周得良老师的内训课程
《ＰＤＣＡ管理循环及应用培训》课程大纲PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，从而也被称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地运转的。PDCA循环不仅在质量管理体系中运用，也适用于一切循序渐进的管理工作。如何使管理工作能够不断创新发展，最关键的是铺好轨道，理顺管理者与被管理者的思路，管理的过程，重在辅导及反馈，以达到共识，共同进步。PDCA环PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)
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控制计划 和SPC统计过程控制实战培训全面质量管理的重点之一就是以数据为依据,采用数理统计方法整理分析,处置与控制质量。本课程主要是通过基本理论说明,Minitab案例练习及笔试,使学员能全面理解统计制程的特点，掌握统计过程控制的方法和使用过程，获得“预防优于检测”的概念，避免浪费。学员背景要求： • 仅需具备基本的数学知识和运算能力，自带笔记本电脑和预装Minitab16软件。培训目标： • 理解SPC的基本原理和实践方法； • 了解过程变差及其评价方法，开展过程能力的评估； • 掌握基础的统计概念和SPC的基本步骤； • 建立均值
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《活用品管新旧七大手法有效解决现场问题》你是否经常凭经验判断现场问题的原因,事后你才发现真实原因与你的判断相差很远,你是否经常面临各种混乱的互相缠绕的问题原因,不知如何制定可行的措施和方法。全面质量管理的重点之一就是要通过对现场质量问题的客观分析,找到问题真实原因所在,旧品管七大手法正是客观分析问题真实原因所在的有力工具.全面质量管理的重点之一就是要通过对现场质量问题的客观分析,找到问题真实原因所在,品管七大手法正是客观分析问题原因所在的有力工具.70年代以来，日本企业倡导“把头脑带到企业中来，有思考和创意地工作”，管理人员工作不仅仅是掌握数据分析，更重要
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零缺陷品质管理实务-第一次把正确的事情做正确 [课程目标]： 从数量时代进入质量世纪，意味着客户与市场日益增长的高质量需求，我们要将这种需要转化为高质量的产品和服务；为迎接挑战和需求，我们必须变革陈旧的质量管理文化（高层）、构建有效的质量管理流程体系（中层）、训练员工技能和保持作业标准化（基层），用企业三个要素“过程、技术、人”的确定去应对外部客户需求的确定。 学习和采用世界级卓越绩效的管理模式----零缺陷质量管理文化、管理体系和方法，提升全员零缺陷质量意识和文化，在零缺陷管理方法的指导下实现公司过程和系统全方位地预防为主，从而更好、更快、更经济地第
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系统化质量管理新思维与TQM全面质量管理研修班课程背景：近代工业技术与管理迅速发展，产生了三种压力：a顾客对质量的要求提高；b工厂作业落后；c质量失败成本高，使公司在市场上的竞争处于不利的地位。为克服上面的三种压力，只靠统计的质量管理已无法应对。因此将以往的技术、制造、检验部门的质量管理，扩至包括市场调查、研究发展、设计管制、进料管制、制程管制、质量保证、销售服务等的管理，使公司各部门全体人员共同协力合作参与质量管理活动。公司的品质管理必须是全员、全过程、全公司范围的品质管理。课程目标：本课程系统讲授了费根堡姆、戴明、朱兰、克劳士比四位大师有关全面质量管理（T