高晨云老师的内训课程
【上篇】改善之道讲：跨部门沟通与协作认知1、沟通到底是什么2、何谓跨部门沟通※一个重要的说明3、为什么要跨部门沟通4、跨部门沟通与协作的7个理论之源【中篇】解决之法（仅2天课时讲）第二讲：根源问题如何解决0、跨部门沟通存在问题1、本：推倒部门墙※部门墙产生的主要原因※如何推倒部门墙2、跨：整理部门职能的模糊地带※完善组织体系与责任机制（组织体系对流程的影响，流程的优化）※完善跨部门流程（流程与人员定位，适合的人做适合的事、并界定在组织与流程中）※把住流程的关节点3、连：建立强大的信息平台※搭建跨部门沟通的桥梁（建立横向的沟通体系，完善沟通制度）※一个有效的工具（探究本元）※优化横向沟通表单4、
讲师：高晨云查看详情
一、执行力认知：执行力实质与特征1、执行力的重要性1)从5项工作范畴看执行力2)从2大资源分配看执行力3)从1个竞争力的高度看执行力2、执行力到底是什么1)执行2)执行能力3)执行力3、中国式执行力的特征1)执行力是一个传递的矢量2)视频赏析：狼的执行力3)案例研讨：张三这样执行合理吗二、执行力剖析：中国式执行力低下的十种表现1、拖拉——中国式性格分析解决拖拉执行力不足2、死板——创造性执行的3条底线3、反复——未坚持执行与管理者的原因4、推诿——从责任、时间与兴趣出发5、光说不做——激励政策不符合员工实际需求6、不善始善终——能体现执行精神的2句话7、惰性——明确职业生涯规划8、无事生非——
讲师：高晨云查看详情
【上篇】团队认知（建团队）讲：团队到底是什么1、团队到底是什么2、团队与群体的区别※在决策方面※在责任方面※在角色方面◎视频赏识：“狼的团队”第二讲：团队构成的要素（1天课时略讲）1、团队角色分析2、团队构成的5P要素※目标（Purpose），人（People），定位（Place），权限（Power），计划（Plan）3、团队的3种类型◎体验式情景游戏：流程管理第三讲：团队文化建设1、团队文化与团队精神2、高绩效团队建设的5大要素3、组织内的1 1变数关系◎体验式情景游戏：万里长城◎案例研讨：团队文化建设的经典实验【中篇】团队管理（管团队）第四讲：团队管理与领导艺术1、什么是团队领导和管理※很
讲师：高晨云查看详情
【上篇】改善之道讲：跨部门沟通与协作认知1、沟通到底是什么2、何谓跨部门沟通3、为什么要跨部门沟通4、跨部门沟通与协作的7个理论之源5、一个重要的说明【中篇】解决之法（仅2天课时讲）第二讲：根源问题如何解决1、部门墙※部门墙产生的主要原因※如何推倒部门墙2、部门职能的模糊地带※完善跨部门流程——适合的人做适合的事，并界定在组织、流程中※组织体系对流程的影响※流程的定位※把住流程的关节点※流程的优化※建立横向沟通体系3、主流文化未形成——倡导良好的沟通文化4、信息平台需要建立——建立强大的信息系统5、组织设计存在问题——建立完善的责任体系6、沟通的能力与技巧——要开就开高效会议7、横向的沟通机制
讲师：高晨云查看详情
讲：职业化认知1、到底什么是职业化（服务的心态）2、职业化的“核心文化”和“基本要求”3、从各个方面观察自己的“不专业”第二讲：职业化的工作态度0、用心把事情做好1、承担责任（老板的心态）※你在为谁而工作※普通员工4大致命的心态※为实现自我价值而工作※把职业当成你的事业※对自己言行负一切责任※谁是有价值的员工※用高职业标准要求自己※老板心态的12字精髓（多快好省，定位不同，结果不同）2、激情工作（积极的心态）※如何变消极为积极（3句箴言）※保持积极心态的“6字秘诀”※建立积极人生的8大信念※积极心态的3种修炼方法※积极应对工作中的困境※如何打造积极的团队（价值连城的3个方法）3、凡事感恩（感恩
讲师：高晨云查看详情
【上篇】高效沟通之道讲：沟通认知1、何谓沟通2、沟通的3大环节（沟通的一般过程）3、沟通的3个基本核心4、沟通的4大原则5、沟通的5种态度◎案例研讨：你经历过这样的会议吗？【中篇】高效沟通之法第二讲：沟通技巧1、沟通漏斗2、单向沟通与双向沟通的比较3、沟通中信息传达的效果比例※沟通中的非语言行为技巧4、倾听的4大病症5、同理心倾听6、沟通中说的技巧7、沟通时语言使用技巧8、说服他人的2个经典句型9、超级实用的3个沟通定律◎体验式情景游戏：我说你做◎视频赏析：“亮剑”第三讲：沟通中的心态（仅2天课时讲）1、心态到底是什么2、PAC理论的沟通心态和方式※父母心态P※成人心态A※孩童心态C3、PAC