李静涛老师的内训课程
课程大纲：篇：自我管理课程时间： 2天，6小时/天培训目标：帮助新晋经理快速适应新岗位，成功转换角色，学习提升管理者时间管理与情绪管理的能力；学习如何沟通与下属建立良好的关系；做好向上汇报及跨部门的沟通协调工作。课程大纲：引言：德鲁克论管理与管理者【讨论】专家、经理、主管的区别讲：管理者的角色定位一、环境的转变1、德鲁克：经理人不能将明天简单理解为今天的延续二、管理者的职责1、领导与人员的发展2、创造综效性的改善3、跨跃组织的界限完成绩效三、杰出管理者的四种角色1、绩效的创造者2、激励的教导者3、文化塑造者4、变革管理者【讨论】主管在部门中的职责与角色四、主管的职责五、主管的角色六、主管的关键
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篇 理念篇一．内部培训师的职责1. 内训师与讲师的区别2. 内训师对企业的意义3. 内训师的自我发展4. 内训师必须具备的知识5. 内训师必须具备的态度6. 内训师必须具备的技能7. 内训师的身份定位8. 内训师的职业风范二．成为培训师的必备条件1. 内在心理素养的修炼² 如何克服恐惧² 如何更加自信² 达到情绪巅峰的方法2. 仪容仪表仪态的要求² 成功的穿着² 整体的形象² 丰富的表情² 身体语言的应用3. 内训师的语言魅力修炼三．成人学习的特点和应对方案1. 成人学习的心理需求2. 成人学习特点3. 针对成人特点的培训应对方案四．培训师如何建立亲和力1. 语言文字2. 合一架构法3. 3F
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一、 培训的基本认知1、 培训对于企业的重要意义2、 四位一体的培训责任体系3、 内训师对于人才培养的作用4、 成人学习特点和应对技巧5、 培训体系的三个支柱² 制度层面² 资源层面² 运作层面6、 培训的五个步骤ADDIE² 分析需求² 设计课程² 开发课程² 课程呈现² 效果评估7、 培训效果评估的四个层级² 反应层² 学习层² 行为层² 绩效层二、 PPT制作1、 PPT设计原则2、 PPT 风格与模板3、 PPT素材三、 课堂掌控技巧1、 培训师的带动和激励2、 熟练应用提问技巧3、 培训师常用武器4、 如何获得学员反馈5、 如何应对学员提问6、 如何应对突发状况² 如何应对唱反调的学
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一、 技能人才传帮带概论1、 当前企业面临的常见问题² 执行力低下问题² 流程与效率问题² 员工能力不足，不能满足企业发展要求² 无人可用2、 技能人才培养的意义3、 技能人才培养三种形式4、 员工培训三个纬度5、 人才培养常用方式6、 培养人才六大关键7、 培养带徒弟的四种角色案例分享二、 如何做好培训授课1、 精彩授课的两个要素2、 成人学习心理需求3、 成人学习特点和应对策略4、 培训效果精彩的三个要素5、 全面调动三种感官模式6、 培训授课四种互动技巧7、 合理使用六种教学方法² 讲授法要点和练习² 案例分析法要点和练习² 情景模拟法要点和练习² 活动游戏法要点和练习² 研讨法要点和练
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一、 绩效管理1、什么是绩效管理案例：德鲁克论绩效管理2、绩效管理体系工具：PDCA绩效循环3、绩效管理的战略意义4、绩效管理的操作意义5、绩效管理建立的前提基础6、绩效管理成功的关键保障7、管理者的角色和职责案例分析：B公司的绩效为何不成功案例：著名公司绩效管理二、 基于绩效的教练技术1、教练定义案例：德鲁克与韦尔奇工具：德鲁克教练公式2、教练管理者与一般管理者的区别3、教练4大角色4、教练的6大作用5、教练4大基本能力训练：² 聆听² 区分² 回应² 提问案例：如何聆听演练：如何区分演练：如何提问工具：开放式问题与封闭式问题6、教练4个核能心法练习：什么是中正之心三、 绩效指标的提取方法1
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一、 员工培育与辅导概论1、 当前企业人才管理面临的常见问题2、 员工辅导与培育的意义3、 员工辅导与培育三种形式4、 员工培育三个纬度5、 员工培育常用方式6、 培育人才六大关键7、 管理者在员工培育中的四大角色二、 管理者如何做好培训师1、 培训师对企业的意义2、 成人学习特点和应对策略3、 培训效果两个方面4、 培训全脑开发两个角度5、 合理使用各种教学方法6、 培训管理流程图三、 如何做好辅导员1、 辅导的核心技巧2、 辅导的金科玉律3、 辅导的五大步骤4、 辅导的关键事项四、 教练技术1、 什么叫教练2、 教练的四大核能心法3、 管理教练四项能力4、 教练工具——强有力问题发生器²