何鲜老师的内训课程
n 课程大纲部分：开启思维：解决问题导向的管理沟通² 再谈管理：成在管理，败也在管理-有效管理与企业的高效运营关系梳理；² 问题引入：同质化时代背景下，到底是什么要素拉开管理效能上的距离？² 何谓解决问题导向的有效沟通:有效沟通的两个结果层面；² 沟通真的有问题: 沟通困惑 - 你的问题状况属于哪个层级？² 缔造有效沟通的观念革命：人际沟通障碍的冰山模型；第二部分：部属（向下）沟通技能² 何时沟通: 基于PDCA管理循环链的部属沟通要点；² 案例：当员工对所分派的任务不认同时…² 好的开始意味着成功了一半: 目标任务分配环节的沟通要点；² 案例：当员工遭遇无法跨越的障碍时…² 过程管理确保成果
讲师：何鲜查看详情
1、 开启思维：关于罗森塔效应与激励； 2、 人为什么是可激励的 -- 从马斯洛需求层次诠释人性需求及激励动机； 3、 从赫兹伯格的双因素理论、亚当斯的公平理论理解激励的内涵与激励手法; 4、 “五种人”带来的思考 – 基于人性本质的激励； 5、 求财？求升职 求发展？求平稳？激励源于需求：员工需求决定激励手法和侧重； 6、 目标是好的动力 - 洛克的目标激励理论与绩效目标设置； 7、 有效的绩效目标管理是有效的激励过程； a) 建立清晰的绩效期望：绩效目标监控与约定； b) 明确可以提升的部分：关注目前员工能力现状与要求之间的差距； c) 强化员工的高绩效行为：两条腿走路 - 正激励与负激励
讲师：何鲜查看详情
n 课程大纲部分：正确认知经济大环境与行业大环境1、 瞬息万变的市场：变化是这个世界的基本特征；2、 组织置身一个变化的大环境；组织顺外围环境的变化而变化；视变化而变化；3、 行业：金融危机加上历史沿革问题 - 面对挑战大于机遇的市场环境 ；4、 严峻考验：企业所处的特殊历史时期和内部员工现况不匹配；5、 解读集团发展战略 – 应对市场环境，发展才是硬道理；6、 面对行业日趋加快的市场化步伐 -- 如何使自己跟上行业、企业快速发展和变化的步伐？7、 以变化应对变化 – 企业员工如何以全新的职业理念和工作状态迎接新挑战？第二部分： 塑造你的职业化，打造你的职业竞争力一、 新形势新挑战下员工高度职
讲师：何鲜查看详情
部分：开启思维和ISO10015国际培训管理标准介绍 1、 开启思维：人是生产要素； 2、 培训开发与企业核心竞争力塑造； 3、 应对市场变化的人力资源投资与价值链呈现； 4、 前进中的50年 - 国际企业培训管理规范化历程； 5、 应运而生的ISO10015国际培训管理标准 ； a) ISO10015国际培训管理的培训体系; b) 基于ISO10015标准的培训组织、管理、实施过程模型； c) ISO10015的四大特点及对企业的重要价值； 第二部分：基于ISO10015的培训需求确定 6、 问题引入 a) 培训问：培训的终目的是什么吗？ b) 培训第二问：培训谁说了算？ c) 培训第三问：
讲师：何鲜查看详情
n 课程大纲² 现象与困惑重现：n 我们的员工为何与企业貌合神离？我们的员工为何不敬业？n 我们的员工为何工作积极性不高？我们的员工为何责任心不强？n 我们的员工为何总在抱怨中频频出错？n 我们的员工为何在压力面前节节退缩表现差强人意？n …… ……² 压力凸显的时代 – 企业EAP已成为国内外企业管理的新视点和新理念；² 解决员工的“心力”问题 -- EAP的发展历史缘由及三大价值点；² EAP国际以及国内发展现状分析；² 现场讨论：它山之石，何以得益？² 企业EAP的核心服务领域：n 员工工作人际困扰；n 员工压力与情绪调控；n 个人职业发展与生涯平衡困扰；n 员工赖以生存的技能瓶颈困扰；
讲师：何鲜查看详情
部分：立好多米诺骨的张牌 -- 有效的招聘甄选如何为企业把好用人的关 1、 招聘问：真的需要填充空位吗？ 2、 招聘第二问：招聘需求是谁说了算？ 3、 招聘第三问：如果确定需要招人，那么是外招还是内聘？ 4、 招聘第四问：用人部门与人力资源部门在招聘面试中该如何界定各自的职责？ 第二部分：基于岗位胜任素质模型的招聘 5、 影响招聘质量和效果的关键因素分析 a) 考核标准 b) 考核方法与工具 c) 考核人员 6、 传统招聘甄选方法和基于岗位胜任力的招聘甄选方法的比较 7、 该教谁爬树 – 关于胜任素质的思考 8、 岗位胜任素质模型与人才选聘 a) 胜任素质模型的起源 b) 素质冰山模型与洋葱模