吕江老师的内训课程
移动互联网时代营业厅管理【课程背景】电商，大家都知道，你知道互联网思维吗？你知道，移动互联网时代吗？2003年淘宝刚刚出现在我们视野的时候，我们没有触动，觉得，这个销售方式，是做不长的。当淘宝“光棍节”做了1个亿时，很少有实体企业，想到要去做电商。2012年的11月11日，淘宝商城成交金额创造了新的纪录——191亿元。2014年成交金额570亿。人们这才惊叹于电商的影响力，网络，改变了销售格局，我们，触动了。当我们在探讨电商的时候，我们发现，周边的人，都成了低头族，手机，出现了一个新的销售词“微商”，2014年，也被称为“微商”元年。现在，零售行业品牌林立，通路多样，消费无界线，处于供大于求，
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营销策划和数据分析【课程背景】 营销策划是一个企业根据自身企业的营销目标，进而进行设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程的行为。以满足消费者需求和欲望为核心，然而一份完整的营销策划方案主要包括了哪些内容呢 【培训课时】3天( 6小时/天 )【课程大纲】第一章、营销策划案的内容一、分析营销机会 1、管理营销信息与衡量市场需求(1)、营销情报与调研 (2)、预测概述和需求衡量 2、评估营销环境 (1)、分析宏观环境的需要和趋势 (2)、对主要宏观环境因素的辨认和反应 3、分析消费者市场和购买行为(1)、消费者购买行为模式 (2)、影响消费者
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营业厅销售服务【课程背景】针对营业厅运营情况，通过挖掘与分析客户与销售数据，制定经营方法，提升营业厅的业绩。特色：本课程将技术、案例与专题融合，三维应用、立体展示，让学员学习清晰明了，理解深入。【培训课时】3天( 20小时 )【授课方式】实例讲解、头脑风暴、案例研讨、小组讨论、角色扮演【课程大纲】第一讲、4G+时代营业厅目标客户的确立一、 用户行为分析需要回答三个问题1、什么是用户行为（What）？⎫时间维度-用户的行为轨迹包括：产生需求、信息收集、方案比选、购买决策；购后行为（使用习惯、使用体验、满意度、忠诚度）⎫空间维度-用
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赢在终端 业绩倍增【课程背景】 打造核心竞争力：中国于2011年正式成为世贸组织成员时，国人大呼：狼来了。2012年的11月11日，淘宝商城成交金额创造了新的纪录——191亿元。让人们惊叹于电商的影响力，改变了销售格局。目前零售行业发展到现阶段，出现商品的高度同质化，消费者在购物选择中，更趋向理性化，更注重零售终端的形象、员工服务、陈列展示、商品组合等综合表现。因此，打造零售终端的核心竞争力，是目前品牌持续发展的关键阶段。提高销售业绩：零售管理的最终目的是提高终端的销售业绩，因此通过销售分析，发现影响业绩提升的根本问题，并针对性改善，
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用户思维【课程简介】在当今互联网经济的浪潮之下，很多传统的思维和工作方式都在被颠覆。如何在互联网环境下抓住机遇实现成功的转型和发展，是对企业、对个人的一次革命性挑战。这一挑战，不仅针对从事互联网相关业务的公司和从业人员，同时针对传统产业的公司和从业人员。本课程通过案例演练让学员学以致用，深刻领会用户思维在实际工作中的具体应用。【培训受众】营销总监、销售经理、销售主管、产品经理【课程收益】1、 了解产品思维与用户思维；2、 认清用户心理活动过程；3、 掌握营销与消费心理的方法；4、洞察用户决策行为。【课时】12小时（2天）【课程大纲】第一讲、互联网下半场中国零售发展趋势一、产品思维1、 产品文化