部分什么是沟通1、沟通的普遍认识沟通是带目的的吗沟通的长效作用与短期目标沟通的高境界2、沟通对职业的重要影响3、凡说之难，在知所说之心语言之难肢体动作4、沟通的形式口头书面有形无形5、沟通中的常见障碍不对等（信息、身份）角色定位偏差急功近利第二部分 沟通中的角色定位1、社会体系中的自身角色定位社会组织家庭2、角色定位决定沟通成败3、职场角色的沟通原则上级平级下级客户第三部分 中国式沟通1、中国传统文化对现代企业的影响共性影响地域影响2、中国式沟通特点态度比内容重要方式比内容重要门当户对互利互赢3、传统文化下的沟通技巧说看问听行...

 张冬明查看详情

启发开篇：这些现象你是否深有体会部分为什么要进行知识管理1、知识管理是企业价值的创造动力2、知识管理是企业未来核心竞争力的体现3、知识管理是企业未来的必然趋势第二部分 学习知识管理的基础内涵1、知识的价值什么是知识知识分类知识的价值2、知识管理什么是知识管理知识管理的价值第三部分 如何进行知识管理1、知识管理体系技术文化内容管理2、知识管理过程知识沉淀知识共享知识应用知识创新第四部分 案例分享：万达的“掐尖计划”—人才价值留存...

 张冬明查看详情

部分对问题的正确理解1、不同人视野里的“问题“：你眼中的问题是什么现状问题与目标的差距问题共性问题和个性问题2、常见的问题解决思路抓主要矛盾问题集中到一定程度后解决掩盖问题，慢慢消化出现问题解决问题，立竿见影小问题，大动作，扩大问题影响面系统解决问题的PDCA第二部分 解决问题的思维模式1、逻辑思维什么是逻辑逻辑思维模式：模型“工作计划“的逻辑思维应用2、逆向思维从结果出发3、整体思维站在全局角度（企业高度）考虑问题站在不同层面员工角度思考问题4、发散思维思维导图应用5、直觉思维第三部分 问题解决流程及工具应用1、主题选定各组选定主题2、现状把握与目标设定1）现状把握—框架方法按照现在、将来、

 张冬明查看详情

启发开篇：困惑的技术员章什么是职业和职业规划1、什么是职业2、选择职业的大众方式3、什么是职业生涯4、职业生涯的几个阶段5、职业生涯“树”模型第二章影响职业规划的因素1、影响个人职业生涯的关键要素背景性格技能2、影响组织规划一个职业的因素战略发展阶段人力规划员工特征：性格、技能第三章正确的职业规划1、准确的自我诊断天生优劣势分析：我能做什么职业兴趣：我想做什么未来目标：我现在会做什么，需要学习什么2、选择适合自我的组织形式选择的困境选择行业选择企业：选择规模，选择老板，选择文化选择领域3、持续学习与积累经验学习成为一种习惯经验不仅是经历，还需要提炼4、不断反思自我短板，发扬优势优点比缺点更重要

 张冬明查看详情

部分 解析执行力1.为什么要谈执行力1）执行力对企业的影响到底有多大（十分钟的悲剧）2）提高执行力的终极目的：成本与效率2.执行力和谁有关：执行力相关方3.企业与员工执行力差的N种表现小组活动：1）企业执行力差表现在哪些方面并分析原因2）员工执行力差表现在哪些方面并分析原因第二部分 提高执行力的有效方法与工具一、企业执行力提升1、提高执行力靠什么1）人2）机制与系统3）文化小组活动：案例分析2、执行力中的“人”1）员工有执行的能力吗2）员工有执行的意愿吗3）高执行力的员工有平台和收益吗4）员工选择的标准：意愿和悟性小组活动：执行力视频分享3、执行力的机制与系统1）人的惰性2）责任系统：流程与制

 张冬明查看详情

篇：管理角色与原则　　章：管理角色与原则一、管理者的角色定位级别定位职责定位不同情况的角色转换二、企业与职业人的相互期待企业期待职业人的期待平衡原则三、管理者应具备的职业素养德：诚信、廉洁、忠诚、勤劳能：技能绩：优良的业绩　　第二章： 高效的团队效能一、团队的形成团队形成的阶段团队成熟的特征二、中国式团队管理不同层面中国式团队特点（知识层、操作层）三、权变的授权原则　　第二篇：工作管理　　第三章：计划与执行　　一、逻辑思维下的系统计划　　二、执行力问题关键到底在哪　　第四章：管理工具与改善一、问题解决模型二、有效的问题改善方法目标管理PDCA5W1H　　第三篇：员工管理　　第五章：部属培育与指

 张冬明查看详情