王传利老师的内训课程
重审管理 管理定义：运用资源，达成目标 个人领导力与管理方式 管理关键词：资源、目标、手段、手腕 案例：委屈的下属 总结：人格成熟度 五维管理导入 五维管理-上司管理 五维管理分析 容易与难的管理维度 理解六层次模型 中层干部四项准则 你的职权基础来自于上司的委托及任命 你是上司的代表，你的言行是职务行为 服务并坚决执行上司的决定 你是领导的人，但领导不是你的人 管理“悖论”分析 服从是军人的天职 将在外，君命有所不受 案例分析：管理者如何对上沟通 管理者应如何处理上司与上司的上司之间的冲突？ 管理者应如何处理与上司意见冲突？ 总结：管理者角色表
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讲：管理的基本知识 1、怎样给管理下定义？ 2、管理将组织资源整合为一个有效系统 3、管理层次的划分 2、不同层次管理者的时间投入 第二讲：领导的基本理论概述 1、领导的概括和含义 2、领导与管理的区别与联系 3、领导原则与领导过程 4、领导行为与领导权变 5、重塑领导力 第三讲：领导力的运用 1、以德服人 2、以法治人 3、以情动人 4、领导者的两种行为模式 5、领导者的四种风格 6、情境领导的辅助技术 R1 —— 激励 R2 —— 激励 R3 —— 感召 R4 —— 授权 第四讲：领导者的授权技巧 1、领导行为的基本形态 2、授权与控权程
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1） 认识组织内的“人” a) 人的需求 b) 何为人性？ c) 组织内的“人”有何特征？ 2） 管理概念及管理的发展历程（2天课程包含的内容） a) 什么是管理 b) 管理的发展历程 c) 管理分类 d) 富士康案例 3） 管理的门派（管理是否有信仰-2天课程包含的内容） a) 成功案例：Google b) 失败案例： c) 适应案例：海尔 4） 管理方法问题 a) 管理者观念 b) 考核分方法 c) 流程管理 d) 质量管理 e) 制度管理 5） 人性化管理 a) 人性化管理概念 b) 理解和案例 c) 21世纪为何更需要关注人性化管理？
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讲：战略的执行官---为业绩而战 概述：无论你说自己多么优秀，只要你的业绩不好，就不是好中层，中层的天职就是执行，执行的结果就是完成业绩指标，没有业绩，一切皆无。 1、执行官的素质----战略观、大局观 （1）不要琢磨老板的心思，要理解公司的战略。 （2）能用一句话回答我今年的重点是什么。 （3）完成业绩目标就是对战略的好支持。 （4）把公司战略分解到部门计划中就是执行的开始。 2、执行官的评价标准—拿结果说话 （1）1000种解释，不如拿出一个好结果。 （2）中层执行的两大依据，一是绩效指标，二是工作计划。 （3）管理指标的意义大于业务指标 3、执行官的执行---1
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团队领导者必备的核心思维 领导、领导职能、领导者 什么是思维？ 现代企业领导的本质含义 权力是领导的基本特征——权力来源 责任是领导的真正象征 服务是领导的实质内涵 什么是领导者必备的思维 系统思维：注重结构，全局思考 双赢思维：扬长避短，取长补短 艺术思维：弹性管理，亦此亦彼 团队领导者的角色认知——看清自我 古希腊哲学的高命题…… 自我认识之难 领导者的角色定位 领导者的核心认知 双重角色 人事观 竞合观 忠诚观 协同观 平衡观 权力观 领导者的角色行为要求 团队领导者的情商提升——情商比智商更重要 智商（IQ）是什么？ 情商（EQ）
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模块：高效团队建设： 1、认知团队冲突的本质并掌握处理团队冲突方法与技巧 2、掌握调整团队的整体士气与学员的团队合作心态技巧 3、建立团队成员之间的信任与合作 4、高信任度的共赢团队信念塑造； 5、领导层核心素质导入：信任、责任、付出并存…… 第二模块：高效管理沟通与部属激励 沟通在我们的生活中无处不在。同样，在企业管理中，沟通的作用更是不可小觑，管理者几乎50的时间都在沟通，日本经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通，可以说管理人员沟通技巧是否成熟在一定程度上决定了经营的成败。 领导的核心是激励，但激励方法多样，且无定规，如何执行？如何操作？