郭涛老师的内训课程
天培训内容时间章节内容工具/表单1.5H剑法一：知已知彼amp;百战百胜案例导入:牛肉拉面的故事一、班组长的角色定位与职责1、企业组织纵向管理层次2、班组长代表的三个立场3、班组长的重要作用二、成功班组长的能力要素视频案例：亮剑片段三、班组长与企业间的关系国家—企业—平台—个人—价值四、班组长的胜任力模型案例：克林顿案例胜任力模型图五、管理的五项职能案例：西游记案例4.5H剑法二：沟通从心开始案例导入—墨子的故事一、认识沟通1、沟通定义与要素2、沟通的目的案例：宾馆案例，艾森豪威尔案例3、沟通的基本点—心态/关心/主动案例：买书，洒店，排队案例4、沟通的双向性视频案例：家有喜事片段5、沟通的障
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天培训内容时间章节内容工具/表单1.5H讲、设备管理与维修发展史，主要维修方式一、为什么要做设备维修--客户，企业，个人二、设备管理与维修发展史1、时间管理阶段2、状态管理阶段三、维修的主要方法1、预防维修PM--可靠性维修RCM2、预知维修PDM3、事后维修BM4、全员生产维护TPM-全员计工质量维修TPQM5、设备管理的基本事实，维修任务与性质四、中国企业设备管理与维修模式的发展1、目前的三种模式2、建立有效的设备保障体系和快速响应能力3、以设备部为中心的资源统筹中心的管理体系4、设备实行分类分级管理5、结合资源为设备管理提供全新的技术基础4.5H第二讲、以可靠性为中心的维修RCM一．RC
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天培训内容时间章节内容涉及表单1.5H讲、班组长的角色定位与职责案例导入:牛肉拉面的故事一、班组长的角色定位与职责1、企业组织纵向管理层次2、班组长代表的三个立场3、班组长的重要作用二、成功班组长的能力要素视频案例：亮剑片段三、班组长与企业间的关系国家—企业—平台—个人—价值四、班组长的胜任力模型案例：克林顿案例1、班组长必备的知识与技术（两知三技）2、班组长的14条主要职责胜任力模型图五、管理的五项职能案例：西游记案例2.0H第二讲、什么是精益一、丰田生产方式的起源二、历史的见证三、精益告诉我们什么—精益的基本思想四、成本意识与竞争力成本与利润模型五、现场的七大浪费视频案例：烤面包现场浪费表
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天培训内容时间章节内容工具/表单1.0H前言1、企业现在面临的环境2、新时期企业应具备的能力要素3、竞争激烈，入不敷出，生意难做，把握前程4、企业领导管理的重心5、企业发展形成设备管理的相对滞后6、当前设备管理存在的主要问题3.5H讲、设备点检与保养管理技术一、建立企业“设备点检与保养”体系1、设备性能曲线图2、典型的设备故障曲线模型图3、设备点检与设备保养的区别4、日本企业开展点检，保养的实质5、企业管理的目标之一—综合效率OEE提升6、设备点检与保养的目的7、“设备点检与保养“内容--点检员的工作8、构建三位一体的设备管理体系具体内容9、企业设备管理的制度流程10、设备管理的责任—七事一贯
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时间章节内容工具/表单1.0H讲：设备安全管理概论视频案例：车间轧死人事故一、为什么要进行安全管理--从个人/客户/企业二、安全管理的概念三、安全环境健康绩效与目标1、安全环境健康定义2、安全评价KPI指标3、0123目标管理手法4、1 2 3=0管理模式2.0H第二讲：基于危险源的设备安全管理一、事故产生的原因1、事故等级金字塔2、冰山理论3、墨菲定律4、事故发生的三要素视频案例：事故金字塔案例演练：不就是一个小隐患吗？二、设备不安全状态的主要型态1、物理型态2、化学型态3、行为型态4、能量型态案例：设备的不同型态安全事故三、设备有害与危险因素1、机械性因素2、非机械性因素四、识别危险源案例
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天培训内容时间章节内容工具/表单1.5H讲：班组建设的目的和意义前言：如何做好企业班组建设一、卓越班组建设的目的与意义1、为什么要进行班组建设2、建立PQCDMS的卓越班组3、我们车间班组的现状如何4、班组长职业素养的构成5、班组长现状水平6、班组长的工作性质7、班组长必备的专业技能与职业素养PQCDMS模型图二、班组建设与班组管理的差异建设与管理区别表三、卓越班组具有的优质特征四、卓越班组建设技术的“六项管理”2.5H第二讲：班组建设的思路与方法一、班组建设的一个中心QCC报告书二、班组建设的两项基本1、以“标准作业”为基本2、班组标准化与改善内容案例：减少涂层剥落的质量问题三、班组建设的三