众望所归的领导力Oslash;什么是领导？——80％的人都答错的问题Oslash;要领导、还是要管理？Oslash;领导的五种层次、十项义务Oslash;SVM工具：小愿景，大刺激Oslash;好领导vs糟领导Oslash;管理方格：领导者的角色定位战略决策者资源分配和整合高手沟通与协调人团队领军人物员工激励大师Oslash;领导者的系统思考力洞察力推断力自知力Oslash;领导者的行为方式民主放任游说强势专断Oslash;多维领导技巧向上领导向下领导左右领导Oslash;如何用好知名，化权力为绩效驱动力法定权奖惩权感召权讲师权Oslash;影响力决定了领导力的强弱职务影响力非职务影响力Osl

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变革的准备：明确意义、观念转变、角色定位与行为改观Oslash;没有危机感就没有竞争力Oslash;变革的意义——S曲线Oslash;变革前必须先问自己的几个问题Oslash;我们究竟需要改变什么？环境适应我，还是我适应环境？先改变自己，还是先改变别人？从本位思考，还是从全局思考抱残守缺，还是另谋出路？是任务不可能完成，还是观念作祟？靠关系，还是靠能力？面向市场，还是面向技术？拍脑袋决策，还是用数据说话人治管理，还是流程管理Oslash;回避变革是人的天性员工的反应管理层的心理Oslash;面对变革，如何调整心态不戴有色眼镜不怨天尤人不高高挂起Oslash;如何从抵触变革到适应变革观念管理：克

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变革：观念转变、角色定位与行为改观Oslash;没有危机感就没有竞争力Oslash;变革的S曲线Oslash;变革前必须先问自己的几个问题Oslash;我们究竟需要改变什么？环境适应我，还是我适应环境？先改变自己，还是先改变别人？从本位思考，还是从全局思考抱残守缺，还是另谋出路？是任务不可能完成，还是观念作祟？靠上级给权，还是靠职业能力？面向市场，还是面向技术？Oslash;抵制变革是人的天性Oslash;面对变革，如何调整心态Oslash;员工应对变革的可能举动Oslash;高管层在变革中的作为Oslash;观念与行为变革的跟进技巧观念管理：克服五大意识障碍态度管理：既看能力又看意愿行为管理

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标杆管理的实施方法、步骤和工具Oslash;何谓标杆？Oslash;标杆管理的作用榜样昭示捷径标杆铸就卓越Oslash;标杆思维的确立破除经验定势破除利益偏见破除位置束缚破除变革阻力破除文化排斥Oslash;BMK分析法：标杆管理阶段重点Oslash;标杆管理的实施步骤Oslash;选标行业内选标跨行业选标本地区选标世界范围选标反向选标Oslash;对标客观分析自身差距冷静评估标杆的优点和缺陷筛选标杆公司确定拟学标杆对象Oslash;定标为自己设定想要达到的终目标规划企业发展战略Oslash;赶标宣贯标杆佳实践为赶标立项，并落实工作计划付诸行动，控制过程让标杆精髓在本企业落地Oslash;评标

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世界财富500强企业培训体系建设的核心Oslash;作为顶尖企业的培训体系培训如何面向客户培训如何适应员工Oslash;世界财富500强企业培训体系建设的关键Oslash;财富百强企业的内训课程特点Oslash;企业内训的误区培训无用论培训万用论Oslash;如何用培训推动企业业绩Oslash;如何有效管理培训管理培训的实施技术培训的实施如何建立内部师资队伍如何选择外部资源Oslash;对学员的心态调整空杯与满杯开放性思维Oslash;培训管理者如何树立威信l案例研讨ü走进沃尔玛的培训店堂üIBM的全方位培训体系ü收获就在5分钟ü企业内训结束时两种截然不同的反馈ü知名的HRl模拟演练ü一分钟演

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成功变革和有效创新Oslash;没有危机感就没有竞争力Oslash;S曲线——当企业遇到业务瓶颈Oslash;变革的阻力和障碍Oslash;行为变革的五种基本要素Oslash;在变革中生存的不二法则：学会创新Oslash;抓住创新的两个关键变革，态度决定一切创新，开放决定出路Oslash;偏见是创新的大敌经验定势利益偏见位置束缚文化排斥Oslash;没有学习力就没有创新力危险的学习心态和学习瓶颈学习型组织的五项修炼l案例研讨üMMM：老板与下属的不同视角ü企业内的跳蚤与大象ü房地产公司的幕墙讲师ü纽约到处是骗子？l互动实践ü极速传球ü相面撬动行业增长的战略创新Oslash;四大竞争战略的创新应

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