第1天：乔布斯传奇的背后　　章：纪念离去的大师　　1.回顾大师的起伏人生　　2.回顾苹果的创业历史　　3.活着就是为了改变世界　　4. 乔布斯的几句经典名言　　第二章：乔布斯给我们留下的成功秘诀　　1、追随自己的心　　2、求知若饥，虚心若愚　　3、从不惧怕失败　　4、追求完美　　5、延揽各种人才　　6、打破常规的创新　　7、艺术和科技的完美结合　　8、关注细节　　第三章：乔布斯的性格特征　　1.乔布斯的性格特质　　2.乔布斯的禅道与商道　　3. 乔布斯的人性魅力　　4.是魔鬼也是艺术家　　第四章：乔布斯的角色定位　　1.深度理解“人性”，而非技术　　1.1乔布斯的哲学是“做正确的事”。　　

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课程大纲： 　　引言部分 　　电子商务的价值何在？ 　　模块一B2B平台的运营 　　1、赢利模式？ 　　2、3大基本要素 　　3、运营的几个阶段 　　4、B2B运营的特殊性 　　5、需要什么样的运营团队 　　6、KPI 　　7、结合地面的推广 　　模块二B2C平台的运营 　　1.5个关键要素 　　2.如何规划商品 　　3.网络营销 　　4.避免价格竞争 　　5.优化流程 　　6.提高用户体验 　　7.物流的困扰 　　模块三虚拟商品和服务的运营 　　1.如何展示虚拟商品 　　2.运营平台的设计 　　模块四让你的运营平台与众不同 　　1.专卖店还是杂货铺？ 　　2.结合自身特点，创新模式 　　3.

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课程大纲： 　　引言部分 　　模块一信息技术的挑战和应用 　　1、信息系统企业在运作和管理上的差别 　　2、基于信息系统的企业的运作和管理 　　模块二企业信息化管理 　　1.迈向信息化企业的5个问题 　　2.生产率改进的3个要素 　　3.思考企业设计的8个步骤 　　模块三电子商务的框架和组成要素 　　1.电子商务实施过程中的一些问题 　　2.电子商务的框架 　　3.跨组织信息系统(IOS) 　　4.供应商管理库存（VMI） 　　5.不间断补充计划（CRP） 　　6.电子商务的收益、限制因素及未来 　　模块四电子商务与企业信息化的结合 　　1.以客户为中心的规划 　　2.选择适合本企业的电子商务

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章：海外电子商务发展的趋势1.亚马逊的电子商务发展历程2.海外电信运营商电子商务的发展情况3.全球移动互联网市场格局4.全球移动互联网业务发展趋势4.1.移动互联网模式分析4.2.移动互联网价值链4.3.从移动1.0到移动2.0第二章：中国电子商务新发展现状与趋势1.中国互联网发展的10大趋势1.1.敢死队，B2C企业的淘汰年1.2.非诚勿扰，品牌电商化，电商品牌化1.3.让子弹飞，电商外包挖掘长尾市场价值1.4.双城记，O2O电子商务模式新突破1.5.全城热恋，社会化电商发展空间广阔1.6.人在囧途，购物搜索机遇与挑战并存1.7.通天帝国，信息流、物流、支付流仍是电子商务三大瓶颈1.8.悸动

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章：电子商务物流的基本概念1物流与电商物流2.电子商务物流的需求3.电子商务物流的特征第二章：电子商务物流的特殊性1.一次网购的旅程2.电子商务中的四流合一3.电子商务对物流的需求4.物流的客户体验5.不同的物流类型第三章：知名电子商务公司的物流1.亚马逊物流介绍2.如风达物流3.京东物流第四章：电子商务物流的模式与成本分析1．鞋类电子商务物流的对比分析2.电子商务的物流成本3.自建物流、外包还是混合模式4.逆向物流第五章：电子商务物流技术1、条码技术2、EDI技术3、GIS技术4、RFID技术5.互联网 物联网技术第六章：电子商务物流配送1、货物分拣的不同方法2、分拣的路径3、物流人员的分工

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第1天：电子商务与网络营销的管理章：电子商务对企业的重要性1.获取更多客户2.降低交易成本3.缩短产品上市周期第二章：电子商务对企业的必要性1.电子商务未来的发展趋势2.网购人群的增长3.不同商业模式的竞争4.提高经营效率第三章：网络营销基础1.不同企业的网络营销模式2.网络营销面对的市场3.网络营销的四项基本原则4.网购用户的分析第四章：网络营销方案1.分析自身资源2.SWOT分析3.网络营销方案的内容4.方案的细化5.网络营销的4个阶段6.不同阶段的不同策略7.网站推广的几个基本结论第五章：网络营销管理1.访问量和转化率2.网络营销的七种武器简介3.网络营销管理的工作内容第六章：SNS营销

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