班组长管理五大剑法

  培训讲师:郭涛

讲师背景:
郭涛老师非著名精益生产管理实战型专家Ø15年德资,日企,台资与民企生产管理经验Ø1000多家生产型企业诊断与评估经历Ø精益生产咨询师,高级讲师Ø班组长管理技能系列课程版权认证讲师Ø北大纵横,时代光华等多家著名培训机构长期合作讲师【职业经历】 详细>>

郭涛
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班组长管理五大剑法详细内容

班组长管理五大剑法

**天培训内容

时间

章节

内容

工具/表单

1.5H

剑法一:知已知彼&百战百胜

案例导入:牛肉拉面的故事


一、 班组长的角色定位与职责

1、 企业组织纵向管理层次

2、 班组长代表的三个立场

3、 班组长的重要作用


二、成功班组长的能力要素

视频案例:亮剑片段


三、班组长与企业间的关系

国家—企业—平台—个人—价值


四、班组长的胜任力模型

案例:克林顿案例

胜任力模型图

五、管理的五项职能

案例:西游记案例










4.5H









剑法二:沟通从心开始

案例导入—墨子的故事


一、 认识沟通

1、 沟通定义与要素

2、 沟通的目的

案例:宾馆案例,艾森豪威尔案例

3、 沟通的基本点—心态/关心/主动

案例:买书,洒店,排队案例

4、 沟通的双向性

视频案例:家有喜事片段

5、 沟通的障碍

案例:李世民案例

6、 沟通的三种方式

视频案例:荣天片段

7、有效沟通的三行为

课堂演练:听与说


二、如何与上级相处

视频案例:狄仁杰片段

1、 与上司相处三要素

课堂演练:“迷路”

2、 如何向上司汇报工作

视频案例:历史转折中的邓小平片段


三、同级之间扯皮的根源在哪

视频案例:分粮片段

1、 水平沟通的要点

2、 处理同级关系的五大原则

3、 同事间合作“四要四不要”


四、学会如何与下属相处

1、与下属相处的四大法则

视频案例:三朵片段

2、与下属有效沟通的三要点


五、六种使他人喜欢你的方法


总结,答疑

第二天培训内容

时间

章节

内容

工具/表单

4.0H

剑法三:工作教育导,造物造人

讨论:员工为什么做不好


一、为什么要进行工作教导


二、工作教导的时机

1、物有关的

2、人有关的


三、两种错误的教导方法

1、仅用口授

2、仅用演示

案例演练:折纸


四、正确的工作教导四步法

1、准备阶段

2、传授阶段

3、试做阶段

4、考验阶段

案例演练:四步法教导法(结合企业产品演练)

作业分解表

教导记录表

作业标准表

五、工作教导方法自我反省


六、有效教导的方法


2.0H

剑法四:打造卓越团队-1

一、 体味团队

1、 团队定义

2、 团队构成的五大要素

视频案例:狼群战术


二、团队角色分类

1、完美型

2、力量型

3、活泼型

4、和平型

案例:唐僧团队取经


三、成功团队的特征

视频案例:狼的战术—声东击西


四、团队类型

1、棒球型

2、足球队型

3、网球双打型


五、团队建设的基本原则

视频案例:红楼梦片段

1、 沟通

2、 制定游戏规则

3、 尊重

4、独立思考和学习


六、团队形成与层次

案例演练:海上遇险


七、团队形成与层次

案例:从唐僧团队看团队的形成过程

1、 群体与团队的区别

2、 团队的几种结构

3、 团队形成过程图

4、团队建设的三个层次

团队模型图

总结,答疑

第三天培训内容

时间

章节

内容

工具/表单

2.0H

剑法四:打造卓越团队-2

八、团队建设的13个核心问题

1、 目的—成员—领导—结构—计划—参与

2、沟通—信任—一致—责任—协作—表扬—授权


九、建立你与团队成员间的信任

1、 信任下属学会授权

案例演练:如何授权

2、 累计实力,获取信赖

3、 关心下属,赢得人心

视频案例:历史转折中的邓小平片段


十、团队凝聚力与荣誉感塑造

1、团队精神

视频案例:亮剑片段

2、 凝聚力产生力量

视频案例:团队的力量

3、 信念建设

视频案例:士兵突出片段

4、 建立归属感

案例演练:性格测试

5、 凝聚力强的团队六大要素

案例:吕布

      苏武牧羊

      尼克松

视频案例:川军片段

          天下无敌片段

6、 如何获得团队荣誉感

视频案例:三星企业案例






















4.0H




















剑法五:走向卓越,问题分析与改善

案例导入:从一只鸡蛋你会想到什么


一、 管理的本质—PDCA/SDCA

案例:红烧肉故事


二、改善与课题

1、改善定义

2、改善与课题实施的对象


三、问题定义,类型与层次

1、问题定义

2、问题的三种类型

3、问题的三个层次

4、问题层次界定标准

5、不同问题层次实施改善对应的工具

6、课题改善管理思路与注意点

问题模型图

四、课题/问题的来源

1、公司战略

2、VSM图

3、日常管理

VSM图

日常管理表

五、课题类型与选择的标准

1、课题类型—问题解决型/创新型

2、选择的标准--趋势/效益/可行性

问题解决模型

六、问题解决方法

1、管理方式与工作方式

2、解决问题的整体图

3、计划的重要性

4、问题解决的思维原则


七、问题意识提升的六大手法

1、缺乏问题意识的征兆-装置警解铃

2、问题意识培养的具体方法

3、问题“情报”收集—发掘问题

4、收集资料的定量型工具

5、收集资料的定性型工具

6、发现问题的前提

案例:瞎子摸象

问题收集表

八、问题解决的具体步骤

1、明确问题

2、分解问题

3、设定目标

4、把握真因

案例:温水煮青蛙

5、制定对策

6、实施对策

7、评价结果与过程

8、巩固成果与总结

案例:某日资企业问题分析解决案例

问题分析解决表

总结,答疑



 

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