李静涛老师的内训课程
一、管理概念的基本认知1、管理的定义2、管理的目标3、管理的资源要素4、管理的五大基本职能5、管理的基本流程6、管理者的主要职责7、管理者必备的能力二、管理者角色认知和定位1、什么是角色认知和定位2、管理者定位的误区3、管理者三大内伤4、角色定位的错位、缺位、越位5、管理者八大正确角色认知6、管理者角色转变7、从技术迈向管理的挑战三、如何做一个成功的上司1、了解下属的期望2、了解下属常见的不满因素3、作为上司的管理者常见的误区4、管理和领导如何结合5、承担四大责任6、如何管理个性员工四、如何做一个成功的下属1、了解领导的期望是什么2、清晰自己的角色3、避免犯的错误4、如何影响上司5、如何面对上
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一、管理者自我管理的概述1、管理自己才能管好他人2、管理者的榜样作用3、自我管理的四大内容sup2;心态管理sup2;职业形象和礼仪管理sup2;时间管理sup2;情绪管理二、管理者心态管理1、我是一切的根源2、辐射积极的能量3、养成主动地习惯4、培养自信的形象5、弘扬上善的亲和6、凡事没有不可能7、责任心与放下心8、坚持心与忠诚心三、管理者职业形象和礼仪管理1、仪容2、仪表3、仪态4、基本商务用语和沟通5、基本会面礼仪6、其他常见礼仪四、时间管理1、时间管理的定义2、时间不够用的原因3、管理时间的意义4、时间管理的法则5、时间管理箴言6、时间管理的常用方法sup2;四象限矩阵图sup2;80
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内容提要一、概述1、什么是目标管理sup2;什么是目标sup2;制定目标的意义sup2;什么是目标管理sup2;德鲁克与MBOsup2;目标管理的意义2、什么是计划管理3、PDCA4、目标计划与绩效管理体系二、目标管理1、合理目标SMART原则2、制定目标要考虑的因素3、目标的分类sup2;基本目标sup2;挑战目标sup2;激情目标4、KPI指标sup2;KPI指标提取方法sup2;KPI与平衡记分卡5、目标的分解sup2;按时间sup2;按区域sup2;按人员sup2;按产品6、与下属制定目标sup2;下属目标制定步骤sup2;与下属讨论目标的误区sup2;与下属制定目标的要点7、目标视觉
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一、执行力概述1、什么是执行力2、执行力的来源3、执行不力的原因4、执行力的三个核心流程5、执行力的两个前提6、构建执行力的七大秘诀二、执行力的构建秘诀之一:正确的人员1、正确人员的重要意义2、明确用人标准3、有执行力的领导者4、有执行力的员工5、如何招聘和甄选正确的人6、能力素质模型构建的四大步骤7、面试的五大核心技巧8、人员测评的三大方法三、执行力的构建秘诀之二：职责清晰1、如何进行部门职责与定位2、什么是工作分析3、工作分析的重要意义4、岗位设计的八大原则5、岗位职责不明确带来的执行不力6、如何订立岗位职责四、执行力的构建秘诀之三：业务流程清晰1、流程的定义和意义2、流程优化的步骤3、如
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主题内容模块1：企业为什么学习教练技术-认识管理者的新角色：教练-教练式管理与传统管理的区别-教练式管理成功案例分享-案例1：IBM案例-案例2：NISSAN案例-教练技术如何创造高绩效团队-教练式管理者的核心能力模块2：什么是教练-体验：好的沟通与坏的沟通-案例：教练是如何工作的-什么是教练-教练技术的起源-教练的11项核心技术-教练与其它领域的区别-教练体验：寻找我的愿景-中心练习，体验并感受的教练状态模块3：管理者情商发展技术-体验：快乐圈与恐惧圈-情绪冰山原理-情绪智力对绩效的影响-领导者的情-绪智力能力与绩效-案例：哈佛大学教授关于情绪智力研究成果-自我觉察对影响智力的影响-工具：自
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课程大纲:单元：认识教练技术【破冰活动】体验教练对人的赋能之力一、教练技术的起源【案例】添高威的故事1、德鲁克论管理是关于人的理论与教练式管理的关系2、代教练运动的发起人与起源3、教练运动的发展历程4、教练运动的应用领域二、教练式管理成功案例分享1、【案例1】教练式管理是怎样让IBM创造563的绩效提升2、【案例2】教练式管理给NISSAN营造了一个创新性的经营模式及企业文化，将企业从巨额亏损转变为高额赢利。3、【案例3】高管教练工作坊给老牌国企带来颠覆性变革管理。三、教练式管理是如何赋能给企业创造高绩效【讨论】2个组织在相同的薪酬与福利等条件下，为什么产生的绩效不同1、团队文化创造高绩效2、