高晨云老师的内训课程
【上篇】认识之道讲：解读360度沟通1、何谓沟通2、全面解读360度沟通※（向上）与领导沟通※（向下）与下属沟通※（向内）与同事沟通※（向外）与客户沟通3、中国式沟通的4大原则4、360度沟通的5个核心◎视频赏析：我爱男闺蜜◎案例分析：买车奇遇◎案例分析：中国式沟通思维剖析【中篇】改善之法第二讲：纵向沟通的两个维度1、与领导沟通（向上沟通）的技巧※与领导沟通（向上沟通）的本质※向领导请示汇报的4个程序※请示与汇报的3个基本态度※让领导喜欢的7条建议※与领导沟通（向上沟通）的4个核心2、与下属沟通（向下沟通）的技巧※与下属沟通（向下沟通）的本质※与下属沟通的4个方式※如何下达命令※如何让下属无条
讲师：高晨云查看详情
【课程大纲】节：建立关系与信任1、何谓沟通※沟通的目的※有效沟通的3个原则2、沟通的行为与意图剖析3、中国式沟通的悲剧4、沟通可能的结果（仅2天课时讲）5、沟通之窗（仅2天课时讲）6、赢得信任的过程7、建立正确的沟通出发点（仅2天课时讲）8、如何建立关系（仅2天课时讲）◎视频赏析：窈窕绅士◎参与体验式互动情景游戏：机遇与挑战◎参与体验式互动情景游戏：掰腕子◎案例分析：平台盲倒◎案例研讨：张三的问题有哪些第二节：准备好后再沟通1、沟通前的“3思”2、如何清楚地表达信息3、如何“想清楚”的8字方针（仅2天课时讲）4、如何“说清楚”的PPEP原则◎视频赏析：爱上男闺蜜◎参与体验式互动情景游戏：极速6
讲师：高晨云查看详情
【课程大纲】【上篇】认识之道讲：沟通认知1、何谓沟通※到底什么是中国式沟通2、中国式沟通的3大环节（沟通的一般过程）3、中国式沟通的3个基本核心4、中国式沟通的4大原则◎案例分析：买车奇遇【中篇】改善之法第二讲：完善沟通技巧1、中国式沟通漏斗2、沟通中信息传达的效果比例3、中国式沟通中“说”的技巧※沟通中的非语言行为技巧※中国式沟通时语言使用技巧1234、中国式“倾听”的4大病症5、说服他人的2个经典句型6、超级实用的3个沟通定律7、中国式沟通中的PAC心态（仅2天课时讲）※父母心态P※成人心态A※孩童心态C8、中国式沟通中的性格分析（仅2天课时讲）※中国式性格类别（PSCM）※让和平型（P）
讲师：高晨云查看详情
【课程大纲】【上篇】管理好自己（点）讲：管理者的角色认知1、企业为什么需要管理※管理到底是什么2、管理的5大基础职能3、从技术走向管理的3大定位※从技术走向管理的4个角色定位※从技术走向管理的7个职责定位※从技术走向管理的2个心态定位◎视频赏析：原来是普京的问题◎案例研讨：主管A该怎么办【中篇】管理好下属（线）第二讲：培育下属1、培育下属的理论分析2、管理者未尽培育下属之责的原因3、培育下属的时机4、OJT训练法5、团队不同发展阶段的员工“选育用留”（仅2天课时讲）◎视频赏析：三国演义◎案例研讨：K经理为什么会这样累第三讲：有效领导与激励下属1、领导知名来源分析2、管理者为什么不愿意表扬员工※
讲师：高晨云查看详情
【课程大纲】【上篇】时间管理之道1、时间管理是什么2、时间的特性3、时间管理的2个陷阱4、造成时间浪费的3个主要因素5、时间管理的6项基本原则◎案例分析：时间管理的银行◎案例研讨：李四经理的30天（时间管理现状）【中篇】时间管理之法1、时间管理的核心6步骤（1）步：定角色和职责（明确价值观）（2）第二步：列出事件清单※每日计划（主动性任务与应对性任务）※每日事项清单（时间管理四大工具1）※“每日事项清单”使用步骤◎案例研讨：效率记事本（每日时间安排表）（3）第三步：排定事件次序※高效能时间安排（时间管理四大工具2）※时间管理矩阵应用步骤◎案例研讨：时间管理四象限法（时间管理矩阵图）◎案例研讨：
讲师：高晨云查看详情
【上篇】认知篇讲：管理者角色定位0、中国式管理思维※中国式管理层的3层角色定位概论※中国式管理者的3个角色认知特点※中国式管理者的2个角色定位特色1、下级角色※下级角色的6个认知※作为下级的3个角色错位2、同级角色※下级角色的2个认知※作为同级的2个角色错位3、上级角色※下级角色的5个认知※上级角色的2个错位◎视频赏析：亮剑◎视频赏析：爱情美丽◎参与情景式互动游戏：21点◎案例分析：老板发火了◎案例研讨：您觉得李四经理委屈吗【中篇】完善篇第二讲：管理的三个维度（仅2天课时讲）0、管理的3个维度概论1、作为下属的管理层※上级永远是对的※千万别说上级傻※让领导采纳你的意见※科学的做事程序2、作为同