杨路老师的内训课程
修炼一：普通中国女性的命运1、十几岁、三十几岁、四十几岁女人的对比。2、普通中国女性在中国世俗价值体系下的八个等级3、个人价值和幸福感的残酷曲线图4、随岁月贬值女性的真实案例剖析修炼二、 增值意味着什么？1、自我品牌管理下的增值意味着什么？2、自我增值的三大好处修炼三、 什么是品牌，品牌的定义1、品牌是一种生存方式2、品牌是一种整合手段，人生的聚焦点3、品牌是理念、方法和操作工具4、品牌是获得财富、权利、影响力的必要手段5、成功品牌产品、企业及品牌人物案例解析修炼四、 个人品牌建立的内涵一：均衡1、均衡的定义2、均衡人生的五大管理：健康管理 知识管理 形象管理 情感管理 职业生涯管理3、高质量
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一、导言 —— 优秀培训导师的原则1、培训导师的原则2、培训导师的三大角色3、培训师应具备的专业素养二、培训前的六大准备——准备比资历更重要1、材料内容的准备2、解读听众的准备3、辅助工具的准备4、了解会场的准备5、预讲的准备三、塑造专业化台风——舞台动作与舞台调度的原理及训练 1、舞台动作A、舞台动作的概念B、动作究竟是什么C、动作的目的D、动作与情感的区别E、动作的分类F、形体动作G、心理动作F、形体动作与心理动作的关联H、语言动作I、如何做好舞台动作的准备2、舞台调度的概念A、舞台调度的概念B、为什么要了解舞台调度B、舞台调度的原则C、舞台调度的主要内容及方法四、语言的纯正、表现力及感染
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一、 什么是职业生涯？（1小时）·定义阐述：职业、工作、生涯的概念·介绍Super的职业生涯发展理论·你困惑了吗？职业生涯发展过程中的问题·茫、盲、忙的解释·解读我的职业生涯现状，我的盲点在哪里？二、 自我了解（3小时）·我的兴趣是什么？科学地了解自我，介绍测评工具·介绍Holland六角型理论·寻找本我（绘制生命线、我的角色图和生命彩虹图）·寻找我的梦想（快乐想象、我的墓志铭）·我给别人的印象是什么？ 三、 什么样的工作和职业使我快乐？（1小时）·我工作中的快乐源泉在哪里？·工作平衡单 四、 我的生涯信念和愿景是什么？（1.5小时）·我的价值观（价值观拍卖）·确定自己的职业生涯价值观·职业锚
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一、导言——电话是公共关系的工具 1、商务电话礼仪的重要性 2、影响通话质量的重要素 二、开篇——电话沟通的前期准备 1、准备一 —— 桌上天地左右护法 2、准备二 —— 掌握客户资料灵活应用 3、准备三—— 电话沟通的良好心态 三、正文——接听与拨打电话的技巧 1、接听电话技巧一 —— 良好接听电话的肢体语言 2、接听电话技巧二 —— 清脆响亮的声 3、接听电话技巧三 ——程序的规范 4、接听电话技巧四 ——恰当的语言 5、接听电话技巧五 ——恰当的接听时间 6、接听电话技巧六 ——确认谈话内容 三、拨打电话的礼仪 1、拨打电话技巧一 —— 拨打电话五原则