蔡毅臣老师的内训课程
引言 Oslash;学习的五个层次 一、沟通的重要性 Oslash;沟通流程 Oslash;沟通的基础是心态 Oslash;沟通的技巧是换位思考 Oslash;案例讨论：你看到了什么？ Oslash;沟通高境界是关心 Oslash;管理沟通机制图与沟通频道认知 Oslash;凡说之难，在知所说之心 Oslash;练习：你同意我的提议吗？ 二、高效沟通技巧 Oslash;克服紧张的有效方法 Oslash;影响沟通的障碍及对策研究 Oslash;两个要素： 气氛情绪 Oslash;模拟练习：情绪的影响者 Oslash;三种语言： 文字语言、有声语言、肢体语言 Oslash;案例讨论：迅速做出判断
讲师：蔡毅臣查看详情
引言关于学习的探讨一沟通导论认识沟通的重要性沟通流程图和基本结构沟通能力是中高层干部的核心能力什么是沟通频道和沟通步骤凡说之难，在知所说之心案例研究：这次沟通怎么样？二沟通原则与沟通机制两个要素：气氛情绪三种语言：文字语言、有声语言、肢体语言四个特征：行为的主动性、对象的多样性过程的互动性、目的的双重性五“心”：喜悦心、包容心、利他心、同理心、赞美心案例研究：如何采访同事？三如何有效倾听肢体语言问对问题积极回应做为同盟者倾听对方谈话案例分析：迅速作出判断四、如何有效发问n状况型提问n塑造型提问n解决问题型提问n案例分析：给出统一答案五、与上级的沟通技巧n来自上级的沟通障碍n来自自己的沟通障碍n
讲师：蔡毅臣查看详情
引言关于学习的探讨一、如何打造自己的营销军团团队和群体的区别团队的涵义、特点及构成的要素打造团队精神与团队凝聚力团队文化塑造原则与方法案例分析：狼性营销——华为的团队建设二、营销团队的教练技巧教练下属是水涨船高教练能力：常规训练、技巧训练、心灵训练教练能力：练功力、练信念、练静气营造学习型团队的氛围和环境三、营销团队的激励技巧智不足以便知物，因物以治物。激励理论：需求层次论和双因素理论非物质激励策略怎样把你的愿望变成下属的意愿如何激发团队潜能四、营销团队执行力提升策略没有标准就没有执行执行就是按质按量按时完成任务执行力是将决策转化为成果的能力产生组织绩效的四力分析：领导力 管理力 决策力 执
讲师：蔡毅臣查看详情
引言关于学习的探讨一、优秀销售人才心灵成长与阳光心态万般皆福气，烦恼即菩提如何保持阳光心态二、关于销售人员职业生涯规划的探讨认知：认知自己、认知团队、认知行业定位: 人生定位、组织定位、职位定位规划：分阶段、具体、可执行执行：确保每阶段实施、弥补职业差距评估：自我监督、他人监督、团队监督三、情绪管理心理健康的标准沙赫特理论情绪从哪里来焦点与情绪四、如何管控销售人员情绪，保持阳光心态认识压力与压力管理影响我们的三大商数了解自己的性格 以合宜的方式纾解情绪 情绪管控的同理心 理解与包容尊重与赞美提高沟通能力五、卓越源于要求，要求要有标准没有标准就没有对与错没有标准就没有执行标准来自哪里？六、优秀
讲师：蔡毅臣查看详情
引言学习的五个层次一、如何打造自己的销售军团什么是销售教练技术万法皆有门，入门万法生销售团队的涵义、特点及构成的要素卓越领导力的五项修炼销售团队文化塑造原则与方法案例分析：狼性销售——华为的团队建设二、销售团队的教练技巧教练能力：练功力、练信念、练静气教练能力：常规训练、技巧训练、心灵训练破门技巧----六种常用的开场方式 以客户需求为中心提出销售建议FAB法则快速成交的技巧大客户销售技巧三、销售团队执行力提升策略没有标准就没有执行执行就是按质按量按时完成任务执行力是将决策转化为成果的能力销售团队管理者执行力的四个要素和员工执行力的四个层次阻碍执行的六个因素及对策研究授权与监督四、销售业绩提
讲师：蔡毅臣查看详情
引言学习的五个层次一、销售精英阳光心态与动力激发如何保持阳光心态悟道即是悟规律悟本质认知：认知自己、认知团队、认知行业定位: 人生定位、组织定位、职位定位销售精英的五项修炼案例分析：华为公司的狼性销售二、销售精英高效训练系统与执行力提升策略训练系统：练功力、练信念、练静气训练系统：常规训练、技巧训练、心灵训练训练实操：破门技巧 训练实操：处理异议没有标准就没有执行销售精英执行力的四个层次阻碍执行的六个因素及对策研究抓销售业绩的手段抓销售业绩的流程三、顾问式销售流程与行为动作分析有效拓展客户的六种方法六种常用的开场方式 以客户需求为中心提出建议以客户性格为中心提出建议FAB利益法则快速成交技巧