许辰老师的内训课程
篇经理人的自我认知一、角色定位误区1、中层干部常见的定位误区2、避免中层经理的两种病症3、如何应对管理的两难现象案例讨论1、24、中层管理着的三大内伤二、角色定位认知1、管理者在组织结构中的位置2、针对上中下三层的定位分析3、管理者三个层面的重点描述4、中层经理人的烦恼5、管理者的个角色认知案例讨论第二篇团队角色定位一、DISC行为风格测试1、填写DISC风格测试表2、解读测试结果，进行自我认知二、DISC团队成员应对策略1、对不同风格的团队成员进行分析与认知2、剖析不同风格的成员的沟通方案与管理特点。第三篇团队建设策略一、团队基础认知1、团队的概念2、团队的五大构成要素3、团队的类型与表现特
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部分：沟通的基础一、沟通的基础知识1、沟通的影响力2、沟通的重要意义3、沟通的影响因素4、如何做好口头沟通5、非语言沟通的关键第二部分：职场沟通二、如何做好向下沟通1、如何下达指令与命令2、上下沟通的注意事项3、意见相左的处理技巧4、案例研讨：三、如何做好向上沟通1、下情不能上达的原因2、上级如何促进下级沟通3、下对上的沟通，主管要怎样应对4、下对上的表达技巧5、和上级沟通的15个建议6、案例研讨：四、如何做好平行沟通1、如何创造良好的沟通情景2、案例研讨：五、客户沟通与关键时刻1、关键时刻的核心要素2、如何做好与客户的关键沟通3、成熟沟通的十大法则六、团队共创为企业制定一套内部沟通方案，建立
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部分PPT的制作原则与要领1、培训师PPT的主要用途2、PPT的主要作用与目的3、培训师PPT的常见弊端第二部分PPT的专业制作技巧制作PPT的七个习惯制作PPT的注意事项一、模板的创建与选择1、格式2、幻灯片设计3、可供使用的模板二、好片头让你与众不同PPT设计法则之一：一目了然PPT设计法则之二：视觉化1、文字如何视觉化2、有视觉效果的目录形式三、良好的文字排版1、排版突出重点2、文字排版的六个一致四、适宜的色彩搭配1、常用的文字颜色搭配五、图片的设计与处理1、快速插入图片2、图片裁剪3、图片的色彩风格变化4、图片的压缩5、异形图片设计六、多媒体与超级链接插入1、音乐的插入2、视频的插入3
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小节内容教学方式一心智模式对职业的影响1、什么是心智模式案例分析论点讲授互动交流2、作用1：改变人的行为方式案例分析：减肥的创意3、作用2：会导致不同的结果或命运案例分析：苹果的故事4、作用3是实现经营管理的根本案例分析：两家小店二我在为谁工作1、故事分享：老建造师的故事故事分享讨论交流2、讨论：工作给我们带来了什么？能力、知识、认可、从哪里来？三卓越人生的四大要素执行思维、责任意识、感恩心态、团队精神四执行思维1、执行力对于企业的重要意义讨论与思考：企业发展斜坡理论讨论交流2、构建企业执行力的三大关键3、执行力角色转换（1）员工的角色思维转换（2）员工的定位——资产与负债（3）员工的作用——
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课前准备：随机进行现场分组，6-8人一个小组，在10分钟内完成，建立基础的团队文化和职责划分。节团队基础认知1.团队的概念2.团队的五大构成要素3.团队的类型与表现特征第二节团队基础建设1．合理的数量2．能力互补3．责任明确4.目标清晰5.淡化领导第三节团队建设的基本原则1.优质的沟通2.制定游戏规则3.无条件的尊重4.独立思考和学习第四节团队精神的培育1.从木桶理论看团队精神2.团队精神的内涵3.团队凝聚力培养4.合作气氛的营造5.团队士气的提升6.建立独具特色的团队文化第五节团队有效沟通1.有效的团队沟通2.积极聆听的要领3.表达的技巧4.反馈的技巧5.如何解决团队冲突6.团队沟通机制的建
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I部分DISC认知与剖析课前准备：1、进行DISC性格测试。（20分钟）按照测试结果划分区域，进行团队共创，列举性格表现。2、团队建设：根据不同性格类型进行学员分组，学员分成8-10人的小组，相互认识并选出队长，明确责任。一、性格认知1、DISC性格的划分原则与基本分类2、我的自画像自我展示与小天使对话二、自我认知与剖析1、不同性格的表现与内在需求D型性格的特点与需求I型性格的特点与需求S型性格的特点与需求C型性格的特点与需求视频解析：不同性格的表现和特点，你发现了什么？2、性格的不同组合与表现互补型组合自然型组合矛盾型组合3、告诉你我的小秘密我喜欢的我讨厌的我擅长的我不擅长的请你原谅我我想对