唐黛琳老师的内训课程
医院优质服务理念与服务礼仪培训对象医院医生、护士或相关接待服务人员等。课程时间 2天（12小时），内训可根据客户实际情况进行模块组合，调整课程时间长短。授课方式理论讲授40％、实战演练30％、案例讨论、培训游戏20％、经验分享、现场答疑10％课程目标 • 树立全新优质的服务理念，提升医护人员的服务礼仪与服务标准，创造高端医疗服务特 色与活力，进一步提升客户满意度。 • 塑造专业值得信赖的医务人员形象，进而提升企业整体形象； • 掌握医院服务相关礼仪规范；提升员工礼仪修养，展现企业整体素质； • 掌握与客户医患，同事，不同层级人员的沟通技
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国际商务礼仪课程背景如果你是企业领导者，你和员工的专业形象就是公司的名片和广告牌！如果你是职场达人，渴望升迁，渴望获得新的工作机会，优秀的职场形象和礼仪素养甚至比你的文凭更重要！商务礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。随着国际商务交往越来越频繁，商务人员作为企业形象的一张名片，得体的着装，优雅的仪态，不凡的谈吐，真挚的感情，规范的礼仪，成为商务沟通非常重要的桥梁！包括职业形象礼仪，商务会面礼仪，社交礼仪，用餐礼仪，涉外礼仪等因此，国际商务礼仪是我们与国际高端客户沟通交往必不可少的学习课程。课程收益 • 掌
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教师礼仪课程收益 • 掌握教师职业形象的构成要素和塑造方法，塑造专业的职业形象； • 从不同角度、不同层面、不同模块进行综合阐述和训练，帮助学员加深理解教师礼仪 知识及其应用，掌握各类教务活动中的礼仪规范，推动教育事业发展；培训对象从事教育事业的相关教师。课程时间 2天（12小时），内训可根据客户实际情况进行模块组合，调整课程时间长短。授课方式理论讲授50％、实战演练25％、案例讨论、培训游戏15％、经验分享、现场答疑10％第一章 教师的仪容礼仪一、教师的个人卫生 1. 教师的清洁
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酒店服务礼仪培训对象酒店商务接待人员；对礼仪感兴趣的相关人员等。课程时间 2天（12小时），内训可根据客户实际情况进行模块组合，调整课程时间长短。授课方式理论讲授45％、实战演练30％、案例讨论、培训游戏15％、经验分享、现场答疑10％第一章：酒店服务礼仪总论1. 礼仪概述1) 礼仪的含义2) 礼仪的特性3) 礼仪的原则2. 酒店服务礼仪概述1) 酒店服务礼仪的基本原则2) 酒店接待人员的基本素质要求第二章：酒店从业人员的职业形象塑造1. 酒店从业人员的仪容礼仪1) 面容修饰1. 化妆的原则2. 化妆的步骤与技巧3. 酒店工作者化
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领导者魅力形象塑造与商务礼仪培训对象企业中高层管理人员、秘书、公关、商务接待人员。课程时间 2天（12小时）授课方式理论讲授45％、实战演练30％、案例讨论、培训游戏15％、经验分享、现场答疑10％ 1. 打造领导者魅力形象的意义1. 领导形象也代表企业形象2. 形象能够巩固权力3. 形象是领导者树立偶像地位的基石4. 形象也能够转化成生产力5. 形象带领你不断走向成功案例分享：杨澜外企面试失败 松下幸之助的形象观 普京整容归来再次竞选总统 一套西装成就亿万富翁 2. 领导者魅力外在形