许雪青老师的内训课程
一、跨区域管理的发展趋势1、跨区域市场经营的新趋势2、企业的跨区域发展3、跨区域发展对企业管理的新要求二、跨区域管理的特点1、组织结构2、制度建设3、沟通模式4、信息交流5、人员管理三、跨区域管理的原则及策略（一）有序管控1、管理控制与监督2、管控与追踪3、把握管控的尺度（二）高效沟通1、沟通的本质2、沟通的意义3、高效沟通的特征4、跨区域沟通的障碍及其对策（三）充分授权1、授权的意义2、授权的原则3、授权的技巧（四）系统流程1、系统管理的流程化2、系统管理的规范化3、系统管理的工具化四、跨区域沟通与管理（一）跨区域沟通的特点及要求（二）跨区域沟通的原则（三）跨区域沟通渠道与模式（四）有效沟通
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课程导入：感受企业文化--章：认识和了解企业文化一、认识企业文化（一）、企业文化的概念1、企业文化是什么？2、企业文化的内容和构成（实例）3、什么是好的/优秀的企业文化？研讨：如何评价企业文化（1）什么是好的企业文化（2）企业文化评价标准4、企业文化的特色与特征案例：5、企业文化与品牌文化（二）、企业文化与企业形象识别系统（CIS）1、何谓企业形象识别系统？2、企业形象识别系统（CIS）的构成和意义（实例、案例）3、企业文化与企业形象识别系统（CIS）的联系4、企业文化与企业形象系统（CIS）的区别(三)、源于企业家精神的企业文化1、企业领导者的哲学决定企业的价值观2、企业领导者的价值观引导企
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部分全面认知企业内训一、课程导入、建团队二、怎样成为受欢迎的内训师1、企业培训的特点2、企业培训师的特殊要求“来自一线内训师的心声”3、内训师与传统教师的区别与联系4、内训师与学员的关系三．成人培训的特点1、成年人学习的特点和规律2、成人培训的方式、特点和要求3、成人学习方法第二部分内训师专业技能训练一．内训师专业素养1、仪容与专业形象2、如何克服紧张状态3、熟悉与布置环境二.内训师专业表达技巧1、教态——站姿与位移要点2、手势——手势运用的技巧和要点3、眼神——眼神使用的要点4、表情——表情规范与表情练习5、语言、音量、语调——发声练习6、与学员交流与互动的要点案例、视频、演练三．开场与收尾
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单元教材编写的基础---培训需求分析(一)何为培训需求分析1、培训需求分析的概念2、培训需求分析的对象3、培训需求分析的层次(二)教材编写为何需要进行培训需求分析1、培训需求分析后可以更加有针对性的进行课程开发2、更好掌握客户行业的信息，员工的实际需求3、更有针对性的完成课程的开发4、相关案例可以找新和贴近员工的(三)客户行业以及需求的分析1、客户隶属的行业现状和问题2、客户目前实际存在的问题，和行业标杆企业之间的差距3、更好收集客户行业的相关案例4、需求更加明确(四)培训对象的分析1、受训学员的背景2、受训学员的培训经历3、受训学员的听课心里分析4、学员的年龄，工作背景等(五)培训需求分析的
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单元课程开发的基础---培训需求分析(一)培训需求分析简介1、培训需求分析的步骤2、培训需求分析的方法3、培训需求分析的工具4、培训需求分析的实例(二)环境分析1、有利环境分析2、不理环境分析(三)学员分析1、学员分析的内容2、学院分析的步骤3、学员分析的实例(四)职务分析1、职务分析的步骤2、职务分析的模型3、职务分析的工具4、职务分析的实例5、第二单元：确定课程目标(一)设计课程目标1、课程目标的特点2、描述课程目标3、课程目标的适用(二)课程目标工具及实例1、课程目标判断工具2、课程目标描述实例第三单元：课程整体设计(一)掌握课程整体设计的要素1、确定课程进度2、设计课程内容3、设计考核
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部分什么是创新一、创新的定义1、创新的定义2、创新的特性二、创新的重要性1、企业成功的标志2、创新制胜微软、三星案例三、创新的动机和阻力（一）、创新的动机（1）生存的需要（2）发展的需要（3）荣誉的需要GE案例（二）、创新的阻力#216;不确定性#216;习惯势力的支配#216;担心失去既得利益#216;目光短浅，只考虑眼前。#216;有人认为创新不符合组织目标和佳利益#216;过度的分析论证某国企案例第二部分创新思维一、观念创新是一切创新的核心#216;思维的头脑#216;观念创新是一切创新的核心#216;转变观念、改变假设#216;倾听接受、万事在已#216;意识感悟、思考运用名企案例二、