杨俊峰老师的内训课程
管理者的核心职责和关键任务：a) 管理行为与管理业绩b) 管理者区别于非管理者的根本点c) 管理者的三项关键任务d) 研究举例：三项关键任务与管理业绩模拟体验活动：培养团队能力a) 管理者的价值b) 管理行为与组织绩效c) 管理问题诊断实际案例分析：a) 管理行为与管理业绩b)管理问题诊断综合讨论：三项关键任务的表现形式a) 三项任务的代表性b) 其它管理任务电影案例分析：阿波罗十三的启示综合讨论：三项关键任务的实践仿真体验活动：管理者角色演练a) 管理知识与管理行为的链接b) 管理问题诊断知识、技能、与自我意识：同管理现实...
讲师：杨俊峰查看详情
引言 深层反省，由内而外地改变自己 世界正在剧烈的变化（讨论：珠江集运面临的变化） “变化的世界”对个人和企业的共同要求 观念改变和行为改变的循环； 持续的高产出来自“产出”与“产能”的均衡； 由内而外地改变自己：从基本的观念和品格出发。 不断改变自己适应环境的变化是职业发展的基石单元 个人与组织的关系 健康的个人与组织的关系是怎样的？ 企业对员工？ 员工对企业？ 个人与组织的常见问题（珠江集运面临的困惑？） 案例分析 每个人都有选择自己行为的自由，并且要为自己的选择负责。 杜绝抱怨，聚焦于“影响范围”而采取主动，并扩大“影响范围”。 五级成熟度：从公司和客户的要求看自身的完善与提高。 从
讲师：杨俊峰查看详情
课程大纲：部分：认识情商 体验情商 一、 情商基本理论1、 情商的概念2、 情商的渊源3、 情商在管理中的作用Ø 情商可以决定其他方面能力的发挥Ø 情商可以使人成为更好的领导者Ø 情商是人际关系得以改善的重要手段Ø 情商能促进管理获得更大的成功Ø 情商高的人会激励自己也会激励他人4、 情商的内涵Ø 鲁文.巴昂——5个维度15项指标Ø 丹尼尔.戈尔曼——4个维度18项指标Ø 彼得.沙洛维——5个版块5、 高情商的能力结构----5个维度（沙洛维）15项技能（巴昂）Ø 认知自己的情绪⑴ 自视⑵ 情感自察Ø 妥善管理情绪⑶ 坚定果断⑷ 独立性⑸ 冲动控制⑹ 实际验证⑺ 乐观精神⑻ 快乐心态Ø 自我
讲师：杨俊峰查看详情
课程大纲：绪言：管理者的角色认知1. 管理者在企业中的现状是什么？n 是什么原因造成了这种现状n 先天Vs.后天1、 管理者面对的挑战n 从专业人员成为管理人员n 从技术能力转向人际能力2、 站在管理者的角色思考问题n 管理者的核心职责是什么n 管理者的关键任务是什么n 管理者——尽人之力n 领导者——尽人之智3、 管理场景：领导的推荐把金钥匙：共享团队目标的领航1、目标管理的三个层次2、目标管理的真正含义n 什么是目标管理n 目标与工作计划的关系n 如何根据目标制订有效的工作计划3、团队目标如何量化4、团队目标如何分解n 管理场景：部长的启发5、实战演练：员工抱怨目标过高怎么办n 管理场景：
讲师：杨俊峰查看详情
课程大纲单元：导论：何为金字塔原理1、 Why——金字塔原理的作用非凡¾ 所有人都需要具备的核心技能● 金字塔原理是开展所有工作的基础● 很多专业岗对于金字塔原理有更高的要求● 所有管理者必备的管理技能● 助力职业发展的重要保障¾ 统一标准，提升整个组织的工作效率● 金字塔原理可以统一思考和表达的标准● 金字塔原理可以提升整个组织的管理效率● 在中国企业里尤其需要金字塔原理¾ 对于员工素质的提升有着非凡的意义● 传统教育缺乏对思考力的专门训练● 金字塔原理有助于提升员工素质2、 What——强调“先总后分”的立体化思考方式¾ 强调“先总后分”的思考过程¾ 金字塔结构是有效的训练工具¾ 横向与纵