杨路老师的内训课程
一、女性形象魅力篇 1、关注色彩——色彩是形象的视觉要素 A、 色彩的三属性 B、 色彩的基本知识 C、 色彩的应用（一） D、 色彩的应用（二） 2、关注款式——穿出个人的服饰风格 A、 款式与脸型、体型、性格的关系 B、 五大款式风格 C、 古典型人的形象特点及适合的服装款式与配饰 D、 自然型人的形象特点及适合的服装款式与配饰 E、 浪漫型人的形象特点及适合的服装款式与配饰 F、 艺术型人的形象特点及适合的服装款式与配饰 G、 优雅型人的形象特点及适合的服装款式与配饰 3、丝巾风情——服饰的魔法师二、 女性行为举止魅力篇 1、商务公务举止——行为的首张名片
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一、商务“仪表”礼仪------为成功人士设计形象1、外在形象及服饰的重要性2、商务人员形象四原则3、商务着装的场合及要素4、女商务人员的形象要求A、 场合着装B、 裙装五不准C、 佩戴首饰四大原则D、 化妆注意事项5、男商务人员的形象要求A、 公务西装的选择B、 公务衬衫穿着“五”原则C、 公务领带的搭配原则和禁忌D、 商务休闲服装的定义E、 走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区二、商务“行为举止”礼仪 1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧2、男士标准站姿3、女士标准站姿4、标准坐姿5、握手――这5秒钟意味着经济效益6、眼神――传递内心热情的通道7、微笑――运气和财富的交换器三、商务“餐饮
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一、男性商务“衣”表魅力及修养 ------“衣”表人才1、外在形象及服饰的重要性2、正确着装的基本原则3、西服4、衬衫5、领带6、皮鞋7、如何搭配 二、交际场合 ――做优雅男人 1、 完美约会要点2、 在西餐馆，顾客是上帝3、西餐的礼仪4、如何在音乐会上表现优雅5、做高尔夫球场上的绅士三、做完美“公务”绅士 1、 沟通2、 身体语言3、 “公务”坐次礼仪四、做高“MQ”（媒体商数）的成功商人1、 学会与媒体打交到2、 电视媒体的形象五、“物趣，极品的诱惑”――男性魅力与修养的集中体现1、诱惑之水――酒2、在时间上雕刻――表3、遐想者的犁耙――笔4、一声清脆的火焰――打火机4、尝遍草叶每一寸
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一、奢侈的艺术--奢侈品的相关概念1、奢侈品定义A、风格是奢侈品的灵魂B、定义奢侈品的六大要素2、奢侈品的常识A、奢侈品品牌的十大特征B、奢侈品四大出产地特性C、快速增长的奢侈品市场二、“珠宝”----极尽奢华的梦想1、极尽奢华的梦想—珠宝A、珠宝见证惊世骇俗的爱情B、珠宝是个人情感的寄托及表达自我的标志2、珠宝的概念和属性A、珠宝、宝石的定义B、矿石能够成为珠宝的四个基本属性3、珠宝的价值分析与市售珠宝类型A、珠宝的五个价值构成B、影响珠宝价格的四大因素C、市售珠宝的六大类型4、世界珠宝资源的分布A、世界珠宝的四大产区及珠宝种类B、中国珠宝产区的特点5、宝石分类赏析A、宝石的四大经典品种B、
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一、 有效沟通的原则1、有效沟通的规范性2、有效沟通的文明性3、有效沟通的技巧性二、 有效沟通技巧训练 1、 沟通技巧训练游戏：找朋友2、影响沟通的四个因素a、 情绪因素 b、表达方法c、 个人因素 d、环境因素3、有效沟通的四个技巧a、有效沟通的尊重技巧游戏：听从指示工作表b、有效沟通的倾听技巧c、有效沟通的提问技巧练习：提问练习d、有效沟通的反馈技巧三、 与上司沟通技巧 1、与上司沟通的障碍2、 与上司沟通的四种形式情景扮演：接受指示、汇报、商讨问题、表示不同意见3、 与上司沟通的注意事项4、 上司沟通时肢体语言所表达的含义5、 与不同类型上司的沟通技巧四、 与部下沟通的技巧1、员工的分类
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课程目标: 参加对象: 企业销售人员课程内容: （一）销售观念的建立 （二）销售的前奏曲--准备 1、 了解你的产品、公司资料、销售区域等状况 2、 建立有效的准客户名单的方法 3、 寻找黄金准客户 4、 销售前的个人及心里准备 5、 了解客户的购买心理 （三）接近客户 1、接近的定义 2、接近的方式： A、 电话接近 电话接近五要素 B、 面对面接近，成功的业务拜访 拜访前的准备 成功业务拜访的五大流程 （四）有效的产品讲解技巧 1、产品讲解的目的 2、产品讲解的形式 A、非正式交流形式 B、正式演讲形式 正式演讲的意义 正式演讲与非正式交流的区别 不成功的演讲与富有成效的演讲的对比 成功演