段烨老师的内训课程
部分：关于绩效考核一、绩效考核的八大原则二、绩效考核的流程1.目标设计1）建立目标的步骤2）目标管理的修正3）目标修正程序4）目标设计的方法a)关键绩效指标法（KPI）b)平衡计分卡（BSC）2.过程指导1）绩效过程监控2）回顾展望的目的3）过程指导的方法3.考评反馈1）员工绩效计划面谈2）绩效评估4.激励发展1）绩效考核结果的应用2）考核中的十个偏差第二部分：性格解析一、性格管理的意义和运用范围二、DISC性格管理系统的优势1.性格解析的流派2.DISC性格分析法的五大优势3.DISC人格测试三、洞悉人性：DISC四型性格解析1.性格解析的二维思路2.四型性格因子的基本特征3.洞察性格的内在
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一、人格管理在现代企业管理中的重要意义和作用1.管理中常犯的八个错误2.管理人格、提升管理技能二、人格测评—利用全球先进的“DISC人格测评工具”对全体学员进行人格测试，帮助学员科学的正确的认识自我三、洞悉人性：DISC四型性格解析1.性格解析的二维思路2.四型性格因子的基本特征3.洞察性格的内在动机和外在需求4.科学的区分各种性格特质四、性格管理---提升自我1.发现优势：掌握各种性格的优势2.控制劣势：控制各种性格的不足3.认识他人：掌握各种性格组合规律4.激发潜力：掌握各种性格的内在潜力五、性格运用---建立良好的合作氛围1.与D型性格合作的十个秘诀2.与I型性格合作的十个秘诀3.与S型
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部分：关于沟通一、沟通的意义1、沟通的类型2、高效沟通的要素3、沟通的四大原则4、沟通的十大技巧二、关于绩效沟通1、绩效管理的意义和概念2、绩效管理的核心就是绩效沟通3、绩效沟通贯穿绩效管理的始终三、性格分析与绩效沟通1、每种性格类型都有独特的沟通风格2、每种个性都希望采用适合自己的沟通方式3、根据对方个性采用相应沟通方式提高沟通效果第二部分：性格解析一、性格管理的意义和运用范围二、DISC性格管理系统的优势1、性格解析的流派2、DISC性格分析法的五大优势3、DISC人格测评三、洞悉人性：DISC四型性格解析1、性格解析的二维思路2、四型性格因子的基本特征3、洞察性格的内在动机4、掌握性格的
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部分：关于领导力一、领导力的意义1.卓越领导力的模型2.领导力和管理能力的异同二、卓越领导力的八大原则三、性格与领导力1.每种性格都有领导风格2.根据个性塑造领导风格3.根据情景发挥不同的个性第二部分：性格解析一、性格管理的意义和运用范围二、DISC性格管理系统的优势1.性格解析的流派2.DISC性格分析法的五大优势3.DISC人格测试三、洞悉人性：DISC四型性格解析1.性格解析的二维思路2.四型性格因子的基本特征3.洞察性格的内在动机和外在需求4.科学的区分各种性格特质第三部分：DISC性格管理一、发现优势：掌握各种性格的优势DSIC领导者的十大领导优势二、控制劣势：控制各种性格的不足DI
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部分：管理者的情绪管理一、认识情绪1、情绪的含义2、情绪管理的意义3、情商与智商的关系4、正面情绪和负面情绪二、管理者的常见情绪1、情绪管理对于管理者的各种影响2、管理者常见的情绪种类3、管理者常见的情绪处理方式三、管理者情绪管理原则1、正确面对情绪2、控制负面情绪的消极影响3、积极利用正面情绪四、提升管理者的情绪控制能力1、分析情绪产生的根源2、给情绪“定性”3、针对性的管理情绪第二部分：管理者的压力管理一、管理者常见的压力1、正确认识压力2、管理者常见的压力来源3、压力对于管理者的影响4、“压力越大，动力越足吗？一、分析压力产生的途径1、外在的压力类型2、内在的压力类型3、压力产生的8个根
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部分：正确认识绩效管理 1、什么是绩效？绩效管理？绩效考核？2、绩效管理在人力资源管理体系中地位3、 绩效管理体系的战略意义4、绩效管理和绩效考核的区别是什么？5、绩效管理体系设计步骤是什么6、绩效管理的完整流程第二部分：情境高尔夫-绩效管理背景介绍 1、 工作风格测试与诊断2、 绩效管理小组的搭建3、 情境高尔夫的角色介绍4、 情境高尔夫的竞赛规则第三部分：情境高尔夫-绩效管理实战训练 1、绩效计划管理 洞、如何正确的认识和理解绩效计划？第二洞、绩效计划如何进行分解？ 第三洞、如何设计绩效指标体系？第四洞、常用的绩效指标有哪些？第五洞、分解计划注意事项有哪些？2、 绩效过程管理 第六洞、管理