随着企业竞争的日益激烈，越来越多的企业认识到人才的重要性。“知人者智“、”知人知面不知心“，因为隐藏在”冰山底部“、”洋葱中心“的因素既不可见，也不易测量。一方面企业存在识人不淑、选人不准的问题，造成被动和损失，影响正常工作和企业发展。另一方面，甄选人才是一项考验面试官综合素质的技能，有研究：即使用上各类面试筛选方法和测评工具，仍有可能选错人。江湖传说，有些”面霸“阅”面试官“无数，精研各大企业人才甄选方法和面试问题，修炼得”滴水不漏“、”以假乱真“，给一些企业带来困扰。● 了解招聘对面试官的要求● 熟悉招聘面试官的工作分工● 掌握招聘成功的技巧： 精准画像录用条件设计 多维考察结构化

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管理大师德鲁克的MBO（目标管理）自创立以来，在企业得到了广泛而深入的应用。与此同时，KPI（关键绩效指标）毁誉参半，《绩效主义毁了索尼》、“绩效无用论”甚嚣尘上，让企业又“爱”又“恨”。一方面KPI使用不当引起了一系列问题，尤其是扼杀了员工的激情和创意，另一方面企业又没有多少更好的管理办法，不得不为了考核而KPI。OKR（目标与关键成果）始于芯片巨头“因特尔”，光大于头号搜索企业“谷歌”，在创新型高科技企业大行其道，在很短的时间里得到广泛的认可。国内知名的互联网公司“豌豆荚、知乎”也纷纷导入，取得不错的实施效果。● 了解OKR基本理论，把握OKR与MBO及KPI的联系与区别● 熟悉OKR创建

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“宰相起于州郡，猛将发于行伍”，企业管理者很多是从优秀的基层员工提拔而来，较少是管理学科科班毕业，也没有系统地学习管理理论。尤其是刚走上管理岗位，凭经验和感觉行事，摸着石头过河，难免有一些不尽如人意的地方。例如：没有把握好应当扮演的角色，没有处理好与上级、同级和下级的关系，没有抓好关键工作，没有分配好时间和精力，没有控制好情绪，甚至做出不适合管理者的行为。如果不加以引导，甚至可能发生“少了一个优秀员工，多了一个不称职的管理者”的悲剧。● 帮助新晋升管理者认清角色和期望；● 帮助新晋升管理者把握方向和重心；● 帮助新晋升管理者巧用能量和资源；● 帮助新晋升管理者提升影响和价值。导入：盲人岛游戏第

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随着信息时代的迅猛发展，以及劳动者自身维权意识的日渐增强，企业用工问题日益突出，劳动争议呈直线上升趋势，争议的焦点主要集中在解除劳动关系阶段，而其中的用工问题琐碎且杂乱，也是需要我们企业HR关注并解决的棘手问题● 帮助中基层管理干部提升劳动用工风险意识● 帮助中基层管理干部识别和预防潜在的劳动用工风险● 帮助中基层管理干部理解劳动用工相关法律法规● 帮助中基层管理干部应对劳动用工纠纷的技巧导入：2018年热点劳动纠纷案例第一讲 把握趋势一、企业与员工1.冲突必然性2.解决复杂性二、企业与政府1.监管强制性2.变革紧迫性三、政府与员工1.维权便利性2.保障稳固性第二讲 识别风险（结合案例法条讲解

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古往今来，优秀的团队数不胜数，成功一定有成功的方法。一家企业短期发展可以靠资金，中期发展可以靠，但持续发展一定离不开离绩效团队。经营企业的秘决就是通过精英领袖带领优先的团队创造高绩效。一个高绩效的团队不会是简单地做好了一方面，两方面，而是一个系统。领导带动、目标引领、流程清晰、协作顺畅、人才梯队、激励机制、文化凝聚、制度保障，一起成就高绩效团队，一起创造辉煌诗篇，谱写不朽传奇。● 解析高绩效团队成长的基因；● 探寻打造高绩效团队的途径；● 掌握打造高绩效团队的工具。课程大纲导入：案例集锦第一讲：加强领导打造高绩效团队的牵引力一、团队领导者追求的3类成果1. 管理成果2. 人才成果3. 经营成果

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随着外部环境动荡，企业竞争加剧，成本不断增加，人力资源管理随着人力资本对企业的重要作用提升愈加重要。一般企业容易把人力资源工作的责任全部划归人力资源工作者，容易把企业的问题归咎为人力资源工作者没有把人力资源管理工作做好。实际上人力资源工作不仅只是人力资源部门的工作，相反，人力资源管理工作是全体管理者的共同工作，只有非人力资源管理者真正承担起应该肩负的人力资源工作，企业才能得“有人用，人好用，用好人”。人力资源本身也在发生变革，从传统的人事管理向人力资源管理、战略性人力资源管理、人力资本管理不断跃迁，人力资源的HRBP模式也是在如何更好的帖近业务而进行的尝试。非人力资源管理者如果有正确的人力资源

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