朱晴老师的内训课程
女性礼仪与整体塑造培训实施方案时间:三八节,女性讲座培训课程开发背景 一项调查结果显示,当两个人初次见面的时候,第一印象中的55是来自你的外表,包括你的衣着、发型等;第一印象中的38来自于一个人的仪态,包括你举手投足之间传达出来的气质,说话的声音、语调等,而只有7的内容上来源于简单的交谈。也就是说,第一印象中的93都是关于你的外表形象的。 美国一位形象设计专家对美国财富排行榜前300位中的100人进行过调查,调查的结果是:97的人认为,如果一个人具有非常有魅力的外表,那么他在公司里会有很多升迁的机会;92的人认为,他们不会挑选不懂得穿着
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商场经理商务礼仪培训第一部分:礼仪的基本内容1、商务礼仪概念2、学习商务礼仪的重要性3、商务礼仪的特点4、培训礼仪提升修养的途径第二部分:仪容仪表礼仪及仪态一、仪容礼仪1、修面:男士魅力的亮点!2、化妆:女士职业形象的标志!3、女士化妆禁忌二、仪表礼仪(一)着装的TPO原则(二)女士着装要点(裙装、裤装、丝巾、发饰等)(三)男士着装要点(西装、衬衣、鞋子、领带等)(四)职业着装禁忌三、仪态礼仪(一)身体语言的表达(二)表情语言(微笑、目光)(三)动作语言(站、做、行、走、蹲、手势)(四)仪态禁忌第三部分:销售人员拜访与接待礼仪 一、拜访
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讲解员培训培训课程开发背景 讲解员要接待面对很多顾客,顾客通过讲解了解风景介绍等很多东西,所以对于讲解员的礼仪就很重要,因为你要展示的不光是风景还有你所在的企业,顾客对你的印象直接影响到企业的形象,所以讲解员的规范服务尤为重要。讲解员带团时,顾客上下车是有哪些礼仪规范?如何向顾客问好,遇到年老、身体不好的顾客如何要多照顾?临走时如何提醒他们的行李是否齐全?与司机联系好交接的时间地点;如何接团时,致欢迎词,介绍企业、自己、司机?简单介绍旅游日程,注意事项,本地概况。讲解员服务礼仪培训告诉你在企业里做人和做事的必备修养。课程大
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教师沟通交往礼仪培训一、课程背景 教师是灵魂的工程师,也是学生的启蒙恩施。教师如何和家长进行有效沟通,建立彼此信任。如何言传身教引导学生正确的待人接物,真正做到既传授书本知识,又教会学生做人的方针。 古语云:“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱。荀子说过:“礼者,养也。”《礼记》则道:“以礼节之。”由此可知,学习礼仪、掌握礼仪、运用礼仪既可以提升个人品位与素养,又可以约束个人的言行举止与交往应酬。在这一意义上完全可以说,礼仪在我国的广泛普及,必将有助于社会主义精神文明的建设,必将有助于和谐社会的建立。 事事合乎礼仪•处处表现
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酒店、物业服务礼仪培训时间:1天第一篇:服务礼仪篇第一讲、认识服务礼仪礼仪的含义、分类和应用场所第二讲、酒店、物业从业人员个人形象塑造一、仪容(一)仪容的基本要求头发:男士发式、女士发式面部:男士修面、女士化妆手部:指甲(二)女士化妆原则二、仪表着装的基本原则正确的职业着装规范第三讲:仪态规范一、动作语(一)手势语(二)站姿(三)坐姿(四)走姿(五)蹲姿二、表情语(一)微笑(二)目光三、能力训练项目一:微笑、目光训练项目二:站姿、走姿、坐姿、蹲姿训练项目三:手势礼仪训练项目四:鞠躬礼项目五:综合训练第四讲:常见服务礼仪一、日常接待礼仪1、打