1、执行不力的表现2、执行的定义3、结果VS任务4、结果思维5、猴子管理法6、外包思维7、《喜剧之王》的启示目的：1、了解执行的定义：执行是有结果的行动；2、清晰结果与任务的区别：结果对价值负责，衡量结果的唯一标准是客户是否愿意为此买单3、树立职业化的理念：上一天班，拿一天工资就要提供一天的结果4、用外包思维来做事情：当领导给到我们工作时，就想想如果我是个个体户，如果公司把这件事情外包给我，我应该如何来做这件事情第二章：执行的落地——行为训练大纲：1、执行的入口2、执行四步曲3、四十八字真经4、选择题VS问答题5、《阿甘正传》的启示6、经典团队体验项目：智慧板目
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章：与客户沟通谈判的“八字真经”大纲：1、垫子肯定对方提的问题肯定对方提的问题有代表性说出自己的处境2、迎合对方给出一个结论 你补充一个实事对方给出一个实事 你补充一个结论对方既有实事，又有结论你补充一个自己的体会3、制约说出对方可能说出的结论表现比对方更加期望4、主导引用知名资料说服性演说的结构凡事用都用三个方式来说 目的：1、在谈判中，让对方感觉很舒服，逐步降低防备心理2、迎合客户，在于无声处见赢得客户的信任2、主导沟通谈判思路，在不知觉中走向成交第二章：与内部同事沟通能力提升的五步阶梯大纲：1、讲述：对已经发生的事情按照事实线 索进行描述，清晰、简洁、要点明确。2、叙述：构建一个完整的故
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单元：明确角色——管理者还是领导者？领导者的三件事而不是三把火管理者和领导者的区别为什么要成为拥有领导能力的管理者领导者是传播者管理的终极目标第二单元：领导力——不同领导风格对组织的影响1、领导力演变的几个阶段2、六种不同的管理策略：2.1、知名式：让部下心甘情愿2.2、高压式：让执行雷厉风行2.3、民主式：让团队群策群力2.4、组织式：让组织开心快乐2.5、前导式：让人才尽其所能2.6、教练式：让团队快速成长3、如何运用领导方格提升竞争力（管理策略组合）：3.1 主打策略3.2 辅助策略3.3 平衡策略第三单元：营造管理生态——平衡领导的关键所在（案例分析：迥异的企业管理生态）管理生态对工作
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章职业化：擦亮您的职场品牌第1节观念篇：建职场品牌，创辉煌人生1、什么叫职业化2、真正的保障：就业保障VS职业保障3、保障的来源：成为优秀的职业人4、职业化对我们的帮助是什么5、痛苦的工作VS快乐的工作6、如何避免成为职场植物人7、如何让雇佣军变成志愿军8、小心！不要被你的公司圈养9、职业化金字塔的构建：职业能力VS职业结果VS职业品牌10、实战演练：就业心态VS品牌心态第2节心态篇：魅力职场，阳光心态1、爱岗敬业——职业化的表现1.1敬业的表现1.2不敬业的表现1.3职业化金字塔1.4让敬业变成工作的习惯1.5干一行爱一行并能成一行的员工2、凡事负责任2.1负责任——是承担更大责任的重要考量
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章角色与心态篇：态度决定一切1、从校园到企业我们需要那些转变？1.1、从“人生理想”转向“职业理想”；1.2、由“校园人”转向“职业人”；1.3、从理论学习转向实际应用；1.4、从散漫的校园生活转向紧张的工作状态；1.5、从单纯的人际交往转向丰富的人际环境；1.6、从浮躁转向理性；1.7、从被呵护转向自立自强；2、小我融入大我2.1入职焦虑；2.2新员工如何快速融入组织；2.3人的改变循环和脑啡效应3、自我批判3.1为什么要自我批评？ 3.2如何自我批判？3.3自我批判什么？（案例：华为的自我批判）4、服从组织规则 4.1什么是组织规则？ 4.2为什么要服从组织规则？ 4.3学会忍受“不公平”