陈静老师的内训课程
《政商沟通接待礼仪》课程大纲陈静老师【课程背景】众所周知，礼仪是是一个人内在素质的体现；也是一个企业外在形象的展现；更是一个社会精神文明的象征。但在现实生活中，能做到知礼、懂礼、用礼的有几个？尤其在政务商务场合中，仅有善意就够了吗？为什么一身名牌也会穿搭错误？怎样才能练就成功人士般的端庄优雅、自信洒脱？为什么才跟客户沟通了几分钟就被“请”出门……这其中一定有着大家对政商务礼仪认知的误区。什么样的政商形象能迅速拉近你和政务人员的距离？在对公商务接待时要注意哪些方面？在具体的沟通上又有哪些技巧… … 这些问题，您都可以在本课程中找到答案。课程将从政商礼仪的不同维度、不同层面、不同内容进行综合阐述和
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《政务接待礼仪》课程大纲陈静老师【课程收益】1、使政务接待人员找到准确、清晰的角色定位2、提升及塑造学员良好的个人商务形象和企业形象；3、帮助学员掌握政务接待的原则、流程；4、帮助学员掌握政务接待过程中的礼仪规范；5、让接待成为生产力，帮助企业和员工提升综合竞争力。【课程特色】◆ 脑转动体验：讲授理念、搭建模型、案例分析、案例研讨◆ 心感动体验：游戏体验、影音观摩、测评解读、感受分享◆ 手行动体验：工具传授、现场演练、课后计划、行动承诺【授课方式】PPT授课，通过互动讲授、案例分析、示范练习、角色模拟、讨论游戏、视频赏析、学员互动【培训时间】1天（6课时）【具体课纲】第一模块：政务接待为何这么
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卓越服务礼仪课程大纲【培训目标】塑造良好的企业形象和个人形象，提高员工服务意识、赢得客户的好感从而提升服务品质，掌握客户沟通技巧，打造一流的服务。【培训对象】主要面对服务行业人员，如银行职员、营业厅职员、大堂经理、柜面人员、医护人员、销售服务人员等。【培训方式】PPT授课，通过互动讲授、案例分析、示范练习、角色模拟、讨论游戏、视频赏析、学员互动等方式【培训时间】1天—2天（6—12课时）【课程大纲】第一模块：卓越客户服务从礼仪开始第二模块：从“首轮效应”开始的服务----职业形象塑造第三模块：表情礼仪----无声的服务语言第四模块：你的举止会讲话----仪态礼仪第五模块：搭建你与客户之间的桥梁
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《商务演讲与媒体发言人培训》课程大纲陈静老师【课程收益】掌握商务演讲、呈现技巧，使学员能够自然流畅，生动简洁地表达所要呈现的内容； 了解如何准备商务演讲、如何准备有说服力的材料；提升商务演讲过程中的表达能力和影响能力；学习高效的控场和互动技巧，营造轻松愉悦有吸引力的商务演讲氛围；了解媒体运作的规律，懂得媒体的运作机制；掌握与媒体应对的技巧和理念，从容应对媒体采访提问；能站在更高层面，以更好的姿态和方法来优化和媒体的关系。【培训对象】总经理或副总经理等高管、首席危机官（危机管理小组组长）、公关部经理、新闻发言人、其它中高层管理人员【培训方式】PPT授课，通过互动讲授、案例分析、示范练习、角色模拟
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《身材管理 成就更好的你》课程大纲陈静老师【课程目标】雕塑形体、身材管理、提升气质、重塑自我！ 无需忍饥挨饿和高强度的运动，让你在轻松、高效、愉快中实现身材的良性转变，并转化成长久的生活态度！【课程背景】人生在世，有很多东西值得我们去努力争取，比如友谊，爱情，事业。。。。。。但我们在人生的追求过程中，却往往忽视了一样最珍贵的东西，那就是健康！有权威机构指出，拥有一个健康的体型对人生未来的健康大有裨益，将可以大大减少各种不良疾病的发生率，延年益寿，精神焕发，那么如何拥有一个健康的体型，如何获取更好的健康资本，从而更好的赋能我们的事业和未来呢？陈静老师《身材管理 成就更好的你》课程，将会给你全新的
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新员工入职礼仪培训大纲陈静老师【课程背景】这是一个急剧变革和竞争的时代！面对激烈的职场竞争，要想求得成功、获得发展，必须要有良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态等，新员工更是如此。新员工，特别是刚毕业的大学生，面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变，需要有一个积极的职业心态及规范的职业化举止，以适应职业人的角色需要。作为一名新员工，要想成为优秀员工，首先要具有过硬的专业技能，同时更应具有积极的工作态度、健康的工作形象、专业的工作举止。 陈静老师将为您提供新员工入职礼仪培训课程，助新晋的小树苗茁壮成长！【课程收益】1、使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象；