班组长管理五大剑法
班组长管理五大剑法详细内容
班组长管理五大剑法
**天培训内容 | ||||
时间 | 章节 | 内容 | 工具/表单 | |
1.5H | 剑法一:知已知彼&百战百胜 | 案例导入:牛肉拉面的故事 | ||
一、 班组长的角色定位与职责 1、 企业组织纵向管理层次 2、 班组长代表的三个立场 3、 班组长的重要作用 | ||||
二、成功班组长的能力要素 视频案例:亮剑片段 | ||||
三、班组长与企业间的关系 国家—企业—平台—个人—价值 | ||||
四、班组长的胜任力模型 案例:克林顿案例 | 胜任力模型图 | |||
五、管理的五项职能 案例:西游记案例 | ||||
4.5H | 剑法二:沟通从心开始 | 案例导入—墨子的故事 | ||
一、 认识沟通 1、 沟通定义与要素 2、 沟通的目的 案例:宾馆案例,艾森豪威尔案例 3、 沟通的基本点—心态/关心/主动 案例:买书,洒店,排队案例 4、 沟通的双向性 视频案例:家有喜事片段 5、 沟通的障碍 案例:李世民案例 6、 沟通的三种方式 视频案例:荣天片段 7、有效沟通的三行为 课堂演练:听与说 | ||||
二、如何与上级相处 视频案例:狄仁杰片段 1、 与上司相处三要素 课堂演练:“迷路” 2、 如何向上司汇报工作 视频案例:历史转折中的邓小平片段 | ||||
三、同级之间扯皮的根源在哪 视频案例:分粮片段 1、 水平沟通的要点 2、 处理同级关系的五大原则 3、 同事间合作“四要四不要” | ||||
四、学会如何与下属相处 1、与下属相处的四大法则 视频案例:三朵片段 2、与下属有效沟通的三要点 | ||||
五、六种使他人喜欢你的方法 | ||||
总结,答疑 | ||||
第二天培训内容 | ||||
时间 | 章节 | 内容 | 工具/表单 | |
4.0H | 剑法三:工作教育导,造物造人 | 讨论:员工为什么做不好 | ||
一、为什么要进行工作教导 | ||||
二、工作教导的时机 1、物有关的 2、人有关的 | ||||
三、两种错误的教导方法 1、仅用口授 2、仅用演示 案例演练:折纸 | ||||
四、正确的工作教导四步法 1、准备阶段 2、传授阶段 3、试做阶段 4、考验阶段 案例演练:四步法教导法(结合企业产品演练) | 作业分解表 教导记录表 作业标准表 | |||
五、工作教导方法自我反省 | ||||
六、有效教导的方法 | ||||
2.0H | 剑法四:打造卓越团队-1 | 一、 体味团队 1、 团队定义 2、 团队构成的五大要素 视频案例:狼群战术 | ||
二、团队角色分类 1、完美型 2、力量型 3、活泼型 4、和平型 案例:唐僧团队取经 | ||||
三、成功团队的特征 视频案例:狼的战术—声东击西 | ||||
四、团队类型 1、棒球型 2、足球队型 3、网球双打型 | ||||
五、团队建设的基本原则 视频案例:红楼梦片段 1、 沟通 2、 制定游戏规则 3、 尊重 4、独立思考和学习 | ||||
六、团队形成与层次 案例演练:海上遇险 | ||||
七、团队形成与层次 案例:从唐僧团队看团队的形成过程 1、 群体与团队的区别 2、 团队的几种结构 3、 团队形成过程图 4、团队建设的三个层次 | 团队模型图 | |||
总结,答疑 | ||||
第三天培训内容 | ||||
时间 | 章节 | 内容 | 工具/表单 | |
2.0H | 剑法四:打造卓越团队-2 | 八、团队建设的13个核心问题 1、 目的—成员—领导—结构—计划—参与 2、沟通—信任—一致—责任—协作—表扬—授权 | ||
九、建立你与团队成员间的信任 1、 信任下属学会授权 案例演练:如何授权 2、 累计实力,获取信赖 3、 关心下属,赢得人心 视频案例:历史转折中的邓小平片段 | ||||
十、团队凝聚力与荣誉感塑造 1、团队精神 视频案例:亮剑片段 2、 凝聚力产生力量 视频案例:团队的力量 3、 信念建设 视频案例:士兵突出片段 4、 建立归属感 案例演练:性格测试 5、 凝聚力强的团队六大要素 案例:吕布 苏武牧羊 尼克松 视频案例:川军片段 天下无敌片段 6、 如何获得团队荣誉感 视频案例:三星企业案例 | ||||
4.0H | 剑法五:走向卓越,问题分析与改善 | 案例导入:从一只鸡蛋你会想到什么 | ||
一、 管理的本质—PDCA/SDCA 案例:红烧肉故事 | ||||
二、改善与课题 1、改善定义 2、改善与课题实施的对象 | ||||
三、问题定义,类型与层次 1、问题定义 2、问题的三种类型 3、问题的三个层次 4、问题层次界定标准 5、不同问题层次实施改善对应的工具 6、课题改善管理思路与注意点 | 问题模型图 | |||
四、课题/问题的来源 1、公司战略 2、VSM图 3、日常管理 | VSM图 日常管理表 | |||
五、课题类型与选择的标准 1、课题类型—问题解决型/创新型 2、选择的标准--趋势/效益/可行性 | 问题解决模型 | |||
六、问题解决方法 1、管理方式与工作方式 2、解决问题的整体图 3、计划的重要性 4、问题解决的思维原则 | ||||
七、问题意识提升的六大手法 1、缺乏问题意识的征兆-装置警解铃 2、问题意识培养的具体方法 3、问题“情报”收集—发掘问题 4、收集资料的定量型工具 5、收集资料的定性型工具 6、发现问题的前提 案例:瞎子摸象 | 问题收集表 | |||
八、问题解决的具体步骤 1、明确问题 2、分解问题 3、设定目标 4、把握真因 案例:温水煮青蛙 5、制定对策 6、实施对策 7、评价结果与过程 8、巩固成果与总结 案例:某日资企业问题分析解决案例 | 问题分析解决表 | |||
总结,答疑 |
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