萧骏华老师的内训课程
单元一、班组长的角色认识 1、班组长的角色认知 2、班组长必备的三大能力 3、班组长必备的五大兵法 4、“五化”加强班组管理 单元二、班组长的角色定位 1、团队的领头羊 2、与员工心贴心 3、生产线的指挥家 4、按制度办事 单元三、班组长的职责 1、“管理者”的定义 2、管理者的主要任务 3、管理者的五大功能 单元四、班组的有效沟通 1、认知员工类型 2、有效沟通的定义与意义 3、沟通七大绝招 4、沟通中的“会听” 5、沟通中的“三不”原则 6、沟通“三绝” 7、对上行、平行、下行有效沟通 单元五、班组的冲突与抱怨管理 1、妥善处理与员工的冲突的原则 2、解决员工冲突的方法 3、解决矛盾三大要
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单元：自我察觉作业分析:自我测试充分了解个人性向，作好自我心态调整，以利更好的角色扮演体验活动：“寻找一个他”(让学员更快的融入团队，以利于解决实际工作中人员的生疏及各部门间相互的不理解加速学员彼此间的相互协作)案例：团队角色的分析与启示(工作中每一个人都必须扮演好自己的角色)第二单元：树立有效执行的共好团队企业如何创造价值？好的执行力必须有好的团队团队共好的结果与执行力如何迈向共好之路案例研讨：共好的故事！共好团队的三个启示做有价值的工作掌控达成目标的过程彼此相互鼓舞体验活动：团队凝聚力第三单元：提升团队执行力的核心关键执行的定义执行定义的要点执行力的三个核心流程人员流程战略流程运营流程如何
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单元一、领导者的定位与修炼 思考：人无远虑，必有近忧？ 1、领导者在团队中的角色 2、领导者的价值与贡献 3、领导者的任务与使命 4、职涯成长的认知与突破 5、效能与效率 6、认清领袖与管理者 案例研讨：“大者恒大”的市场竞争价值？ 单元二、领导者能力的正确认知 思考：过度依赖优势，让人疏忽能力培养？ 1、能力的内涵 2、能力养成的五个等级 3、领导者的五大修炼 4、无能者的借口 案例研讨：不是制度僵硬，而是人僵硬！ 5、诚信与威信 6、正确地做正确的事 案例研讨：要理解才去做，但无法理解也要去做！ 单元三、领导权力与领导风格 思考：真正的领导者是为跟随者创造利益，而非扩张自己的权益！ 1、领
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单元一 认识时间管理 1、时间管理的意义 2、时间管理的概念 3、时间管理的重要性 4、时间管理心理学 单元二 彼得.杜拉克的建议 1、时间资源的特殊性 2、时间管理有效性的基础 3、匀出整块性的时间 4、诊断自己的时间使用 5、消除浪费时间的活动 6、匀出连续性的整块时间 7、统一安排可以自由支配的时间 单元三 时间管理的自我诊断 1、你有时间感吗？ 2、诊断自己的时间管理 单元四 时间管理的技能与改进 1、典型的时间使用误区 2、时间管理的原则 3、各层主管时间分配的大致比例 4、如何提升时间管理的技能 5、改善时间管理的方式 6、优秀主管的时间管理 7、时间管理的改进方法 单元五 高效的
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前言：没有销售=没有收入=没有生意人人需要销售力！篇 赢在销售单元一、销售中的心理学思考：突破困境，事在人为！讲、销售工作是我们获得个人成功的佳途径。第二讲、成功靠的是态度，还是能力第三讲、“自我概念”业绩的驱动力第四讲、成功销售的主要障碍第五讲、挖掘自身的大潜能第六讲、热爱营销工作案例：您也可以成为销售冠军总结：“成功的关键”永远做非常需要做的事，而不必等待别人来要求你才去做！ 单元二、营销环境分析思考：知己知彼，百战百胜！讲、环境状况与趋势分析第二讲、独有竞争力分析第三讲、市场定位第四讲、我们可以采取的竞争策略第五讲、提高能量回报水平第六讲、对境况进行分析演练：“SWOT”战略计划让销售更
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单元一 认识时间管理 1、时间管理的意义 2、时间管理的概念 3、时间管理的重要性 4、时间管理心理学 单元二 彼得.杜拉克的建议 1、时间资源的特殊性 2、时间管理有效性的基础 3、匀出整块性的时间 4、诊断自己的时间使用 5、消除浪费时间的动 6、匀出连续性的整块时间 7、统一安排可以自由支配的时间 单元三 时间管理的自我诊断 1、你有时间感吗？ 2、诊断自己的时间管理 单元四 时间管理的技能与改进 1、典型的时间使用误区 2、时间管理的原则 3、各层主管时间分配的大致比例 4、如何提升时间管理的技能 5、改善时间管理的方式 6、优秀主管的时间管理 7、时间管理的改进方法 单元五 高效的