钱庆涛老师的内训课程
讲：商业人格---执行的基因 一、为什么没有结果？ 1、因为不想承担责任，人性的弱点是回避责任，所以，做好结果，必须从树立独立的商业人格开始。 2、商业人格：独立的履行职责，独立的坚守原则的个人品格。 二、、角色认知，我们是谁？我们走到一起要什么？ 1、我们是谁？ 1）我们的角色是什么？ 2）人有商品属性吗？ 2、如何当个好商人----好商人的五个特征： 3、我们把公司看成什么？ 三、如何树立独立的人格---打掉三个落后文化 人治文化、含糊文化和面子文化。 四、什么是商业人格的要素与标准？ 1、两大要素：靠原则去做事，用结果去交换。 2、两大标准：成年人逻辑，社
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一、户外销售的概述 1、销售的本质与核心 互动练习：现场交易 2、户外销售的四阶段和八步法概述 四阶段：引发兴趣、引导参与、激发共鸣和促进成交； 八步法：顾客识别、主动接近、需求挖掘、功能介绍、演示辅导、现场试用、意向判断和临门一脚 二、户外销售的阶段——引发兴趣 1、顾客识别 标准人模型特征 顾客四大类区分：年轻群体、年轻白领、商务白领和社会大众 示范与练习 2、主动接近 优秀销售人员必备的心态 大数法则 接近客户的技巧 头脑风暴：设计不同的接近客户的方法 三、户外销售的第二阶段——引导参与 1、需求挖掘 影响客户购买的三大要素：不需要、不了解、不信任
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“旋风式”心态 ---- 业务员的思想启蒙，“放开双臂才能拥抱一切”，“拥抱拒绝”。 “旋风式”营销开发与管理 ----区域市场的价值营销策略，营销策略规划中的关键技巧，自我定位的策略方法，品牌核心价值的管理。 大客户“旋风”销售业绩提升 ---- 客户群体开发与大客户心理，“只买对的？还是只买贵的？” “旋风中层精英”的培养与教练技巧 ---- 实战练习与现场教练，“驯服客户的摧龙六式”。 中层管理人员的进阶秘籍，“团队建设与个人营销魅力”！ 3）课题收益 营销人员从心态到技巧的提升、质的飞跃；中层管理人员进阶秘籍、魅力再塑；高级营销管理者对整个营销系统的把握；企业负责人对核
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一.道篇-谈判的基本认知(120分钟) 1.谈判的基本认知 1.1谈判的基本定位 1.1.1何谓谈判 当你想要別人的東西谈判就会发生 1.1.2发生谈判的条件 兩人发生僵局 一己之力無法解決 可行可欲 成本低廉 1.2.审视谈判的局 1.2.1澄清谈判的议题 1.2.2排定议题的順序 1.2.3洞悉权利的关系 1.3什么是筹码 1.3.1筹码的定义 1.3.2增加筹码的方法 2.谈判让步的艺术 2.4谈判让步的艺术 2.4.1让步的时机 2.4.2让步的大价值 2.4.3让步的技巧 二.术篇-谈判的表达技巧(150分钟) 1.谈判说服服技巧
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章卓越管理者的选人之道 （要点：从员工招聘的问题出发，运用行动学习的研讨方法，让管理者探讨分析影响招聘质量的因素，导出系统提升招聘质量的关键要素。） 1.招聘必须支撑企业战略 a)如何将企业战略融入招聘过程 b)人才规划的核心要素 c)招聘策略的主要内容及要点 2.企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路 a)企业的人力资源规划上的问题及分析 b)企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析 c)招聘渠道管理与运作上的问题及分析 3.卓越管理者在招聘中的责任和主要工作 4.行动学习研讨：影响招聘质量的因素分析 a)行动学习的研讨规则导入 b)现场研讨与问题梳理 第二章认识胜任素质和招聘系统——系统提
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1、认识流程及流程管理价值 您所在的组织不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗？组织是强调部门垂直管理还是强调协同化、标准化？跨部门协同的理念在组织的管理实践中得到体现了吗？什么样的流程才是好流程。。。。。。 什么是流程 流程观念及带来的影响 流程与工作流的理解误区 流程与制度的理解误区 流程管理及价值 案例分享 2、传统流程管理及与现代流程管理比较 您的企业有哪几大流程需要管理？对其定期开会反思、改进了吗？组织管理者关心的是宏观的流程，而具体操作的人关心的是微观的流程，那么如何从宏观分解细化到微观？您组织的流程都能人性化使用吗？还是很多都只是能看看的流程？如果要推进流程管理