陈晓亮老师的内训课程
部分：概述 什么是质量？ 什么是管理？ TQM与现场品质管理 PDCA、CYCLE 质量管理的时代变迁 质量管理的观念变化 应用QC技法的目的 活用QC技法时的心里状态 第二部分：QC7大手法1——层别法 层别法定义 分层方法 分层注意事项 案例展示：分层法 第三部分：QC7大手法2——检查表 检查表定义和特点 检查表分类 检查表制作方法 案例展示：检查表 练习：检查表制作与分析 第四部分：QC7大手法3——柏拉图 柏拉图定义和特点 柏拉图制作方法 柏拉图制作注意事项 柏拉图使用时机 柏拉图适应对象 实战练习：根据已知数据制作柏拉图 第五部分：QC7大手法4——因果图 因果图定义和特点 因果图