许雪青老师的内训课程
、正确理解绩效管理1、对绩效管理的理解什么是绩效2、什么是绩效管理？3、为什么要绩效管理？4、绩效管理四个阶段第二、目标管理1、目标定义2、衡量标准3、定（书写）目标的注意事项4、确定岗位工作目标的步骤5、什么是好的目标6、对目标的审核：7、讨论与员工达成一致（绩效面谈中）8、易混淆的概念1目标与职责的区别1管理职责与岗位职责区别1管理过程和职责、目标区别1目标和实现措施的区分第三、绩效考核与绩效面谈1、实施绩效考核所需的技能2、绩效管理实施流程3、绩效考核的步骤4、准备（考核人）5、准备（被考核人）6、绩效面谈的步骤7、有效考核的前提8、培训与发展第四、绩效管理应注意的几个方面（一）业绩考核
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、正确理解绩效管理1、对绩效管理的理解什么是绩效2、什么是绩效管理？3、为什么要绩效管理？4、绩效管理四个阶段第二、目标管理1、目标定义2、衡量标准3、定（书写）目标的注意事项4、确定岗位工作目标的步骤5、什么是好的目标6、对目标的审核：7、讨论与员工达成一致（绩效面谈中）8、易混淆的概念1目标与职责的区别1管理职责与岗位职责区别1管理过程和职责、目标区别1目标和实现措施的区分第三、绩效考核与绩效面谈1、实施绩效考核所需的技能2、绩效管理实施流程3、绩效考核的步骤4、准备（考核人）5、准备（被考核人）6、绩效面谈的步骤7、有效考核的前提8、培训与发展第四、绩效管理应注意的几个方面（一）业绩考核
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一、绩效面谈的基本技术Oslash;绩效面谈的内涵与意义Oslash;绩效面谈的原则Oslash;如何实现科学的绩效面谈？l目标明确l完整的面谈过程与步骤l有效的面谈工具l面谈者与被面谈者的准备l始终把握面谈的导向Oslash;如何实现绩效面谈的公平性v绩效面谈的公平原则v如何避免绩效面谈的偏差近期效应光环效应趋中现象宽松与严格偏见二、绩效评估与绩效面谈技巧（一）、绩效面谈的关键点找茬找对找差？（二）、绩效面谈的内容1、回馈与肯定2、改进与提升3、沟通与激励4、公平与客观（三）、实施绩效考核所需的技能（四大技能）1、提问（案例、演练）1）如何询问2）有效问题的特点1倾听（案例、讨论）1）倾听的
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章：关于“高效率团队”Oslash;企业文化中对团队的定义及学员的诠释Oslash;团队的战斗力分析（SWOT模型）Oslash;团队的过去、现在与未来Oslash;感悟成功团队的要素是什么？Oslash;感悟团队领导/管理能力的要素Oslash;团队建设的原则与规范第二章：关于“团队管理者”听听你的领导、下属想对你说的话…….Oslash;团队管理者的角色与责任Oslash;不同管理风格的工作特点Oslash;团队管理者基本功：管人、管事、管钱下午课程内容：第三章：团队管理基本功训练Oslash;管理你自己：u设立SMART工作目标u工作的计划性、u终生学习；Oslash;管理你的下属：u了
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章管理人员的角色认知l认识以前的你l管理职能的转变l管理人的角色l管理人的职责l管理人的四项工作：1.业务管理2.员工管理3.团队管理4.自我管理第二章管理技能l设立目标和明确结果l细分目标和制订计划l实施行动和风险管理l问题解决技巧第三章员工管理技能l激励你的员工1.了解你员工的需求2.分析激励因素3.激励员工的34套方案l授权给你的员工1.什么是授权2.为什么要授权3.有效授权的三大要素4.授权的程序第四章团队管理技能l什么是团队l团队的动态发展1.团队的发展阶段及特征2.不同阶段的团队工作重点l团队成员的角色1.角色测试：认识你自己的角色类型2.团队中的九个角色l人际沟通1.沟通三要素2
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单元引言：变革时期企业的困惑1.1如何让企业和员工由“双输”变“双赢”？1.2企业如何招聘选拔人才？1.3企业如何使用人才1.4企业如何培育人才？1.5企业如何留住人才？第二单元核心员工的成长路径：认识核心员工的职业生涯规划2.1职业生涯的内涵2.2职业生涯规划的内涵2.3职业生涯发展周期2.4职业生涯分类第三单元核心员工潜能激发：职业生涯规划对个人发展的意义3.1帮助个人确定职业发展目标3.2鞭策个人努力工作3.3有助于个人抓住重点3.4引导个人发挥潜能3.5评估目前的工作成绩第四单元企业绩效的提升：职业生涯规划对企业发展的意义4.1保证企业未来人才的需要，实现企业战略目标4.2使企业留住优