周平老师的内训课程
单元核心员工与企业战略实现 平衡记分卡与企业战略地图：核心员工的意义 如何定义核心员工 正确定位核心员工 明确对核心员工的要求 核心人才战略三种类型的选择与核心员工管理 人才库盘点会 核心员工的招聘与选拔 如何做好核心员工的知识传递 培养核心员工的忠诚度 赢得员工忠诚的七大要素 第二单元如何留住核心员工 员工满意与顾客满意 员工三类型模型：需要是关键 干部类型模型：价值判断与追求 薪酬留人 薪资之制度 如何实施利润分享计划 如何实施员工持股计划 如何实施工作丰富化 核心员工职业生涯规划 第三单元如何激励核心员工 如何塑造核心员工的工作 如何与核心员工沟通 如何根据个性特点设计核心员工培训课程
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职业讲师应具备的知识及特质、有效应用开场30分钟、课程中常用的70个讲课技巧训练、讲师职业语言表达训练、15种语言技巧训练、与机构的有效合作。关于PTTPTT并非人们所说的“职业培训师”，而是“培训者培训课程”，这是一门经历数十年发展、现已非常成熟的讲师进修课程。自从1994年在香港接触到这门课程，我就喜欢上了它。2001年担任中国大陆个PTT公开班的导师后，10年来我为吉利、上海世博会、中国管理研究院等机构讲授了数百个PTT课程，从2天的基础班到12天的导师班，十年来为中国培训业培养了数千名讲师。-----PTT导师、中国管理研究院PTT发展中心首席讲师：周平“咨询公司需要咨询，培训公司需要
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GE韦尔奇说:秘书对于我的工作而言,有时不亚于一位副总裁的重要性因为他的存在,才使我专注于思考和决策变得可能。有人说我事半功倍,那么至少一半是我的秘书的贡献。洪小莲--年薪HK1200万的“打工皇后”、和黄集团总经理说：我大的幸运是有过18年的秘书工作的经历，如果没有这个经历，我不可能有今天的成就。总经理管理公司的事务，而秘书则管理总经理的事务；秘书对于总经理的重要程度完全等同于总经理对于公司的重要程度。单元、专业秘书的展望 1.专业秘书的职责角色与功能发挥 2.秘书对工作的期望与展望 第二单元、如何提升工作效率与功能 1.高效率的档案管理技巧 2.如何为上司与自己管理时间 3.会议管理技巧
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管理者管理概念与管理者必备素养[时间：7--11分钟；方法：讲解、案例、确定概念]1、管理者定义2、管理兵法（课程）概念对管理执行的实际意义3、优秀管理者必须具备的知识、素质、技能开篇讨论：管理者职责定位与有效管理实施步骤[时间：4--7分钟；方法：讲解、案例、讨论、辩论；现场气氛：非常活跃、讲师会发起热烈的讨论话题]1、案例分析：（杂乱的人际关系团队职责、责任分析）2、讨论：管理者职责定位3、讨论结果点评与讨论者观点答辩管理兵法步：管理模拟训练次沙盘实战演练[时间：4--7分钟；方法：讲解、讨论；现场气氛：非常活跃、一次重大的仿真实战沙盘演练]1、团队中的领导与被领导工作关系2、深化职务职责
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快乐服从力对于下属自身的意义和对企业的意义知名管理学家“麦克格莱革”X管理理论与Y管理理论中的服从力管理管理心理学中的下属服从的五个级别平衡线反对上级观点，保留个人意见的服从附和性服从【语言服从】行为服从【不管是否接受，我一定做好】心理服从【对上级佩服、崇拜】意思形态的服从【不加思考就尊重、服从、配合，协助打击右派】学员在2、3、4、5的服从习惯培养管理执行时产生服从力冲突时的协调解决办法管理者执行管理中与下属人格、原则冲突时的协调解决管理者执行管理中与下属理念冲突时的协调解决管理者执行管理中与下属利益冲突时的协调解决服从力需要理性的意志力什么是理性的意志力？理性意志力的三个困惑与解决个人意志
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中国银行业状况向主动营销“主动走出去请客户进门”的销售模式转型；国有银行也逐步在向国外的商业银行经营模式发中国银行业市场竞争式态日益强烈；银行营销从被动营销“被动等待客户上门”已经展。中国瞬间增加了几十万银行市场营销人员，在强烈的竞争下，所有省行、市行、支行都在谋求突破，可是苦于没有方法和借鉴渠道。课程宗旨[银行业全员营销战略]是欧美国家商业银行成功的营销战略。在中国的商业、发展银行和国有银行的局部地区也在尝试使用，发现其效果非常之好，是一套加强银行省行、市行、支行竞争力、战斗力的有效方法，[银行全员营销]操作方法简单，市场营销效果明显，而且在理论上具有先进、鲜明的指导性；在方法上能快速帮助管