国际形势风云变幻，政治和经济都面临更多的不确定性，科技发展日新月异，市场竞争日趋激烈，我们企业将面临前所未有的挑战，企业需要面对和解决的问题势必会越来越多、越来越大、越来越难，比如：☆ 每天需要处理的事情越来越多，把自己弄得天天都很“忙”……☆ 极少数人业绩突出，大多数表现平庸，你不知如何才能提升整体绩效……☆ 很难分析问题的深层原因，凭直觉做单点决策，因此指导下属时底气不足……☆ 同样的问题不断重复发生，处理时总是抓不住重点导致自己很“盲”……☆ 构思了很长时间，但是却发现决策在实施过程中不见任何成效……☆ 常常头痛医头脚痛医脚，总是欠缺有效解决问题的系统方案……而企业管理者最重要的职责就是

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中层管理者是企业的中流砥柱、中坚力量，他们是企业决策实施与落地的核心，是企业创新和进步的源泉，是企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多中层管理者在工作中常遇到以下困惑：☆ 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？☆ 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？☆ 为什么我的下属总是不能胜任他的工作？☆ 为什么我在跨部门沟通合作中经常性遇到扯皮和冲突的问题？☆ 为什么我的团队总是缺乏激情和斗志？☆ 为什么我加班加点的努力，仍然达不到预期的绩效目标？中层强则企业强，没有一支有力的中层队伍，很难塑造企业执行力、凝聚力、及文化力，高绩效、高成

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60％以上的工作时间用于各种形式的日常沟通，但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8％。沟通是所有管理行为的基础，从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台，成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言，应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通，从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。目前大部分沟通培训还停留在较基础的话术或心理技巧上，缺乏真正能与组织文化紧密结合的管理沟通培训；更无法提供系统化的沟通管理思想和沟通管理体系。沟通课程往往变成见招拆招的话术技巧。本课程将教会学员掌握沟通的技术，同时领会沟通的艺术，在日常工作和生活中能够充满自信的、成功地进行沟通，针对性

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为什么埃隆•马斯克能够同时担任SpaceX太空探索技术公司、电动汽车公司特斯拉Tesla和SolarCity3家公司的CEO？而且还把三家公司都做到世界第一流，他是怎么做到的？为什么你只做自己分内的工作，却天天加班，效率低下，工作和生活混在一起，没空陪伴家人，自己又身心俱疲？同样是每天24小时，一年365天，为什么有的人安排得秩序井然，从容不迫；而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作？时间对每个人很重要，时间运用得好，能把自己想做的事做成，让自己觉得每天都过得充实而快乐；时间运用得不好，常常会觉得空虚和悔恨。我们都希望管理好时间，使用好每分每秒。可是，一个残酷的现实是：时间很无情，

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在职业发展的某个阶段，许多技术/业务人员必须决定是继续沿着技术/业务专家路线或者是走向管理的发展路线；在企业成长发展的过程中，有越来越多的专业人员进入到管理领域。但是我们经常会发现，很多刚刚走上管理岗位的专业人员角色不能转换，过度关注细节；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，但得不到任何反馈；抱怨下属不愿意承担责任；上司安排制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作？如何培养员工？如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使自己疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。本课程主要突出新任管理者须面对转角色，抓业务和带团队三大重点，特别强调管理者角色定位与自

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绩效加速：问题分析与解决行动学习工作坊——问题驱动业绩改善课程背景：国际形势风云变幻，政治和经济都面临更多的不确定性，科技发展日新月异，市场竞争日趋激烈，我们企业将面临前所未有的挑战，企业和个人在实际工作中需要面对和解决的问题势必会越来越多、越来越大、越来越难，比如：每天需要处理的事情越来越多，把自己弄得天天都很“忙”……极少数人业绩突出，大多数表现平庸，你不知如何才能提升整体绩效……很难分析问题的深层原因，凭直觉做单点决策，因此指导下属时底气不足……同样的问题不断重复发生，处理时总是抓不住重点导致自己很“盲”……构思了很长时间，但是却发现决策在实施过程中不见任何成效……常常头痛医头脚痛医脚，

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