高晨云老师的内训课程
讲：什么是管理※管理的实质是什么※管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理第二讲：如何管理心态※如何才能快速的提高下属的工作绩效※如何让下属在主动积极，而不是被动消极※如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付※如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任※合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作※能不能找到一个立杆见影的方法，现在改变马上就看到效果第三讲：管理的基本特性※目的性※有效性※他人性※多样性第四讲：什么样的管理是适合企业的管理※管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是适合企业发展的※只有找到适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性第五讲：管理、组织、领导三者的相互
讲师：高晨云查看详情
一、导言:如何判断“问题”员工1、“问题员工”与“关键员工”概念2、“技能”还是“意愿”3、四种不同类型的员工二、常见的“问题”员工的类型及离职成本分析1、问题员工的具体表现形式2、问题员工离职成本分析三、问题员工“管”“理”之通用技能1、“严管篇”——纪律管理2、“梳理篇”——倾听，同理心，说服技巧3、让下属称呼你为“教练”四、管理“问题”员工的技巧(主要特点、表现形式、管理误区、解决方案)1、用人之长※功高盖主的员工※标新立异的员工※追求完美主义的员工※老黄牛式的员工※“有靠山”员工2、容人之短※“爱找茬”的员工※“光说不干”的员工※推卸责任的员工※“光说不干夸夸其谈”的员工※脾气暴躁的员
讲师：高晨云查看详情
讲：HR和其他职能部门的HR管理1、各部门主管共同分担责任2、企业人力资源管理责任3、部门经理与人力资源部门的工作第二讲：部门的人力资源规划1、供求预测2、确立HR的目标3、拟定招聘、培训、提升、调配等计划4、实施计划5、计划的控制和评估第三讲：部门职务分析和岗位设置1、部门机构的优化2、职务分析（或称工作分析）的术语3、职务信息分析的内容4、职务说明书5、职务信息提取方法6、职务分析在HR体系中的应用第四讲：如何管理绩效1、效考核中HR与直线经理的角色分工2、组织目标与绩效管理3、绩效管理的目的4、绩效管理系统流程5、绩效管理-经理的重任6、关键业绩描述7、绩效目标的原则：SMART绩效考评
讲师：高晨云查看详情
讲：管理对象与组织行为1、企业管理中的组织行为学2、组织人力资源开发与管理3、组织成员的价值与组织的价值链4、制度化的组织管理5、人性化的情感管理与文化管理6、组织目标与个体职业生涯设计第二讲：管理概念的基本认知1、管理层次的演进过程2、怎样给管理下定义3、管理的目标4、管理的层次划分5、管理的职能6、现代管理学的5项职能第三讲：管理者角色的三个纬度1、管理者的角色2、作为下属的管理者（下级）3、作为同事的管理者（平级）4、作为上司的管理者（上级）5、角色类型的其它特征第四讲：中高层管理者定位与特点1、从组织结构的金字塔讲起2、中高层管理者的定位3、不同类型的中层管理者4、中层承上启下的基本特
讲师：高晨云查看详情
【上篇】律己篇（一种精神境界）讲：重在定位（1天课时，略讲）1、角色定位※管理者有3苦（管理层是夹心饼，更是栋梁）※管理者需清晰的4种角色（走出管理者的角色误区）2、责任定位※管理者有3能（管理层是忠臣，还是能臣）※管理者需完善的5要责任（走出管理者的责任误区）3、心态定位※管理者有3超（管理层是领头羊，也是指挥家）※管理者需修炼的4种心态（走出管理者的心态误区）4、透过易经看中国式3大定位◎视频赏析：亮剑/三国◎参与体验式情景互动游戏：我说你做/21点◎案例研讨：管理者P的自白◎案例研讨：管理者R这么做合理吗◎案例研讨：到底是不是M的责任◎案例研讨：如果您是管理者N会怎么做◎辅助教学方式：视
讲师：高晨云查看详情
【上篇】认识之道讲：中国式高绩效团队认知1、团队到底是什么2、高绩效团队构成的5P要素（团队与群体的5大区别）※在决策方面※在责任方面※在角色方面※在目标方面※在核心方面3、中国式高绩效团队构成的5种角色分析4、高绩效团队的5大特点◎视频赏析：世界杯◎参与体验式情景游戏：流程管理◎案例分析：商解《西游记》团队◎案例研讨：请剖析一下这个团队◎辅助教学方式：视频赏析 参与体验式情景互动游戏 角色演练 案例分组研讨【中篇】改善之法第二讲：中国式高绩效团队管理与领导1、强化制度，完善团队工作标准※管理者※个体※团队2、统一思想，推动团队目标管理※容纳不同※目标一致3、激发潜能，加强团队凝聚力管理4、情