唐黛琳老师的内训课程
医美行业优质服务礼仪培训对象医美行业医生、护士、导诊等相关接待服务人员等。课程时间 1-2天（6小时）。授课方式理论讲授+实战演练+案例讨论+培训游戏+经验分享+现场答疑课程目标 • 提升医护人员的服务意识，树立优质的服务理念 • 塑造专业值得信赖的医务人员形象，进而提升医美机构整体形象； • 掌握医美业优质服务相关礼仪规范；提升员工礼仪修养，展示行业整体素质；第一章 优质服务新理念 1. 为什么要重视客户服务？1) 我们的工资由谁付？2) 什么是企业生存的根本？3) 在竞争白日化的今天，我们靠什么赢得市场？获取利润？ 2. 如何提高
讲师：唐黛琳查看详情
商务礼仪与沟通技巧 主讲老师：唐黛琳培训对象客户经理、客服经理、客服人员、商务接待等企业相关工作人员。课程时间 2天（12小时）授课方式理论讲授、案例分析、短片观看、头脑风暴、培训游戏、示范指导及模拟演练导言：头脑风暴：您碰到哪些关于客户服务、沟通、商务礼仪等方面的难题？每人提出自己工作中难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。课程大纲第一章 商务礼仪概述 1. 什么叫商务礼仪？ 2. 商务礼仪的基本理念1) 尊重为本2) 遵循规则3)
讲师：唐黛琳查看详情
商务谈判礼仪与技巧 主讲老师：唐黛琳课程收益掌握商务谈判的基本概念和特征，了解其原则和方法；熟练掌握谈判的内容和步骤，知道如何做好谈判准备工作，对商务谈判的礼仪和策略、谈判技巧与僵局的处理技巧等能够比较深刻地把握，最终学以致用，以达到在商务活动实践中灵活运用的目的。 课程时间2天（12课时）培训方法理论讲授、案例分析、分组讨论、互动教学、模拟训练、教练演示、游戏体验。课程大纲第一部分、商务谈判概述 1. 何为商务谈判？2. 商务谈判应遵循的五大原则（一）双赢原则；（二）平等原则；
讲师：唐黛琳查看详情
商务形象与接待拜访礼仪 主讲老师：唐黛琳培训对象销售人员、商务接待人员、客户经理、企业员工。课程时间 2天（12小时）授课方式理论讲授、案例分析、短片观看、头脑风暴、培训游戏、示范指导及模拟演练导言：头脑风暴：您碰到哪些关于客户服务、沟通、商务礼仪等方面的难题？每人提出自己工作中难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。课程大纲第一章 商务礼仪概述 1. 什么叫商务礼仪？ 2. 商务礼仪的基本理念1) 尊重为本2) 遵循规则3) 善于表达 3.