周薇老师的内训课程
客户经理商务礼仪与拜访技巧课程内容第一篇:客户经理实用商务礼仪一、客户经理高端客户拜访礼仪必须内外兼修掌握内部职场分寸领悟外部展业规则案例：某行长谈客户经理应如何代表银行的形象去拜访大客户案例：一场会议之后显现出银行客户经理内部职场分寸问题二、场景讨论：如何成为一个有魅力的客户经理集团公司财务总监办公室民营企业老板咖啡馆喝咖啡大市场见批发零售老板出席企业客户答谢宴与客户一起去爬山与行长一起跟大客户去中餐厅三、商务会面礼仪介绍的礼仪握手的礼仪递接名片的礼仪如何更好的把握会面时的距离空间商务场景位次礼仪四、商务宴请礼仪商务宴请礼仪流程商务宴请之点菜的细节商务宴请之进餐礼仪第二篇:客户经理拜访技巧一
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零售客户信贷需求发掘与行业分析课程内容前言导入：Know Your Customer 了解你的客户 管理者的职责所在--全面开拓，深度经营 田惠宇行长的讲话第一部分：现实之痛，转型之势智慧的时代、体验的时代、服务的时代转型中的得与失网点汇聚了大量资源网点的业务量在下降案例：建设银行在上海开放国内首家“无人银行”案例：五大国有银行，员工数量共减少了2.7万人 案例：招行公司客户总数157万户、较上年增长22同业经验亟待推广，综合经营势在必行发展之基--厅堂一体化的紧迫性第二部分：零售客户信贷需求发掘关于小微企业信贷营销发展小微企业客群的战略意义小微企业信贷营销现状及难
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课程：《零售业务营销能力提升》 培训内容： • 案例：新零售业态下的烟商与终端服务 小结：客户经理全面开拓，深度经营 第一部分:金融行业服务营销已兵临城下 • 同业分析与优势对比 案例：各家行丰富的产品 讨论：以上的内容请讨论我行的优势与劣势 • 工具：SWOT分析法 • 转型大势所趋----我们如何赢得客户 • 客户经理四“力”三“心” 第二部分: 客户开发与营销技巧 • 客户经理队伍是通向客户心灵的桥梁 客户说：希望你帮我购买，而不是听你来销售的 更多的交
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对公揽存--公司客户经理公司联动营销课前导入：从控制走向赋能对公信贷营销的本质--全面开拓，深度经营案例：医院设备经销商批量营销产生存贷联动价值第一部分：后疫情时期行业发展趋势后疫情时期发展趋势后疫情时期发力点--新基建美国挑起中美经贸冲突的三种动机案例：道路千万条，“芯”片第一条第二部分：对公存款拓展路径与实战拓展路径一：授信拉动-用好用活1、优质客户做偏门，多渠道满足客户融资需求案例：某新能源原材料加工生产销售企业痛点分析与营销强化授信回报：每一颗子弹消灭一个敌人票据池业务创新拓展路径二：公私联动交叉销售公司业务与个金业务的差异与联系公私联动经营矩阵案例：“薪“想事成——代发薪营销经营策略
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对公团队长的营销管理与业务开展 前言导入：Know Your Customer 了解你的客户 案例：医院设备经销商批量授信方案 总结：管理者的职责--全面开拓，深度经营 田惠宇行长的讲话第一部分：现实之痛，后疫情时期行业发展趋势 • 后疫情时期发展趋势 • 后疫情时期发力点--新基建 • 美国挑起中美经贸冲突的三种动机 • 外部环境分析：PEST 案例：各地政府出台的“抢人”策略 • 为什么要做新动能小企业？ • 新动能小