领导艺术 中层领导力训练营
　　**讲：战略的执行官---为业绩而战

　　概述：无论你说自己多么优秀，只要你的业绩不好，就不是好中层，中层的天职就是执行，执行的结果就是完成业绩指标，没有业绩，一切皆无。

　　1、执行官的**素质----战略观、大局观

　　（1）不要琢磨老板的心思，要理解公司的战略。

　　（2）能用一句话回答我今年的重点是什么。

　　（3）完成业绩目标就是对战略的好支持。

　　（4）把公司战略分解到部门计划中就是执行的开始。

　　2、执行官的评价标准—拿结果说话

　　（1）1000种解释，不如拿出一个好结果。

　　（2）中层执行的两大依据，一是绩效指标，二是工作计划。

　　（3）管理指标的意义大于业务指标

　　3、执行官的执行---100%沟通，100%执行

　　（1）决策前100%的沟通，决策之后100%的执行；

　　（2）及时、准确、完整的传达上级的命令，让每名员工都知道；

　　（3）理解了要执行，不理解也要执行，在执行中去理解；

　　（4）在战略的执行上，不是量力而行，而是全力以赴。

　　第二讲：部门的指挥官---让下属完成目标

　　概述：如果你自己干，只是一名超级员工，如果你组织下属干，就是一名优秀的中层。

　　1、指挥官如何组建团队---做团队，还是做团伙

　　（1）是当领导，不是当“老大”。

　　（2）要么不用，要么培养。

　　（3）以我为核心，选择能够弥补我弱势的人。

　　（4）让下属动起来。

　　2、指挥官如何指挥下属工作---“ 指挥官的24字方针”：

　　（1）定计划，定结果

　　（2）给方法，给资源

　　（3）讲意义，做动员

　　（4）上一线，去督战

　　3、指挥官如何不当“救火员”-----给自己留出提前量

　　（1）计划内的事情，按计划办。

　　（2）突发的事件，按预案办。

　　（3）交办的事情，穿插着办。

　　（4）下一步的事情，提前办。

　　第三讲：业务的检查官---70%的时间做检查

　　概述：不是越忙，就说明你越有水平，不忙还能够把结果做好，才是高水平。

　　1、检查官的心态---中层为什么要检查

　　（1）人性有弱点，需要被提醒。

　　（2）不是领导让我检查，是我的职责让我检查。

　　（3）过程控制的好，结果必然好。

　　（4）检查别人实际上是改进自己。

　　2、检查官的原则---检查就要出结果

　　（1）授权有多大，检查有多严，下属或者其他部门不犯错误是底线；

　　（2）70%的时间应当用在检查上，检查就必须达到预期的结果；

　　（3）检查必须一追到底，从自身、部门、员工方面找原因，要有改进的结果。

　　（4）检查的结果是什么？是不再出现同样的问题。

　　3、检查官的操作流程----业务检查“七做”

　　（1）做标准--检查的依据；

　　（2）做训练—检查的前提；

　　（3）做分解--检查的节点；

　　（4）做记录--检查的过程；

　　（5）做纠正--检查的关键；

　　（6）做评价--检查的结果；

　　（7）做改进—检查的目的

　　第四讲：管理的创新者---创造性的工作

　　概述：中层有两种类型，一类是被动型的，一类是主动型的，被动型的只懂得服从，主动型的能够创新。

　　1、中层创新的原则 --- 创新要有突破，要有结果

　　（1）不跑题

　　（2）有依据

　　（3）高效率

　　（4）有结果

　　2、中层创新的内容---四个主要方面

　　（1）管理创新

　　（2）经营创新

　　（3）技术与产品

　　（4）服务创新

　　3、中层创新的思维方法---我到底要什么结果？

　　（1）回答：“我面临的问题是什么？”

　　（2）回答：“我要什么结果？？”

　　（3）回答：“有必然的联系吗？”

　　（4）回答：“解决方法是什么？”

　　4、中层创新的心态修炼---要结果，不要面子

　　（1）打破固化的思维：“过去的经验”值得借鉴，但是不一定就要固守；

　　（2）创新需要勇气

　　（3）不要自我陶醉

　　（4）让我的团队兴奋起来

　　第五讲：团队的教练员---培养出无数个优秀的你

　　概述：什么样的中层领导贵？是教练型的中层。

　　1、教练员的价值---给队员的四个结果

　　（1）优秀的品质

　　（2）专业的能力

　　（3）成熟的心理

　　（4）突出的业绩

　　2、教练员的职责---如何做一个好教练？

　　（1）做教材

　　（2）订方案

　　（3）做训练

　　（4）做辅导

　　（5）做考核

　　3、教练自我修养

　　（1）深深的爱

　　（2）细细的教

　　（3）重重的罚

　　（4）默默的送

　　第六讲：部门的协作者---配合别人就是本职工作

　　概述：中层经理配合其他部门的工作，不是额外的工作，而是份内的工作，我们需要回答的问题，不是配合不配合的问题，而是如何配合好的问题。

　　1、协作的精神---公司精神的主要内容之一

　　（1）部门之间的配合，是公司业绩的保障；

　　（2）部门之间的默契，是公司成熟的标志；

　　（3）部门之间的鼓励，是团队精神的体现。

　　2、协作的原则---服务他人，接受管理

　　（1）客户价值的原则

　　（2）系统的原则

　　（3）平级服从的原则

　　（4）信息对称原则

　　3、协作的方法---用机制解决合作问题

　　（1）流程法

　　（2）职责法

　　（3）考核法

　　第七讲：制度的执法官---公平与正义的化身

　　概述：公司风气的好坏，不是取决于员工，而是取决于中层。

　　1、执法官的职责---对少数人不遵守制度的人的姑息，就是对大多数遵守制度的人的伤害

　　（1）了解公司的制度

　　（2）宣讲公司的制度

　　（3）带头遵守公司的制度

　　（4）按照制度办事，严格执法

　　（5）建立和完善制度。

　　2、执法官面对的几个难题---消灭“敌人”，保存自己

　　（1）能人犯了错误，应当怎么办？

　　（2）元老犯了错误，应当怎么办？

　　（3）老板的“红人”犯了错误，应当怎么办？

　　（4）“小团伙”一起犯错误，应当怎么办？

　　（5）老板犯错误了，应当怎么办？

　　（6）没有制度，还必须处理，应当怎么办？

　　（7）别人犯错有自己的原因，应当怎么办？

　　（8）自己犯错了，应当怎么办？

　　3、执法官的主要方法---结论不能改，方法可以活

　　（1）一对一直接处理

　　（2）小范围讨论

　　（3）公开辩论

　　（4）提请上级裁决

　　第八讲：文化的传承者---公司的生命因你而延续

　　概述：总裁是文化的缔造者，中层是文化的传播者。

　　1、传承者的责任---你就是文化

　　（1）中层就是公司的文化形象大使。

　　（2）一切管理问题，都是文化问题。

　　（3）一切文化问题，都要**管理手段来解决。

　　2、传承文化的主要方法---活动是设计出来的

　　（1）会议传播法

　　（2）案例宣讲法

　　（3）仪式设计法

　　（4）娱乐活动法

　　3、中层晋升的定律----价值观**，能力第二

　　（1）能力能够获得一时的高薪水，价值观却能够让你走的更高、更远。

　　（2）先适应，后改变，公司的文化形成也有你的一份贡献，要做文化型的领导；

　　（3）激励下属。就是激励自己，阳光的文化让你的管理更有效率，更有结果。

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