课程背景：情绪是我们“生命的指挥棒”，也是一种生命量。随着工作和生活的日益忙碌，很多员工压力增大，出现疲倦、易怒、失眠、焦虑甚至轻度抑郁，唯有通过有意识地自我调节和科学的心理疏导技巧，方能帮助员工从过度应激的压力感中走出来，不做情绪的奴隶，不被压力束缚，活出生命本来的样子。改善企业员工已存在的工作效率和人际问题，需要一手抓情绪压力、一手抓人际沟通，从自身做起不断塑造良好职业素养和职业心态和沟通合作技巧，培养非暴力沟通文化和合作共赢思维。本课程运用积极心理学、NLP简快疗法和教练引导技术，提升员工心理韧性，具备情绪调节能力，提振士气，从人际心理学出发，深度剖析职场人际关系背后的人性特征，并结合不

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课程背景：情绪及压力是我们每个职场人都会遇到的普遍性问题，不论是家庭生活、职场工作、朋友社交、晋升述职还是岗位变动，压力几乎无处不在。《大学》中说：“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。”情绪是我们“生命的指挥棒”、“健康的寒暑表”，它是一种主观感受、生理反应、认知互动，对于情绪我们需要：感受、反应、评估、挖掘并驾驭它，可是随着工作和生活越来越忙碌，导致“不幸福”的大流行——从普遍的疲倦和失眠、焦虑、轻度抑郁，不断引发职场精英压力增大以及心理健康问题的增加。拥有零压力生活的关键在于重建个人的心理反应模式。本课程倡导通过有意识地自我调节，从人类过度应激，即压力感中走出来

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课程背景：职场大部分矛盾冲突来自不擅人际交往艺术和人际交往沟通，所以改善企业内部已存在的有明确嫌隙的人际问题，需要一手抓人际突围、一手抓高效沟通，同时提升责任心和激发内驱力，具备目标管理能力和使命意识，方能真的加强整体团队效能和联合力。员工的举手投足体现了优秀的职业素养、礼仪规范，打造公司对外形象，能使员工展现出与公司定位相匹配的形象、神态、气质、仪态、举止、言谈等等，达成客户的信赖感，从而提升对外交往的满意度，塑造公司的美誉度，使企业在激烈的市场竞争中力拔头筹。公文写作和结构化思维是员工的基本功。其中公文写作能力的高低直接决定着工作的质效，是员工思想水平、认知能力、文字功底等综合素质的集中反

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课程背景：情绪及压力是每个职场人都会遇到的普遍性问题，情绪是我们“生命的指挥棒”、“健康的寒暑表”，它是一种主观感受、生理反应、认知互动，对于情绪我们需要：感受、反应、评估、挖掘并驾驭它，随着工作和生活越来越忙碌，导致“不幸福感”的大流行——从普遍的疲倦和失眠、焦虑、轻度抑郁，不断引发职场精英压力增大以及心理健康问题的增加。     职场大部分矛盾冲突来自人际交往艺术和人际沟通，所以改善企业内部已存在的有明确嫌隙的人际问题，需要人际突围，培养企业内部非暴力沟通文化和提升员工跨部门间联合力，同时对于职业生涯早期的员工，也需要积极面对工作与生活、成长与成才、职业发展和晋升等方面的困惑，有积极正向的

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课程背景：企业在对客服务和商务接待中，员工形象魅力、接人待物的礼仪与沟通艺术直接代表着企业的精神面貌、经济实力、经营状况和品牌文化，是企业竞争的软实力。一颦一笑、举手投足间，员工都在展现职业素养及品牌形象，会直接影响企业的商务合作契机。从电话礼仪、接待礼仪、电梯礼仪、宴请礼仪、拜访礼仪、会议礼仪到沟通商谈礼仪，无一不是在细微之处体现企业高品质追求、精益文化和与国际接轨的品牌美誉度。商务接待礼仪是提升商务人员形象、往来行为规范的重要法则，更是成就个人事业必不可少的一门功课。课程目标是打造值得信赖的个人和企业形象，为企业发展不断赋能，学习新时代的礼仪课程，提升职场核心竞争力、成就卓越职业化的自己。

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——化解人际冲突，提升凝聚力课程背景：有人的地方就会有意见不合、产生冲突，而职场讲究功利和指标，更是职场人际关系的放大镜。每一个职场人或多或少都能能从职场人际关系这面“镜子”看出自己在职场实际的人际经营能力、受欢迎程度、受尊敬和爱戴程度、令人信服和无条件追随的隐形领导力。职场冲突是人际矛盾的外在表现，而内部成因和深层次潜在的因素需要被追根溯源，职场大部分矛盾冲突来自不擅人际交往艺术和人际交往沟通，所以改善企业内部已存在的有明确嫌隙的人际问题，需要一手抓人际突围、一手抓高难度沟通，方能真的增进员工凝聚力和联合力，同时培养企业内部非暴力沟通文化和提升员工德行修养也是长期应加强的。存在即是合理，本期

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