段烨老师的内训课程
部分:正确的认识沟通 一、 正确认识沟通在管理中的作用二、 沟通的5大基本含义三、 沟通中常犯的八个错误四、 沟通中的四个层次五、 常用的沟通方式六、 沟通的具体方法第二部分:情境高尔夫-沟通管理背景介绍一、 DISC四种领导风格描述二、 情境领导力类型三、 情境高尔夫角色介绍四、 情境高尔夫规则说明五、 高尔夫班组建设第三部分:情境高尔夫—沟通管理教战守策洞:如何传达任务?第二洞:如何组织任务和资源分析会?第三洞:制定行动计划中的沟通?第四洞:如何应对会议中反面意见?第五洞:如何做好会议主持?第六洞:如何做好主题发言?第七洞:如何“补充意见”?第八洞:如何应对补充意见?第九洞:如何倾听对方发
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部分:管理者的角色认知1、正确对待管理者的角色2、管理者的5大基本职责3、管理者常犯的八个错误4、管理者成长的四个阶段第二部分:管理者的管理技能和领导力1、管理和领导的区别与联系2、领导力九宫图3、领导者的四种风格4、DISC领导力测试第三部分:情境高尔夫向下管理背景介绍1、DISC四种领导风格描述2、情境领导力类型3、情境领导力公式4、情境高尔夫角色介绍5、情境高尔夫规则说明6、高尔夫班组建设第四部分:情境高尔夫—向上管理教战守策部分:决策洞:会前沟通:第二洞:决策会议第三洞:补充意见第四洞:制定方案第五洞:改变计划第二部分:组织第七洞、越级指挥第八洞、指挥失误第九洞、信任疑云第十洞、代理职
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部分:中基层管理者的角色认知一、 正确对待管理者的角色二、 管理者的5大基本职责三、 管理者常犯的八个错误四、 管理者成长的四个阶段第二部分:管理者的辅导和教练能力一、 辅导下属的三个步骤二、 实施教练的GROWAY模型三、 正确认识下属的四种风格四、 DISC行为风格测试第三部分:情境高尔夫—辅导和教练操作指南一、 DISC四种领导风格描述二、 情境高尔夫角色介绍三、 情境高尔夫规则说明四、 情景模拟--高尔夫班组建设第四部分:情境高尔夫—教练和辅导洞:如何向下属下达任务?第二洞:如何进行任务和资源分析?第三洞:如何指导新员工制定行动计划?第四洞:如何正确处理下属的能力欠缺?第五洞:如何辅导
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部分:正确认识团队执行1、 团队执行力低下的八个原因2、 个人执行和团队执行的区别与联系3、 团队管理者的角色定位与认知4、 团队管理者的管理风格定位5、 正确辨别和认识团队成员的工作风格6、 高效团队合作的四大原则7、 高效团队合作的四大步骤第二部分:情境高尔夫-高效团队执行一、 DISC四种领导风格描述二、 情境领导力类型三、 情境高尔夫角色介绍四、 情境高尔夫规则说明五、 高尔夫团队建设第三部分:情境高尔夫-高效团队执行实战训练洞:如何传达执行任务?第二洞:如何组织任务和资源分析会?第三洞:如何根据团队成员个性分配任务第四洞:如何应对任务分配中的反面意见?第五洞:如何处理执行过程中出现的
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课程大纲: 部分:领导力概述 一、领导力的概念 二、对“领导力”的五个错误认识 三、领导与管理的区别和联系 四、领导力总结 测试评估:领导力风格测试 案例分析:唐僧和孙悟空谁更有领导力?原因是什么? 第二部分:三C领导力 一、全球知名领导力理论的各大流派 二、“三C领导力模型”理论原理 1、“三C领导力模型”图解 2、三C领导力的含义 3、三C领导力的内容 三、三C领导力类型及代表人物分析 测试分析:“领导力信心测试” 视频研讨:《大秦帝国》片段 第三部分:卓越领导力的9大法则 一、领导力成长的四个阶段 二、三C领导力之“C