课程背景：一天只有24小时，对每个人都公平，可是职场人的角色从来不讲道理。因为亲子关系需要我们倾尽毕生来浇灌滋养，方能有美好生活的丰硕成果。本来时间精力就已经有限，如何更好地经营平衡，成了我们每个职场人必须成长地课题。亲子关系是一个聊不完的话题。真的搬砖就不能抱你，抱你就不能板砖吗？千百年来，就没有答案，在我的课程中，同样没有答案。可是，我们可以和大家分享亲子教育的观点、时间管理的分配方法，从而，让我们可以在奔波的疲惫中获得包容、支持和成长。课程收益：明确人身目标的规划，合理时间管理分配明晰工作与家庭密不可分的关系，达成工作与家庭相互良性影响的作用了解性别心理学的角色差异，维护婚姻的幸福了解发

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课程背景：随着二十大的圆满闭幕，新冠疫情的退散，2023年将是中国持续上升，经济进一步恢复和发展的新阶段。在新发展格局之下，优秀的企业将率领员工，不仅深挖中国国内市场，同时与国际市场将实现更好联通，成为一个更开放、更具韧性的经济体。涉外企业广泛分布在世界各地，包括欧洲、非洲、美洲、亚洲、大洋洲。为了更好地进行涉外合作，我们需要更多的具有全球视野、通晓国际礼仪、尊重异国文化、外语优势突出、综合素质全面的国际化人才。资深外交官吴建民提到：国际礼仪是对外交往中的生产力。如何在涉外商务工作的不同场合中游刃有余，“礼”待世界？本课程着力打造涉外人员的礼仪训练，助力受训人员成为通晓国内外礼仪闪耀的“中国窗

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课程背景：随着二十大的圆满闭幕，新冠疫情的退散，2023年将是中国持续上升，经济进一步恢复和发展的新阶段。在新发展格局之下，优秀的企业将率领员工，不仅深挖中国国内市场，同时与国际市场将实现更好联通，成为一个更开放、更具韧性的经济体。涉外企业广泛分布在世界各地，包括欧洲、非洲、美洲、亚洲、大洋洲。为了更好地进行涉外合作，我们需要更多的具有全球视野、通晓国际礼仪、尊重异国文化、外语优势突出、综合素质全面的国际化人才。资深外交官吴建民提到：国际礼仪是对外交往中的生产力。如何在涉外商务工作的不同场合中游刃有余，“礼”待世界？本课程着力打造涉外人员的礼仪训练，助力受训人员成为通晓国内外礼仪闪耀的“中国窗

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课程背景：个人形象是构筑企业公众形象的基石，企业员工在工作及顾客服务中，不仅反映出个人自身的素质，而且直接反映出企对外的品牌形象。随着经济社会高速发展，消费者对品牌形象越来越重视，服务需求意识越来越高，职场礼仪是各行业发展的必然要求。例如：销售人员在销售服务活动中，出于对客户的尊重和重视，珍惜企业品牌和信誉，让客户感受到舒适和被尊重，认可企业及产品，并进行购买的行为体现。办公室人员通过他们的服务意识、言行举止，根据相关岗位的职业要求及相关岗位的职业能力。客户服务人员以良好的职业化素养及精神面貌，耐心、爱心、细心，给顾客提供满意的优质服务。因此，用服务感动客户，用文化吸引客户，用结果留住客户，是

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课程背景：财务人员作为专业人士，天然具有权威性、专业性和严肃性。同时我们也关注到，在市场同质化竞争的现状下，从财务公司或财务部门出发，如何更好地维护内部客户，避免投诉，发展出一批高度认可我们的“战友群”；如何更好地服务外部客户，避免流失，发展出一批高度认可我们的客户群;如何更好地营造客户口碑，在每次合作的时候，优先考虑与我们的战略合作；同时，每一个老客户都是影响力中心，未来他们就是我们行走的品牌宣传，帮我们转介绍更多优质客户……这一切，是我们财务人士和财务企业都期待的。这门课程就是帮助财务工作者来学习如何通过几个关键方面的不断努力，营造出高效的客户关系，愉悦的客户沟通，在未来成为客户忠诚而长久

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【课程背景】一个企业要赢得市场，获得客户尊重，从表象看是基于产品、营销、人才等因素，从管理根本来看，企业内外部必须拥有良好的沟通机制，事事从心出发，方能将心比心，赢得客户放心，赢得社会信心。经营之神松下幸之助说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通”，杰克—韦尔奇才认为管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。管理70的问题都来自沟通，然而卓越管理者的沟通绝非单纯的个人技能，需要多角度、多维度的配合协作。在实际工作中，我们也许都会遇到以下沟通问题：为什么我说真心话，却引起他人的误会和不满？为什么同样的表达，大家的反应却大相径庭？为什么我想跟下属好好沟通，却不能让下属信服？为什么我每次跟领

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