蔡山老师的内训课程
《班组长日常管理及方法》主讲：蔡山老师【课程背景】本课程内容来源于讲师多年对制造业班组长的管理现状研究和思考，不断归纳总结班组长管理的成功要素，加以提炼而成。课程以贴近实际的案例来引出班组长自我角色认知和管理障碍，有针对性的展开课程内容，让学员理清团队管理和现场管理的思路，通过相应练习使班组长能把课程中的知识尽快转变为自己的技能，提高工作效率。【课程收益】了解一线主管在现场管理中的重要作用，提升班组长对管理真谛的认知； 了解班组长的管理职责，认识到班组长‘做小事、育人才，育人才、做大事’的内涵； 了解衡量一线主管管理有效性的指标，掌握提升员工士气的方法； 了解车间文化建设的要领
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《别让沟通成为你的短板》 主讲：蔡山老师【课程背景】人无论是在家庭、企业、社会都离不开沟通。人际关系的成功是因为沟通，人际关系失败也是因为沟通；团队绩效的优异离不开沟通，团队执行力不足也可归咎于沟通。沟通能力是经理人成功的必要条件，沟通力是员工胜任力的必要条件，良好沟通是团队凝聚力的前提，沟通意识也是企业文化的核心之一。企业中、团队中往往存在以下沟通问题：工作中忽视沟通或遇到问题忘记沟通为什么内部同事、部门之间不配合，相互推诿、扯皮对上级害怕沟通，对下属暴力沟通为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思为什么我们沟通的出
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城镇乡村舆情管理 讲师：蔡 山【课程背景】 当下,以微信、微博、微视频和客户端等“三微一端”为代表的“自媒体”的高速发展极大增强了社会信息传播的自主性、便捷性,让中国开始进入“大众麦克风时代”。县城、乡镇两级政府作为与民接触的一线,在处理信访、民生、征地拆迁、环保等一系列热点问题时,正面临着“网上网下”双重压力,如何有效应对舆情正在成为一个难题和必须正视的现实课题。 本课程通过对舆情生成和传播的基本规律、应对策略、关键舆情事件的阐述分析，运用经典案例，通过讲授、情景练
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加速转型 实现跨越 ——储备管理人员管理技能提升 讲师：蔡 山【课程背景】作为储备管理人员，你是否在企业工作中，经常听到或遇到下列问题； ➢ 管理者与员工很难达成目标共识，谈完目标员工背后就会出现骂娘？ ➢ 管理者不知道如何对待不守规章的高绩效老员工？ ➢ 管理过程中经常出现激励了小部分员工，造成剩余大部分员工消极、有意见？ ➢ 经常听到员工在私下抱怨工作中没有得到激励和成长的声音？ ➢ 一个工作阶段结束，不知道如何有效的做
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《360度沟通技巧》主讲：蔡山老师【课程背景】在现代企业组织中，因员工各自的岗位差异化和员工个体化的问题，往往针对事情会有不同的看法，从而影响企业的目标实现和可持续发展，比如：为什么什么事情都要我一竿子插到底才能拿到我想要的？为什么我们的沟通、决策成本这么高？我该如何说他才会听？这家伙是怎么想的？为什么内部同事、部门之间不配合，相互推诿、扯皮？你是怎么听的？这根本达不到我们当初沟通的共识结果！！！我如何跟上级沟通才能更高效达成共识？该如何给领导做汇报？.......上述这些问题，经常会困扰我们。这些问题如果长期存在会造成企业内人际关系紧张、团队凝聚力差，也会导致企业运作效率低，管理成本增高等等