【课程大纲】角色篇（上半部分）部分．班组长的角色认知序：认识我们的企业1．班组管理的概念2．班组长的地位和使命 对公司——是形象代表 对上级——彻底执行 对同级——横向沟通 对下属——教育训练3．班组长必备的心态1) 积极主动2) 不找借口3) 敬业乐业4) 认真负责5) 团结合作6) 学习改善4．班组长的能力要求1) 认知能力2) 教育能力3) 领导能力4) 演讲能力5) 自主管理能力6) 日常管理能力7) 机能管理能力——计划、组织、指挥、协调与控制8) 团队打造能力5．班组长的具体职责■实务演练:班组长的职位说明书6．从员工到班组长管理角色的转变7．从技术型人才到管理型人才有■案例分享:

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【课程大纲】一、 TWI的准备知识1、什么是TWI：即为督导人员训练，或一线主管技能培训；是一套针对生产基层主管设计的成熟课程，被欧、美与日本等先进国家广泛应用。2、制造业领袖对TWI的评价3、TWI的产生背景与发展4、TWI培训的重要性与内容5、TWI的特点6、工作督导对现场有什么作用7、工作分解法的应用和演练8、培训计划9、案例分享二、 基层管理者角色的定位1、基层管理者的位置2. 基层管理者的现状3、基层管理者要掌握的知识4、基层管理者的任务4.1、如何管理好质量4.2、如何管理成本4.3、如何达成交期4.4、如何提升士气4.5、如何预防安全4.6、如何提高效率5、案例分享三、 工作安全

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